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郭敬波 侯慶學(xué)
今年5月2日，王先生到放心游旅行社聯(lián)系旅游事宜。根據(jù)放心游旅行社提供的旅游行程分解表，王先生很快與旅行社達(dá)成了5月3日至7日游覽普陀山等地的口頭合同，并預(yù)付了10人的旅游費(fèi)7000元。在旅行社提供的旅游行程表中還注明了“旅游價(jià)格包含了人身保險(xiǎn)費(fèi)”。
5月3日上午，放心游旅行社組織包括王先生在內(nèi)的10人旅游團(tuán)出發(fā)。5月5日晚，該旅游團(tuán)在普陀山下的一個(gè)飯店住宿后，王先生及其子王東(14歲)與其他人到距飯店不遠(yuǎn)的普陀山某海濱浴場游玩。18時(shí)30分左右，王東因不慎被海浪卷走，直至同月9日尸體才被發(fā)現(xiàn)。為此，海濱浴場給王先生賠償了浴場門票保險(xiǎn)金額5萬元和其他費(fèi)用3萬元。
王先生回江都后，在處理王東的善后事宜時(shí)發(fā)現(xiàn)，放心游旅行社在旅游團(tuán)出發(fā)前并未給王東投保，而是事后補(bǔ)辦的投保手續(xù)，保險(xiǎn)公司拒絕給王先生理賠。為此，王先生與放心游旅行社發(fā)生糾紛。
游客起訴，一審判決旅行社違約
王先生向江蘇省揚(yáng)州市中級人民法院提起訴訟，請求法院判令旅行社給付30萬元保險(xiǎn)金額的損失和精神撫慰金20萬元。
放心游旅行社辯稱：王先生和其子去海濱浴場游泳，既不是旅行社安排的旅游項(xiàng)目，也不在旅行社安排的時(shí)間內(nèi)。王東死亡后，王先生已從事故單位海濱浴場獲得賠償。按照中國人壽保險(xiǎn)公司江蘇分公司的旅游意外保險(xiǎn)適用條款，王東不滿16周歲，不能參加保險(xiǎn)。要求法院駁回王先生的訴訟請求。
揚(yáng)州市中級人民法院經(jīng)審理認(rèn)為：王先生和放心游旅行社就旅游的期限、目的地、人數(shù)、待遇等達(dá)成口頭合同，該合同依法成立。放心游旅行社沒有按照合同約定按期為游客辦理保險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。放心游旅行社稱王東不滿16周歲，不能參加保險(xiǎn)，這已經(jīng)被放心游旅行社給王東補(bǔ)辦了保險(xiǎn)的事實(shí)所否定。王先生由于得不到保險(xiǎn)公司的理賠，請求判令旅行社賠償損失，符合法律規(guī)定。王東意外身亡，王先生作為受益人本可以得到30萬元保險(xiǎn)金，但因?yàn)槁眯猩绲倪`約而不能得到，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
據(jù)此，揚(yáng)州市中級人民法院判決：一、旅行社賠償王先生可得利益損失30萬元；二、駁回王先生其他訴訟請求。
旅行社不服，提起上訴。
終審判決：旅行社依法應(yīng)當(dāng)賠償
江蘇省高級人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，根據(jù)國務(wù)院《旅行社管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，辦理旅游意外保險(xiǎn)，保證旅游者人身、財(cái)物的安全，提示安全注意事項(xiàng)，防止危害發(fā)生，是旅行社在旅游合同中必須承擔(dān)的法定義務(wù)。王先生履行了預(yù)付費(fèi)用的義務(wù)，放心游旅行社履行了組團(tuán)出游的義務(wù)，合同已經(jīng)開始履行。無論從國務(wù)院的行政法規(guī)看，還是從旅行社的旅游行程分解表看，旅行社都應(yīng)當(dāng)在旅游出發(fā)前給旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)。辦理保險(xiǎn)的費(fèi)用，已經(jīng)包含在旅游者交納的旅游費(fèi)用中。放心游旅行社沒有按時(shí)履行此項(xiàng)義務(wù)，而是在王東死亡事故發(fā)生后補(bǔ)辦，是違約行為。按照行政規(guī)章的規(guī)定和旅行社事后補(bǔ)辦的旅游意外保險(xiǎn)中的約定，旅游意外保險(xiǎn)的最高保險(xiǎn)金額為30萬元，這是王先生的可得利益，也是放心游旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任限額。
一審認(rèn)定放心游旅行社違約，判決其賠償王先生的可得利益損失，適用法律正確，判處恰當(dāng)，應(yīng)當(dāng)維持。據(jù)此，江蘇省高級人民法院依照民事訴訟法第一百五十三條第一款第一項(xiàng)的規(guī)定，終審判決：駁回上訴，維持原判。
法律規(guī)定：意外保險(xiǎn)是強(qiáng)制保險(xiǎn)
國務(wù)院于1996年10月15日發(fā)布實(shí)施的《旅行社管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定：“旅行社組織旅游，應(yīng)當(dāng)為旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)，并保證所提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)物安全的要求；對可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜，應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施�！薄堵眯猩甾k理旅游意外責(zé)任保險(xiǎn)暫行規(guī)定》第四條也規(guī)定：“旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游，必須為旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)”。第六條第二款規(guī)定：“國內(nèi)旅游、出境旅游，旅游意外保險(xiǎn)期限從旅游者在約定的時(shí)間登上由旅行社安排的交通工具開始，直至該次旅行結(jié)束離開旅行社安排的交通工具為止�！�
從以上規(guī)定可以看出，旅游意外保險(xiǎn)，是法律規(guī)定的強(qiáng)制保險(xiǎn)，旅行社必須為游客辦理。
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