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編者按
在慵懶的昏睡中、愜意的林間漫步中、坐看潮起潮落的海邊閑話中，國慶黃金周不經意間從我們的眼皮底下悄悄溜走！
當我們對這第16個黃金周進行“冷思考”之際，多了幾分悠閑、恬靜，少了幾分喧囂
、浮躁。經過了一連串的大起大落之后，黃金周漸漸顯露出它的本來面目。人們掏錢開始變得不再那么豪爽，口味開始變得更加“刁鉆”，只要開心，“出游就在家門口”也無妨。于是，越來越多的商家開始感嘆：黃金周的錢開始難賺了！
這其實也怨不得消費者，即便是“滿漢全席”，連吃十幾遍也有膩的時候。面對個性化的消費、自助式的出行漸漸盛行，商家當需“與時俱進”！
商業
火的只是
購物中心大賣場
記者的調查顯示，今年國慶黃金周零售消費有兩大明顯特點：一是省內各大商場、街市的銷售總體而言都有所上升，但各種便利型超市銷售與平常假日相近。而廣州是華南地區輻射力最強的頂級商業旺地，到廣州來購物已是大珠三角不少百姓的必備節目之一。據了解，廣州地鐵的坑口、西拔站附近的停車場非常火爆，停的均是廣州周邊地區的車輛。而廣百等停車場內的外地車也占了一半以上；二是最大的贏家還是那些地頭好、業態新穎的零售商們，購物中心和綜合性超級大賣場聚客力最強，忙得不亦樂乎。這些商場成了黃金周“發燙”的大收銀機。
作為廣州目前最大型的購物中心天河城，黃金周期間到處人頭涌涌。在過去的7天里，天河城總人流量高達382萬人次，人流量帶旺了消費，單單天河城百貨的銷售額就超過了3650萬元，銷售同比增長32％；而廣百也不斷朝著都市型綜合消費場所調整，聚客力大增，雖然節前廣百增加了收銀臺，但金銀首飾、服裝、電器、化妝品柜還是排隊成龍，電器收銀臺有的排隊竟要1個多小時，其中僅1000多平方米的超市日銷售額就近百萬元。7天中廣百總店加上各區域性綜合商場內的分店總銷售額為6230萬元，同比增長超過20％；中華廣場是廣州本地人愛去的購物中心，7天人流量近400萬人次，同比增長15％。
節日期間，各種便利型超市銷售與平常假日相近，但綜合超級大賣場的“勁力”仍然很足，休閑、出游商品及個人護理品熱賣。另外，人們熱衷節假日在家精心烹調，不少白領家庭開車購買各類食品，帶動了各種生鮮食品和干貨的銷售。萬佳在廣州市區的6家店每店每日交易數達8000筆，比上年同期增加了15％，銷售總額增加36.13％；百佳超市僅天河北金田分店單店10月1日交易宗數即達15097單，此后每日交易宗數均過12700單。
本報記者 郭逸晴
通訊員 志杰 展敏 小梅 丹蓉 李珊
旅游業
旅行社吃不到膨大蛋糕
總結這次黃金周，一位資深的旅游界人士慨嘆道：“由于機票等原因，旅游市場似霧里看花，讓人越來越看不懂。盡管黃金周最后公布的數據‘看起來很美’，但‘黃金周效應’已不以人的意志為轉移，悄然演變成‘均衡效應’。”
雖然旅游價格升幅繼續趨緩，收客預期繼“五一”后繼續調低，但黃金周對旅行社的貢獻率繼續下滑。由廣州市假日辦組織的對廣州市內旅游市場的調查顯示，今年由旅行社組織的省內游下降了0.79％，省外游則出現較大幅度的下降，超過13.9％，黃金周效應由原來的“井噴”變成了現在的“均衡”。
個性化旅游叫板常規游
據旅游界人士分析，今年國慶長假，出境游如預期理想，人文、休閑線路并重，歐洲游話題多多；港澳游組團業務穩中見漲，一站游增多，主題性增強，訂房、訂票俱增；省外游，線路偏重生態，因為機票如股市般令人難以捉摸，收客不理想，且創下黃金周有史以來兩個紀錄——價格出臺最慢，報名高峰期出現最遲；省內游，生態線路全線飄紅，火爆異常，客房搶手，已無淡、旺季，黃金周、非黃金周之分，“廣東人游廣東”創新高峰；自助游繼續升溫，拉動訂房、訂票業務，“機＋酒”(交通＋酒店)自由行產品覆蓋面擴大，越來越受歡迎。與此同時，消費者在出游時間、旅游線路上越來越有主見，提前出游增多，親生態景觀、疏人文景觀，令旅行社很費思量。
