近日，昆明海鷗旅行社總經理孫羽向記者反映，因蘭州文化旅行社拖欠其團費6萬多元，甘肅森林沙漠國際旅行社、甘肅華歐旅行社拖欠云南任達旅行社團費共3萬多元，他多次代表兩家旅行社來到蘭州討要，卻始終難以追回欠款。

    孫羽告訴記者，長期以來旅游行業(yè)形成了一個慣例：往往是游客所在地的旅行社收了游客的團費后，先預付一部分給接待游客的旅行社，等游客平安回來后再付清剩余部分。

    孫羽說：“這個行業(yè)習慣本來也無可厚非，在激烈的競爭下，有時為了能拉到客，我們所收的預付款還不到一半，合作關系不錯的只收20%，甚至分文不收。事實上，多數旅行社在事后都能付清‘團費’，有的即使拖欠一段時間，最后還是可以追回。但我們在蘭州進行此類業(yè)務時，甘肅森林沙漠國際旅行社等幾家旅行社長期拖欠團費，現在還明確表示不給，這讓云南旅游業(yè)的同行感到非常氣憤�！�

    旅行社之間團費拖欠難清的現象在各省都普遍存在，尤其是一些旅游資源豐富的旅游大省，算起旅游收入來是“日進斗金”，但實際上能握到手里的錢卻并不多。

    以西部旅游大省云南省為例，近年來，隨著云南旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游欠款問題也日益突出。資料顯示，目前全國旅游行業(yè)欠昆明市各類“團費”已達1億元以上，昆明欠云南省各地州市的團費則高達2億多元。

    以拖養(yǎng)利 江湖行規(guī)玩成險惡游戲 賴賬周轉成風拖垮不少旅行社

    談及拖欠“團費”的惡果，孫羽認為主要有兩個。

    一是造成了旅行社行業(yè)內部的不正常競爭，制約旅游行業(yè)企業(yè)發(fā)展速度。孫羽說，目前旅行社之間競爭非常激烈，利潤并不高，一般國內旅行團一個游客的利潤只有幾十元到一百元左右，但如果惡意拖欠、不付“團費”給接團的合作企業(yè)，那就成了幾乎無成本的暴利生意。所以越來越多的旅行社開始以此作為提高利潤的手段，或把本應付給別人的“團費”用來做自己的周轉資金，這是一種不正當的競爭手段。而被拖欠“團費”的旅行社由于缺乏運轉資金，往往無法實施自己的發(fā)展計劃，有的甚至被徹底拖垮。

    二是致使旅行社對游客的服務質量打折，影響游客切身利益。孫羽說，一旦一定比例的“團費”被拖欠或追不回來，就會使旅行社利潤大大降低，甚至陪本。許多旅行社為保險起見，便在服務上打折扣。如原本說好10個景點，只去8個，其它的簡單繞過以節(jié)省費用；承諾的三星或二星級賓館自然一定變成二星級；空調車卻不給開空調……都給游客利益造成了直接損害。

    “認人”沖賬成行規(guī) 10萬團費變死債 改制、承包也成了旅行社逃債計策

    記者隨即電話采訪了這幾家旅行社。甘肅森林沙漠國際旅行社副總經理林海說：“與云南任達旅行社發(fā)生業(yè)務關系的西固門市部已經承包出去了，誰欠的錢讓他去找誰，我們總社不管！”對此，孫羽認為，既然這個門市部是甘肅森林沙漠國際旅行社的下屬部門，那么他們以“甘肅森林沙漠國際旅行社西固門市部”名義進行經營時欠下債務，又無力償還，甘肅森林沙漠國際旅行社就有不可推脫的相關責任，這種態(tài)度和做法根本講不通。

    甘肅華歐旅行社總經理徐惠則說，去年華歐的確欠過云南任達旅行社6000多元“團費”，但由于云南任達的負責人曾經欠蘭州天涯旅行社的“團費”，而蘭州天涯又欠華歐的“團費”，所以互相“沖了帳”。徐惠說，事后她還讓蘭州天涯旅行社寫下了抵消三角債的書面認可，并給云南任達旅行社發(fā)了傳真。

    對此，云南任達旅行社負責人表示，甘肅華歐旅行社和蘭州天涯旅行社的行為并沒有經過他的同意，況且欠蘭州天涯旅行社錢的不是云南任達旅行社，而是其負責人在云南中國青年旅行社工作時，云南中國青年旅行社欠的，所以不應該算到云南任達旅行社頭上。徐惠對此的解釋是，由于旅游行業(yè)人才流動性非常大，所以旅行社之間沖帳或要款都是認人，這是行業(yè)習慣。

    蘭州文化旅行社總經理何曉忠則告訴記者，蘭州文化旅行社目前已經改制為有限責任公司，原先的負責人陶艷紅已經離開了旅行社，回到原蘭州文化旅行社的主管單位———蘭州市文化實業(yè)發(fā)展總公司工作。何曉忠說：“從法律上講，改制后的公司確實應該承擔原有企業(yè)的債權債務，但從原單位移交給我們的帳目上，卻沒有顯示與昆明海鷗旅行社的債務記錄，所以我們只能讓昆明海鷗旅行社去找陶艷紅，因為當時不是我們經手的業(yè)務，是否欠帳也很難界定�！�

