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2004年環球企業家高峰論壇2004年9月24日上午在中國大飯店多功能11號廳
曾子墨：我想對于其他的問題在后面繼續交流，有請鳳凰衛視董事局主席兼董事長劉長樂先生為我們演講。
劉長樂：又到了吃飯的時間，還比較饑餓，按照香港的時間中午一準開飯，我非常重
視環球企業家在一起交流的機會。因此我進行了比較認真的準備，今天我想跟大家分享的是關于風格競爭和風格品牌這樣的話題，近一個時期以來，從歐洲和北美悄然的興起了一股圍繞著style這樣名詞競爭的經濟現象，style中文就是風格，這一個潮流最近在港臺也引起了經濟學家們和企業家的關注，在市場經濟中國走了20多年以后，我們突然發現一個現代化競爭的生態圈在中國依然形成，現在我們所面對的競爭已經不再局限于自然資源的競爭，人力資源的競爭，產品質量和數量的競爭，甚至財力上服務品質上，咨詢快捷和科技手段運用上的競爭，這些都還不夠，還必須多一個嶄新的概念就是風格的競爭。只要用心看看我們周遭的變遷就明白，我們其實早已經進入風格競爭的時代，小到普通人個性化的追求，家庭裝修，生活方式的選擇，大到企業的競爭，產品的競爭，服務的競爭，都開始越來越多的圍繞一個叫做風格的東西展開。似乎越有風格才越有品位。什么是風格競爭呢？競爭我們都知道，重點我們說一說風格，我以為可以從兩個角度去理解，一個是哲學的思考，一個是美學的經營，從哲學層面思考，風格是一種世界觀，是連接企業、產品、人和自然之間的一種價值的認定，其含義是無論你提供的產品如何，是產品還是服務，僅僅滿足于在競爭時速上還不夠，必須將內在的價值觀附加上去，具有獨特的精神品牌，在競爭差距越來越小的今天，風格卻能加重勝出者的砝碼，比如美國全國廣播電視臺NBC，三月份制作的紀實圖，8男8女分成兩個組，到紐約面對地產大亨莫先生，每一周做一個諸如礦泉水或者賣房子的項目，輸的一方被團隊最有貢獻的一方炒掉，最勝的一方得到年薪是25萬美金，節目推出以后，迅速的吸引了兩千多萬美國人的眼球，成為紀實圖的排行榜的冠軍，有20多萬人報名應征節目，但是這個節目位置只有16位，美國當時有很多有的人參賽者在熱帶島嶼爛泥中捱餓，有的在冒牌百萬富翁想當金龜婿，學徒脫穎而出，勝在節目風格上，貼近生活，同時又玩近了美國夢的游戲規則。把美國的內在文化理念與外在的表現方式和諧技巧的展現給觀眾，從今天的角度看，風格是一種美學，完全超越了個性化追求，和風格比起來，個性化追求更野性，更自我，潛臺詞是我就是我，你愿意接受就接受，不愿意接受無所謂，我不會為了你而更改我自己，這是個性化。不把滿足對方作為考慮的范疇而風格經營的理念更強調優雅的個性高品位的價值觀，潛臺詞是把商家我的和消費者你苛求的人文理念結合起來考量，然后推出我們共同向往的價值載體。有一種涵養和大度，參與和互動在里面，看看我們的一些世界名牌產品的喜愛和依賴就會發現，不疑不是來自對商品品牌的偏好，吸引我們不是在古傳秘方，絕佳性能，而是我們喜歡和接受的風格認同，因此從這個角度，我們完全可以說已經進入風格經濟，風格競爭的時代。
