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George L.Smith：
今天我要感謝中國生產力學會能讓我非常榮幸的站在這個發言席上。
我代表的是世界生產力科學與聯盟，請允許我用幾句簡單的話語來介紹一下這個組織。我們是一個國際性的聯盟，總部是設在加拿大，我們的一些組織是遍布在四十多個國家
，我們在聯合國經濟與社會理事會擁有綜合咨詢非政府組織的地位。我們同時也是國際勞工組織就業創業部管理發展計劃的合作伙伴。我們的組織世界生產力科學聯盟有兩個分支，一個是世界生產力科學院，一個是世界生產力組織聯盟網。
我們的戰略是與共同致力于發展生產力的人們和組織分享知識。第二點就是盡量使這些個人和組織在創造和分配財富，促進繁榮和提高所有人的生活質量方面，工作更加有成效。
我相信最終這些個人和組織都能夠成為促進世界和平的有效工具，在2004年，世界生產力大會第12屆大會在香港和北京兩地召開，主題發言人是中國現任副總理溫家寶先生，對于生產力在中國未來得發展中將起到的作用，他的見解非常的重要，鼓舞人心，同時也可能是一個不可及的夢想。但更為重要的是各位在場的也都十分清楚的知道，作為現在已經是中國總理的紳士明白生產力不僅能夠改變一個組織，而且還能夠改變一個國家，同時我們也知道，他想帶領中國運用生產力這一最重要的武器在世界經濟之林占有一席之地。
現在來談談物流，在開幕典禮之際，我要對各位當場嘉賓表示熱烈歡迎，歡迎大家來到生產力大家庭，我認為物流和供應鏈管理是生產力活動中不可缺少的部分。生產力是一個很寬泛的概念，我想有些人會認為它過于寬泛了，關于生產力的解釋有十幾種，為了減少這種情況所引起的混淆，我的同事和我總結出了一些關鍵詞，總體運作模式中有如下七個關鍵因素：產能，產出與既定標準的比較；效率，資源耗損與既定標準的比較；生產率，產出和投入，產能和效率的比較；質量，達到或超過顧客的期望值；創新，成功引進新方法、新產品或新服務；工作質量，達到或超過員工的期望值，資金，利潤率、實際成本與預算成本的比較。
供應鏈管理的一種解釋是這樣的，對從供應商到增值過程最后再到消費者這一完整流程中的原料、信息和資金的監督。其中包括在公司內部和公司之間對這些流程的調配和整合。讓我們再來看一看供應鏈管理的流程是怎么樣的，這個圖是由哈德森灣公司提供的，這個圖闡述了這個寬泛的系統中的總體運作概念，它的重要性就在于它同時闡明了生產力的主要因素和供應連管理的范圍。
效率、有效率是一個輸入，效果就是輸出，生產力在基于效率之上的一個因素，有5個關于質量方面的因素，在提供方方面的質量，物品輸入方面的質量，加工過程中的質量，在產出方面的質量，最最終消費中的質量。在整個的供應鏈中，有效和創新是不可缺少的重要因素。供應鏈管理的運用就可以將產品的上市時間提前，最大化的間說處理期的存貨量，減小成本，使得供應鏈中各個環節的資源得以優化，為將來的需要做好準備。這是生產力一詞最寬泛的定義。
參加本次大會的在座各位將會提出許多重要的問題，據我所理解他們的話題包括城市物流，2008年北京奧運會的規劃，跨國地區合作的挑戰等等。我相信每一位嘉賓的到場都將為本次大會帶來新的啟發和好的構想。我認為本次大會的議程體現了中國想要成為世界生產力發展的生產之軍的決心和實力。我相信我們需要物流和供應鏈的管理，因為財富是創造的，但是分配不均會導致沖突的發生，而不是和平。在此我希望在座各位交流發展的同時，討論另外一個問題，是否愿意加入我們，共同完成世界生產力科學聯盟的帶給世界繁榮和平的使命，這也是生產力的許諾。
謝謝各位，希望大家能夠對此次大會都會感到受益不少。
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