本報訊(記者/謝美琴)記者昨日獲悉,國內第二大壽險公司中國平安人壽設計推出的通俗化保單已經保監會備案,很快將推出市場,這是首家實施通俗化條款的中資保險公司。
買過保險的人,大都有這樣的感受:保險條款語句晦澀、冗長,不容易理解。據悉,中國平安人壽已報保監會備案的通俗化保險條款要讓客戶“看得懂”。這些通俗化保單涉及平安人壽的“平安鴻祥兩全保險(分紅型)”等61個產品。在條款實現通俗化改造后,該公司
相關部門還邀請了40名年齡19至40歲、學歷為初中到大學的普通市民審閱改造后的通俗化條款,有90%以上的審閱者表示,“這樣的條款我們能讀懂。”
與過去的保單相比,平安人壽此次推出的通俗化保單在“通俗”表述上可謂不遺余力,除了在言詞表達上力求通俗外,條款首頁增加了閱讀指引和條款目錄,列明客戶擁有的重要權利,提醒客戶注意一些重要事項,如退保會造成一定的損失、分紅是不保證的、公司在哪些情況下不承擔保險責任等等;通俗保單還改變了原來密密麻麻的排列方式,將條目序號、條目名稱、條目內容分成三列排版,整個條款看起來更加清晰、容易閱讀;最重要的是,新保單條款針對客戶難理解、易誤解的一些重要術語和條目,做了特殊標識,并對一些客戶反映理解困難、容易產生歧義的術語進行了通俗解釋。
通俗化條款在獲得核準后,平安人壽正抓緊進行保單印刷等后期作業,盡快讓通俗條款與廣大消費者見面。
據悉,今年中國保監會已將保險條款的通俗化作為促進保險業發展的重要舉措,6月合資壽險公司信誠人壽已率先啟動保險通俗條款。而平安人壽因在國內占有重要市場份額,其率先啟動通俗保單將對中資壽險公司起帶動作用。(來源:南方日報)
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