再講一講人才和產品都需要美學經營，我們展開美學經營的話題，當消費者面臨越來越多選擇權，就決定了風格競爭靠風格生出，沒有風格，沒有魄力，沒有恒久的品牌，只能為市場初期階段無止境的價格殺戮戰和人才的殘酷競爭戰，鳳凰衛視對風格的經營始于最近兩年，其企業發展必須具有前瞻性的領悟，我們以為在未來幾年，在同國際國內一流電視臺的不斷角逐中，領導層的認識會上升到哲學和美學的境界，將來將后繼乏力，無比偏偏于全球化的市場，我們把打造鳳凰模式作為打造風格鳳凰衛視的第一位，比明星制，充分體現了我們對主持人的美學經營，不僅吸引人才，最大可能的對他們發揮才能和才分自由，還對能力超群成績冒尖的人才予以品牌化的包裝，如同大企業必然要在旗下同時經營幾個品牌產品一樣，我們也把主持人作為鳳凰拳頭產品的一部分來愛惜、經營和推廣，形成波浪形的生態連綿，先是個性化的主播系列，比如吳曉莉、竇文濤，陳魯豫，然后是事實評論員系列，比如阮次山，何亮亮在戰地記者系列片，比如呂邱露微，從而在電視行業形成與眾不同的鳳凰模式，這種模式背后的基礎理念是給優秀的人以張顯，把他們引入社會進步的力量之中去，因此他們不僅放大了鳳凰的影響力還成為我們聚斂人才的引力。哈佛企業管理都說，在人才競爭中金錢收入固然扮演重要的角色，但是企業風格能否取得個人的認同，能夠讓人才覺得實現風格的自我，似乎更為關鍵。我們風格亮底的還有周英綺，盧羽光等等，就是源于對鳳凰的人格的認同和向往，從世界來了，想干事兩岸三地有理想，有個性的電視人而愈加呈現出獨樹一幟的風格，這就是只有美學經營才能收到的四兩撥千斤的效果，奠定了今日鳳凰風格之基礎。堅持曲折哲學，追求讓你爽的效果。我們對節目風格的中期定位追求讓你爽的效果，也是基于哲學思考，為了達到這個效果，我們力求新聞節目客觀、快捷，咨詢最大化，鳳凰雖然是商業電視臺，但是我們從來堅持取舍隔絕，在廣告和重大新聞事件之中，選擇新聞，以大事發生時我在場的姿態出現，提供的節目不僅要獨特，精制，有夾敘夾議的風格，更要及時迅速，給足信息量，點穴解口我們以這種節目為美，我們節目沒有僅僅停留在向往上，從“9.11”三十六個小時連續播報，到鳳凰現場連續節目屢次打造原有的播出計劃，從鋁(資訊 論壇)邱露微在海灣戰爭中的表現，到盧羽光在人質事件的報道都可以證明，鳳凰人是以行為的力量來實踐自己的誓言的。有兩個細節我愿意跟大家一塊分享一下。呂邱露微吃完飯看到中國大使館的國旗已經很舊很破爛，就收回來，回去以后，再去阿富汗的時候，帶去一面新國旗換下來，我們北京第一個到達伊拉克被洗劫的中國大使館，看到使館內一片狼藉，地上有被燒破的國旗，把它撿起來收藏好，看到中華人民共和國大使館的銅(資訊 論壇)牌被硝煙熏黑了，過去把它重新擦亮，這些國家的象征任何時候不能失去尊嚴，兩面舊國旗從兩個戰場帶下來，我們轉交給中國的北京，鋁邱露微兩個記者不經意的行為有著異曲同工的效果，都體現著愛國主義的，體現了鳳凰人哲學的價值觀，對我們現場拍攝的畫面，遇到同行求助的時候，我們也免費提供，我們認為自有獲利的動機，而沒有價值，鳳凰行不成打動人格的風格，現在許多鳳凰同仁節目的制作費已經拷貝了，我說這是好事，我們強調要果斷運用，把我們推上引領風騷的利用力量，這是它促使我們不得求新求變，向國際一流邁進，于是不斷推陳出新，鍛造品牌欄目，引領電視潮流向上向前，也成為我們另一個風格。
