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Roger Lee：
早上好！女士們、先生們、尊貴的客人們，我非常高興能夠來到第五屆中國國際物流高峰會，并且在此作演講。
我今天演講的題目是全球物流戰略發展的競爭優勢，為此我準備了許多幻燈片，但
是擔心在二十分鐘里面我完成不了這些幻燈片的講解。所以，我會盡量節省時間，用一些例子，舉一些實例來解釋我所講的題目。
什么是物流的未來發展趨勢呢？就像中國生產力協會王茂林主席所講的那樣，他在他的演講中提到了第三方物流，第三方物流的理念改變了物流的整個理念。物流就是把世界不同的地方連接在一起，就像我的手機一樣是索尼愛立信手機。這個公司是在上海，它的中文名字是瑞康尼。這個公司能夠為手機設計出成千成萬的樣式，就像我手上所拿的索尼愛立信手機一樣的。這就是我們所說的物流所進行的趨勢，形成自己的核心競爭力，以最小的成本達到最好的效果。
物流的另外一個趨勢也是由蔣正華副委員長所提到的那樣，他提到了物流的過程越來越短暫了。就像我手中所拿的手機一樣，我買的時候是J610，過了兩個月以后，這個手機的型號就已經被淘汰了。怎么形成物流強勁的競爭力呢？就是以最少的成本達到最好的效果，但是我們怎么樣達到這樣好的效果呢？我有一個感覺就是一個里面最重要的因素就是人和文化。
所以，物流發展最主要關鍵的趨勢，就像我在書中所介紹的一樣，這本書是我所編寫的，它是說最可能的利用人的潛能，把物流的程序縮短到最短。所以最主要的是怎么樣把我們的員工的知識轉化成生產力。就像現代物流的創始人佛萊德克泰勒所說的一樣，管理者承擔重任，搜集員工所具備的所有知識，對它們分類匯總，然后把這些知識變成規章、法律或者是公式。這就是我所上一張幻燈片所要講的主要的內容，那就是物流是跟員工息息相關的，是應該把員工的潛能發揮到極致。
知識管理的周期越來越短，物流管理的周期也是越來越段的，所以我們必須注入新的知識，就像第五屆物流高峰會一樣，大家要分享物流的知識。市場關于不斷改革不斷創新的要求，已經迫使企業面對世界市場的激烈競爭，企業面對當今的市場環境下，企業面臨的調整主要有以下幾點，第一是對市場不斷增長需求的快速應變，第二是壓縮庫存周轉周期，第三，存貨控制成本。第四是供應與希求的誤差，第五是復雜的供應鏈，第六，客戶對供應鏈要求不斷的提高。
以下我就會講企業重組的五個步驟，這五個步驟是定義、分析、評估、計劃和獲準。我會很快把這五個步驟寫一下，因為這五個步驟也在我所寫的這本書里面涉及到了。
我要講的一個案例是關于戴爾公司，戴爾公司是只有二十年的歷史，在他上大學的時候，他就想賣電腦，他有這樣一個想法，通過英特網來出售電腦。當他把這個想法告訴其他人的時候，別的人都笑他，因為他們認為他這個模式是會失敗的。而在當時有一個非常大的電腦公司叫康柏，戴爾認為人們在買電腦的時候，他們想親自看看這個電腦怎么樣的，親自感受這個電腦是怎么樣的。所以，他所設想的是通過英特網出售電腦這種想法是不會成功的。然而，這個公司起步三年之后的銷售額就達到了500萬美元。所以，我們從戴爾公司的這個例子夠知道，即時運作及電子采購這個系統是多么的重要。
在前面的發言人中，提到了我們需要電子技術、我們需要信息技術，而這也正是物流所需要的。戴爾公司的貨存量只有2個小時，他只保存2個小時的存貨要求，而根據定單上的相應存貨量定制相應的采購計劃。資產有上千百萬的康柏公司有很多資源，他們也試圖想模仿戴爾的銷售模式，但是由于他們管理不善，模仿沒有成功。所以，你們知道康柏公司的現狀如何嗎？他們的現狀就是因為他們管理的原因。所以，這就讓我們想起物流的關鍵就是高新的技術，物流是現代國民經濟的命脈，如果沒有物流，我也不會來到這兒給大家做演講。所以，物流是經濟的命脈所在。
諾卡納和達奎奇是知識創造公司這本暢銷書的作者，他再次強調了人類創造知識的力量，他認為電腦純粹只是一個機器，電腦是基于人的主觀意識形態中的，然后他們指出一些企業是基于這些技術之上的，這些企業包括IBM、Intel。所以在這個新的世界經濟的形勢下，幾乎所有企業的成功都取決于適應科技發展和產品生命周期縮短的新的環境競爭中。第二，競爭中的勝利者能夠長期保持優勢的公司，往往是依靠他們對于企業的目標、目的以及處理事物不斷的重新審視和適應事物變化的能力。
我另外要講的一個案例就是思科集團對于供應鏈管理的再創造，思科為企業經理以及以上的管理層建立了一個平臺，加強他們的管理學習并且支持共享。思科供應管理模式取得了很好的成果，這些成果包括90%以上的定單是通過網絡來完成的，再確認收入可達到10億美元，產品收入達到10億美元，82%的服務可以通過網絡來完成，這樣就大大了提高了客戶的滿意度。
由于時間關系，我現在就開始做總結。
我們怎么抓住現在有的知識呢？如何在員工內部實現知識共享？就像東方的功夫一樣，這些師傅只會教給弟子90%的功夫，而10%是留給自己的。為什么他們要保存自己10%的知識呢？因為這是防止以后在未來的競爭中弟子打敗師傅。如果公司出現這種情況，所有的員工把自己的知識只集中在自己，而不與大家分享的情況下，公司就會有很大的麻煩。
舉一個例子來說，物流其中有一個非常重要的環節就是購買。然后這個購買部的經理知道購買程序所需的所有的知識，也知道購買供應鏈中的強項與弱項，當他離開公司的時候，他的知識也隨著他而帶走了。那么我們怎么防止這種現象，就是在他離開公司的時候，我們仍然把他的知識保留在公司呢？所以公司應該盡量的把所有的知識留在自己的本公司。所以，戴爾公司的這些創舉就對自己的公司的模式做出了合理的設想，他們的這種模式是適應不斷變化的商業模式，適宜變化并且做出最好的表現。這種模式也鼓勵我們與不斷變化的商業模式結盟。如果在一個公司的時候，其員工會把自己的知識與所有員工分享的話，當他發現這個環境不適應自己的時候，他就會找另外一個適合自己的環境。如果所有員工都能夠把自己的知識集中在自己的手里，而不與大家分享的話，公司會怎么樣呢？
在以前的背景下，有一家公司在二十年前有個經理他非常能干，然后懂得所有供應鏈方面的知識，但是到現在，對于一個人把自己的知識牢牢抓在自己的手上是不可能的，因為現在是信息時代。而現在因為我們都有計算機，有英特網我們就能知道顧客的需求，也知道是什么價格，更知道他們產品所具有的特征，所以在這個開放的信息時代，我們非常難以把自己的知識緊緊握在一個人手。所以知識之河是源源不斷的，與其把他們分散為毫不相干的知識碎片，還不如把他們整合起來充分利用，我就把這句話作為我演講的總結詞。
非常感謝。
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