    昆明海鷗旅行社總經理孫羽指出，蘭州文化旅行社原負責人陶艷紅本人一直認可欠“團費”的事實，但表示沒錢可還。孫羽認為，改制、帳目不清是蘭州文化旅行社內部管理的問題，不應該以此作為欠債不還的理由。

    旅協(xié)公布拖欠黑名單 昆明旅業(yè)群起封殺貴州中旅

    為杜絕拖欠“團費”事件的發(fā)生，一些省區(qū)的旅行社自發(fā)聯合抵制不良信譽的旅行社。如昆明市旅行社行業(yè)協(xié)會今年就采取了“公布黑名單”的做法，對外地有不良信用的旅游企業(yè)進行行業(yè)內公示。據孫羽介紹，昆明首批公開的“黑名單”有陜西大唐旅行社和貴州省中國旅行社，現在全昆明的旅行社都聯合起來抵制這兩家旅行社，讓他們做不成云南的業(yè)務。

    孫羽說，這一做法雖然是旅行社的一種自我保護，但也會影響到游客的利益，因為假如某地所有的旅行社都有拖欠行為，被云南的旅行社抵制，那么該地游客就沒辦法去云南旅游了，即使情況沒有這么嚴重，只有幾家旅行社被抵制，對游客來說，實質上也減少了可選擇的旅行社，這對游客和整個旅游業(yè)的大環(huán)境來說都是有害的。

    孫羽說，目前我國旅游部門還不允許旅行社直接在外地開展組團業(yè)務，所以只能采取跨省合作的方式，但各地的旅行社層出不窮、魚龍混雜，選擇合作伙伴時也缺乏判斷依據，因此只能先少做幾單，以測試誠信度。所以，一旦發(fā)生惡意拖欠“團費”的事，所欠的錢款也不是太多，多數旅行社考慮到派人追款的差旅費、打官司的訴訟費、律師代理費等費用，往往只能吃個“啞巴虧”，終止合作做罷。

    孫羽說：“現在關于游客對旅游質量的投訴有專門機構處理，旅行社之間的經濟糾紛卻沒有人管，所以一旦有矛盾只能找法院打官司，可旅行社在外地打官司的成本高不說，走司法程序的周期至少也要半年，時間太長，耗不起。再說即使贏了官司，人生地不熟的，也不一定能執(zhí)行到位，我想這就是拖欠‘團費’越演越烈的原因之一�！�

    孫羽還指出，拖欠“團費”導致的惡性循環(huán)現象也不容忽視。如果一家旅行社被省外旅行社拖欠“團費”，就只能再拖欠地州市等小旅行社，或其他旅游行業(yè)的錢，比如拖欠賓館酒店的住宿費、交通行業(yè)的交通費、旅游景點的門票錢等等，這對旅游業(yè)的健康發(fā)展也非常不利。

    [相關鏈接] 3日后團費平過平時黃金周高峰后移

    距離國慶不到一個星期的時間了，旅游報名正如火如荼。越來越多精明的廣州游客，避開10月1、2日的出游高峰，而選擇黃金周后半段即3-7日出游。

    據“廣之旅”反映，10月3-7日由于價格比較便宜，部分線路甚至比7日后出游的價格更低，因此黃金周后半段的報名人數雖然不及1、2日那么多，但也比往年同期增加了20%�！皬V之旅”董事長、總經理鄭烘指出，以往國慶出游多集中在10月1、2日出游，因為從充分利用假期來說在這兩天出游為最佳，但同時存在機票漲幅大、出游客流集中的缺點；10月3-7日由于商務客為零，航空公司的客源靠游客填補，而游客開始減少，因此機票折扣比1、2日便宜；節(jié)后則商務客量上升，機票價格重新回升，旅游價格比3-7日稍貴。綜觀整個黃金周及前后的旅游價格，以3-7日出游最為劃算，因此也有越來越多精明的游客抓緊這段時機出游，既可以在假期出游又可以省下一筆費用。

    對于一些業(yè)內人士認為今年黃金周出游人數不如往年的看法，鄭烘表示，從該社的情況來分析，游客總量比去年同期仍然有所增長，但隨著游客消費心理的成熟，今年國慶出游出現了三大新特點，一是報名高峰呈現延遲的現象，市民不再急于早早報名；二是黃金周變“黃金月”，更多游客選擇在價格更實惠、游人也不會太多的節(jié)前節(jié)后出游。

    據了解，今年國慶黃金周期間，麗江、三亞、北海、貴陽、昆明、成都、重慶、張家界(資訊 行情 論壇)、青島、濟南、西安、烏魯木齊等旅游城市依然是市場追逐的熱點。連日來，白云機場(資訊 行情 論壇)的機票銷售出現了異�；鸨�的場面，9月30日至10月2日，廣州出發(fā)航班基本買不到折扣票，其中廣州飛往北京、上海、昆明、三亞、�？�、桂林、貴陽、昆明、成都、重慶、張家界、青島、濟南、西安、烏魯木齊、杭州、西安等地的機票最為走俏，飛往上述部分城市的機票已經出現購票難的情況。但廣州至北京、上海、�？�、三亞等航線由于航班較多，機票不僅可以隨到隨買，而且大部分地方仍有折扣機票銷售。