情感美學和人文關懷是連接品牌和受眾的聯合性，我們注意到在風格經濟的時代，衡量一個企業有沒有風格，還有一個重要的尺規，或者有沒有凝到美學，或者建造企業內人所共用的價值觀，企業風格不同于企業文化，現在有人說您為什么還要把企業風格和企業文化這兩個邏輯定位分割塊，我們認為企業風格與企業的文化同邏輯上講更富于張力，更能體現出企業的氣氛，這是內在流出來的風格，又是外在形式提供給人的獨特經驗，有如山川之壯美中還有野化的絢爛，因此我們在打造風格鳳凰的時候，除了框架上向世界介紹華人，向華人介紹世界的基本姿態，結構上主持人與雙品牌的布局，理念上擁抱全球化，不忘本土化的動筆合并，還特別注意將情感美學經營，共用價值觀的形上中，比如在9.11的時候，想到那些與紐約親友中斷聯系的觀眾，我們及時推出了幫你在紐約失蹤的親友，在非典期間，我們記者在傳染病面前，一邊做報道，一邊幫助病人做病人思想工作。更有記者在5月10號離開小湯山的時候，發現隔離衣還在身上，為了不給他人的帶來威脅，他們在荒郊野外引起火柴，把隔離衣燒好，埋掉。英國海灘上慘死的華人，以及這幾件發生在西班牙的裁華事件等等，鳳凰都是最早報告以及最新趕上華人媒體，我們認為電視臺不僅僅是為觀眾，還要給予人文的關懷，給予切實的幫助，使人關注感覺不出來，但是如果所有的地方花了心思去耕耘，觀眾一定能體會出來，只有把極具親和力的風格建立起來，才使鳳凰看起來別具新型和親切，這也成為觀眾眼里鳳凰獨有的一種風格。現在鳳凰在人們的心中既是渴望科技的，又總是充滿莫名的期待，相互之間彌漫的淡淡書疑的味道，但有情投意合的感覺，這是鳳凰風格經營的結果，也是鳳凰風格建立的開始，在未來的幾年，我們將不斷占架構新的文化，提升品牌價值，在風格競爭中注解鳳凰，鍛接鳳凰，希望中國的企業界能夠更早認識到風格經營在風格經濟時代獨有的競爭能力，為提升企業品牌優勢，和我們一起未雨綢繆。謝謝。
曾子墨：我們要給大家一個提問的機會，我希望提問的嘉賓或者觀眾只提一個問題。
提問：我來自中國經濟時報，我的問題是這樣，剛才談到未來媒體競爭戰略問題，我們也注意到鳳凰在人才分析應該說云集了很多高手，但是好像似乎我們聽到一些人才的流失，我不知道鳳凰在未來的競爭之中，怎么樣面對人才競爭環境和策略，另外我們也注意到鳳凰的資訊臺在創辦之后，業內一部分有一定的影響，但是在重大事件面前做的還是很好的，在日常的新聞的采編方面存在的東西少了一些，怎么看待這兩個問題。
劉長樂：我聽的不是特別清楚，剛才提的人才流動問題，總的來說鳳凰的人才狀況是非常穩定的，當然我們必須承認全世界不管多大的電視媒體，人才的流動都是一個非常正常，非常合理的現象，因此我首先認為人才的流動不是一件壞事，是好事，其次我也認為鳳凰的人才流動，吸納的成分可能大于輸出的成分，我也贊成如果鳳凰的人才需要輸出，我們也會非常的樂意，非常的愿意，因為鳳凰的人才格局的形成，就像大雁已經在那兒排著，不管頭雁走掉了，那個陣還在，鳳凰臺的風格已經是已經形成了。剛才提到關于資訊臺的問題，我們認為對世界發生大事的報道，鳳凰咨詢臺是非常充分的，對于中國國內問題的報道，跟國內電視臺相比有差距，比如說對國內災害問題的報告，鳳凰是有缺的，這點在節目的總結表揚會上已經做了非常大的調整，相信你會看到，我們對中國國內的事件包括重大事件的報告，也會加大力度。謝謝。
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