鐘觀

　　每一個人都夢想成功，可成功不是從天上掉下來的，是通過努力奮斗運用人生智慧經營而來。那我們應該從哪里奮斗？需要哪些方面的素養？其實，“十商”給我們指明了方向。只要努力提高“十商”智慧和能力，追求全面、均衡發展，一定能夠構建成功而幸福的大廈。

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　　德商（MQ）

　　德商（MoralIntelligenceQuotient，縮寫成MQ），是指一個人的德性水平或道德人格品質。在我國臺灣，心理學界認為，德商的內容包括體貼、尊重、容忍、寬恕、誠實、負責、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。我們常說的“德智體”中是把德放在首位的。可見，德是最重要的。一個有高德商的人，一定會受到信任和尊敬，自然會有更多成功的機會。古今中外，一切真正的成功者，在道德上都達到了很高的水平。

　　智商（IQ）

　　智商（IntelligenceQuotient，縮寫成IQ）是一種表示人的智力高低的數量指標，但也可以表現為一個人對知識的掌握程度，反映人的觀察力、記憶力、思維力、想像力、創造力以及分析問題和解決問題的能力。智商不是固定不變的，通過學習和訓練是可以開發增長的。我們要走向成功，就必須不斷學習，積累智商。

　　我們不僅要從書本、從社會學習，還要從我們的上司那里學習。不斷地學習，提高智商，這是成功的基本條件。

　　情商（EQ）

　　情商（EmotionalIntelligenceQuotient，縮寫成EQ），就是管理自己的情緒和處理人際關系的能力。如今，人們面對的是快節奏的生活、高負荷的工作和復雜的人際關系，沒有較高的EQ是難以獲得成功的。EQ高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾人的擁護和支持。同時，人際關系也是重要資源，良好的人際關系往往能獲得更多的成功機會。

　　逆商（AQ）

　　逆商（AdversityIntelligenceQuotient，縮寫成AQ），是指面對逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。當今和平年代，應付逆境的能力更能使你立于不敗之地。

　　任何國家和地區的富豪，約八成出身貧寒或學歷較低，他們白手起家創大業，贏得了令人羨慕的財富和名譽。他們沒有一個是一帆風順，不經失敗和挫折就獲得成功的。

　　膽商（DQ）

　　膽商（DaringIntelligenceQuotient，縮寫成DQ）是一個人膽量、膽識、膽略的度量，體現了一種冒險精神。膽商高的人能夠把握機會，該出手時就出手。無論是什么時代，沒有敢于承擔風險的膽略，任何時候都成不了氣候。而大凡成功的商人和企業家，都是具有膽略和魄力的。

　　財商（FQ）

　　財商（FinancialIntelligenceQuo-tient，縮寫成FQ），是指理財能力，特別是投資收益能力。沒有理財的本領，你有多少錢也會慢慢花光的，所謂“富不過三代”就是指有財商的老子辛辛苦苦積攢下來的錢，最后也會敗在無財商的子孫手中。財商是一個人最需要的能力，也是最被人們忽略的能力。會理財的人越來越富有，一個關鍵的原因就是財商的區別。

　　心商（MQ）

　　心商（MentalIntelligenceQuotient，縮寫成MQ），就是維持心理健康，調試心理壓力，保持良好心理狀況和活力的能力。有專家指出，21世紀是“抑郁時代”，人類面臨較大的心理壓力。現代人渴望成功，而成功越來越取決于一個人的心理狀態，取決于一個人的心理健康。從某種意義上來講，心商的高低，直接決定了人生過程的苦樂，主宰人生命運的成敗。

　　志商（WQ）

　　“志商”就是意志智商（WillIn鄄telligenceQuotient，縮寫成WQ），指一個人的意志品質水平，包括堅韌性、目的性、果斷性、自制力等方面。如能為學習和工作具有不怕苦和累的頑強拼搏精神，就是高志商。人生是小志小成，大志大成。許多人一生平淡，不是因為沒有才干，而是缺乏志向和清晰的發展目標。在商界尤其如此，要成就出色的事業，就得要有遠大的志向。

　　靈商（SQ）

　　靈商（SpiritualIntelligenceQuotient，縮寫成SQ），就是對事物本質的靈感、頓悟能力和直覺思維能力。

　　管理上沒有定式，單靠成文的理論是解決不了實際問題的，還得需要悟性，需要靈商的閃現。修煉靈商，關鍵在于要會思考，要敢于大膽地假設，敢于突破傳統思維。

　　健商（HQ）

　　健商（HealthIntelligenceQuotient，縮寫成HQ），是指個人所具有的健康意識、健康知識和健康能力的反映。健康意識是指人們對健康價值的態度和對能否獲得健康的信心；健康知識就是有關人類健康方面的知識；健康能力是人們在健康意識和健康知識綜合作用的基礎上，表現出有關健康的行為。

　　健康是人生最大的財富。在這個和平時代，不管你有多么成功，有多少財富，如果以犧牲健康為代價都是不值得的。

　　《市場報》 (2004年09月14日 第二十五版)