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中展/文，《經(jīng)理人》1月刊
最近企業(yè)界盛行“扁平化管理”，以至某某企業(yè)家利用扁平化管理在所屬企業(yè)施行管理改革，并發(fā)揮效用之事常見諸報(bào)端，一時(shí)間“扁平化管理”成了現(xiàn)今企業(yè)管理界的顯學(xué)，似乎無論什么企業(yè)出現(xiàn)什么問題只要一“扁”就靈。
我曾經(jīng)在一個(gè)中型企業(yè)服務(wù)過，當(dāng)時(shí)公司的最高領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)“扁平化管理”的忠實(shí)擁躉，此君拋開所有管理層級(jí)，一竿子插到底直接運(yùn)做具體業(yè)務(wù)。在這種體制下全公司的幾 百人都在他扁平化管理的范圍內(nèi)，他直接管理調(diào)動(dòng)每一個(gè)人，整個(gè)公司所有的事情都需要他來發(fā)號(hào)施令處理，一些項(xiàng)目更是由他親任項(xiàng)目經(jīng)理直接抓進(jìn)度促生產(chǎn)。他認(rèn)為這是提升效率的最好方法。
但他很辛苦，他實(shí)在是有點(diǎn)忙不過來了，經(jīng)常會(huì)耽誤工作的進(jìn)度，他獨(dú)自一人每天要應(yīng)付全公司幾百個(gè)人，幾十上百個(gè)文件，非常多的項(xiàng)目。雖然他已經(jīng)非常拼命了，但還是沒法解決所有的問題，效率在拖慢，結(jié)果公司各相關(guān)部門苦不堪言，管理層也是怨聲載道，扁平化管理這個(gè)原來被他奉為經(jīng)典的信條，看來現(xiàn)在已經(jīng)成了束縛公司發(fā)展的弊病。
為什么在別人那里有效的扁平化管理在他這就出了問題？據(jù)我看來是他對(duì)扁平化管理的理解發(fā)生了錯(cuò)誤走了岔道。
首先，扁平化管理適合于IBM這樣的大象型公司，而不是略有規(guī)模的公司。因?yàn)镮BM由于公司規(guī)模大導(dǎo)致公司層級(jí)太多，最高決策者的指令要通過18個(gè)管理層最后傳遞到最基層的執(zhí)行者，所以經(jīng)常導(dǎo)致信息失真而無法更好的面對(duì)市場變化，而這家公司卻不存在這種情況，總共就沒幾個(gè)層級(jí)而還要盲目實(shí)行扁平化就有問題了
第二、扁平化管理實(shí)際上是權(quán)力中心下移，盡量減少?zèng)Q策在時(shí)間和空間上的遲延的過程，他的扁平化管理卻是基于對(duì)誰都不放心所以也不放權(quán)這個(gè)大前提下，為滿足自己的管理欲望、享受個(gè)人英雄主義，打造更牢靠的一言堂所尋找的借口。在企業(yè)的運(yùn)做中，他不是精減管理階層把權(quán)力中心下放，而是徹底取消管理階層把權(quán)力高度集中，這樣的結(jié)果是使公司整個(gè)的中層管理處于無作為狀態(tài)，嚴(yán)重違反了分工合作、分層負(fù)責(zé)的扁平化管理精神同時(shí)也扼殺了員工學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)。
實(shí)際上這個(gè)世界上不存在最先進(jìn)的管理理念，只有最適合企業(yè)自身發(fā)展需要的管理手段，扁平化管理也有他自身的局限性，如果企業(yè)不分青紅皂白的以自己的方式理解扁平化，盲目的認(rèn)為扁平化適合于所有企業(yè)所有時(shí)段，那必將進(jìn)入扁平化管理的岔道，這將會(huì)影響企業(yè)對(duì)市場的反應(yīng)速度和滿足用戶的能力，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)更為危險(xiǎn)的境地。(首發(fā)《經(jīng)理人》雜志)
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