自助游方面，據廣東中旅介紹，進入9月中以來，該社訂房、訂票及“機＋酒”自由行業務上升3成多，三五知己、兩三戶人家來訂房、訂票的比例明顯上升。而省內各地也掀起了自駕車熱潮。如擁有號稱“天下一絕”的燕巖風景區的肇慶懷集縣，今年國慶黃金周就接待游客達19萬人次，其中自駕車游客超過一半以上。
可以看出，常規旅游與個性化旅游的此消彼長，正主宰著整個黃金周的旅游市場。
黃金月變成青銅月
從今年“五一”開始，黃金周已“前移后伸”——不是“黃金月”，只能算作“青銅月”。而“十一”旅游市場的“溫吞水”現象，也許不是件壞事，“溫”比“熱”和“冷”顯得更理性。這再次給旅游行業和相關部門提了個“醒”——發展旅游業并不能光指望幾個黃金周。
與“青銅月”、“溫吞水”相對應的是，旅游蛋糕越來越大，旅行社所占的份額卻越來越小。其背后深層次的原因，一是消費者出游心理發生重大變化，二是消費者實現出游愿望的渠道從幾年前只能依賴旅行社變成如今的多渠道，信息開始對稱后，旅行社不再是唯一選擇。而這兩者又互相作用，互為因果，結果就是旅行社組團、出團人數較以往不可同日而語，“爆炸式”、“井噴式”增長變成明日黃花。
本報記者 陳戈
通訊員 王堅 李化 譚揚漢
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買藥旺淡起落折射黃金周運行節奏
黃金周期間市民們買藥是多是少？記者察訪了海王星辰、金康、二天堂等省內一些大的連鎖藥房的銷售情況，發現了一個有趣的現象：黃金周前后人們買藥有旺有淡、有起有落，由此折射出人們在黃金周前后活動的運行節奏。
金康在全省的78家分店，絕大部分集中在廣州。其統計顯示，前兩三年黃金周各家藥店的銷售均有所下跌，跌幅約20％左右，但今年“十一”黃金周則有漲有跌。節前兩三天，藥店銷售大增，增幅達30％，尤其是各類出游常備用藥暢銷，這說明不少人忙著做出行的準備；進入黃金周后，社區藥店銷售微微下跌，跌幅在10％間，但商超藥店銷售上升，增幅在30％至35％間，這說明人們戶外活動增多，部分出行，部分留守家中逛商場，順便買藥，其中保健品銷售尤旺；但4日至7日情況又有所變化，社區藥店和商超藥店都止跌或止漲，銷售水平與往常一樣，這說明出游者多非長線，而以兩三天短線游為主，而且人們也多將活動安排在黃金周前半段，后半段以休閑、休息為主。
本報記者 郭逸晴
航空業
機票價格熱不起來
今年國慶黃金周的機票價格讓人有些看不懂。原本7日、8日是黃金周的返程客流高峰期，但市場上卻仍可買到低至4折的機票。即便是在黃金時段，也能拿到5.5折到6折的機票。
據民航售票部門介紹，較之往年，今年國慶黃金周往返廣州的機票相對寬松許多，基本沒有出現“購票難”的情況。6日、7日這兩天，諸如廣州至烏魯木齊、大連、成都、重慶等熱點城市的機票都可滿足供應。
艙位供大于求壓低票價？
業內人士分析，雖然黃金周客流依舊熱旺，但由于航空公司艙位供應充足，甚至在局部航線上出現供大于求的狀況，因而導致機票價格熱不起來。
據了解，進入9月下旬以來，從白云機場出港的旅客人數和旅游團隊都有了大幅度的增長，但由于民航方面運力準備充分，白云機場國內、國際運力充裕。如南航在節前就安排了加班包機1200架次，其中在海口、三亞、成都等9條廣州始發航線上安排加班包機共計160多班。大部分旅游城市的機票基本能做到隨到隨走。
即便是在9月30日至10月2日這段最旺的時段，廣州至北京、上海、海口、三亞等航線由于航班較多，機票不僅可以隨到隨買，而且大部分地方仍有折扣機票銷售。南航深圳公司也表示，從9月26日到10月2日，只要提前購票，即便是在高峰期都還有票可買。
記者昨天從多家航空售票部門了解到，盡管返程客流高峰到來，但主要航線機票卻十分寬松，并有較大折扣可以拿到。
航線競爭加劇導致低價？
對于運力供大于求的說法，航空公司則表示出不同的看法。某大型航空公司有關負責人表示，盡管航空公司的運力供應十分充足，但由于已經歷了多個黃金周的洗禮，加上航空公司大都具備很好的市場預測系統，因此縱觀今年國慶黃金周，航班客座率普遍比較高，運力虛彌的情況并不多見。
然而有業內人士提醒：盡管運力與客流量總體上保持平衡，但不要忘了在一些熱門航線上存在著激烈的競爭。競爭的加劇很有可能導致一個結果——航空公司“旺座不旺收”。
“哪里有競爭，哪里就有低票價”幾乎已成為中國民航的一條鐵律。
廣州某商旅公司在國慶節前便表示，隨著廣州新白云機場的投入運營，航空公司競爭的加劇，機票降價大戰已由混戰轉向以廣州新白云機場為陣地的陣地戰，使得近期旅游市場新線不斷、價格超值。如該公司在黃金周期間聯合海航推出了廣州飛三亞／海口的單程機票，最低價僅售180元。讓市民大呼過癮的同時，也讓業內人士大跌眼鏡。
本報記者 蘇冬
通訊員 李祖文
家電賣場
特價走俏 高端滯銷
從家電渠道提供的信息來看，不少家電賣場在國慶黃金周中賺了個盆滿缽溢，但是記者發現了不少缺憾，比如說家電廠家冀望甚高的高端家電產品的銷售并不盡如人意，銷售情況最好的還是那些“特價”產品，而熱銷產品的缺貨、“有價無貨”甚至欺騙性的宣傳依然存在。
銷售額直線上升
“國慶當天我們的全國銷售額達到了3.8億元；廣佛地區9家店的銷售額接近3000萬元，7天銷售額達到9000多萬元。”國美電器營銷中心負責人告訴記者。而廣州蘇寧的有關負責人昨天告訴記者，“由于蘇寧業已上市，所以銷售數據要由總部統一發布，但可以說我們的銷售情況非常好”。作為廣東市場的“后來者”，永樂生活電器也取得了不錯的成績，其廣州總經理黃敏嘉告訴記者，“黃金周期間永樂7家店的銷售額將突破5000萬元”。
而家電企業也不愿放過這個賺錢的機會，據不完全統計，整個黃金周期間就有300多位家電企業高層前往賣場與消費者進行溝通，極大地帶旺了銷售。
高端產品受冷落
當家電廠商共同為黃金周銷售數量的提高而興高采烈的時候，記者卻發現，家電銷售呈現“一頭熱”。
記者了解到，由于家電老總和文體明星的簽售和開業促銷，不少家電賣場的廣場上很早就排起了長隊，而銷售柜臺上更是人潮洶涌，但是銷售最火爆的還是“特價貨”，如499元的海信21寸彩電不到1個小時就賣斷了貨，699元的長虹純平21寸彩電也是供不應求。
而在高端家電的柜臺前，記者卻遇到了完全不同的情景。高端洋品牌的銷售情況不是很好，而部分國產品牌的42寸等離子彩電的價格已經降到15000元左右，有的還送冰箱、空調等產品，但是購買者還是少之又少。
究其原因，一位家電賣場的負責人告訴記者：“首先黃金周賣場的低價促銷吸引的主要是普通消費者，高端產品消費群體并不愿意到擁擠的賣場搶購；而高端家電產品的價格近來跌得很厲害，有人甚至預測年底主流產品價格將跌破萬元，所以很多人還在持幣待購；再次，高端產品的銷售數量不能與低端產品比，但銷售額所占的比例并不低，甚至達到了30％左右。”
虛假宣傳惹怒消費者
在銷售情況一片叫好之際，消費者也開始被“有價無貨”和一些虛假不實的宣傳所傷害。
節前很多廠家公開保證有價有貨，但是由于個別型號銷售情況很好，還是出現了缺貨的現象，排了很長時間隊卻買不到貨的消費者意見很大。而更令不少消費者氣憤的是，一些商家宣傳的“1元手機”、“8元微波爐”卻無法兌現，還有的廠家宣傳“買400元送1000元禮品”，禮品價值卻無從體現，為此引起的投訴抱怨不絕于耳。
有關人士指出，消費者應增加對這些宣傳的辨別力，而工商部門也應加大對虛假宣傳的整治力度。本報記者 郎朗 實習生 劉昊（來源：南方日報）
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