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張悟
10月1日，我國新《零售業態分類》將正式實施，新分類將增加6種無店鋪銷售業態，致使零售業態分類增至17種。這也是中國兌現加入世貿組織所作出的承諾。
據了解，新增的6種無店鋪銷售業態分別為廠家直銷中心、電視購物、郵購、網上商店
、自動售貨亭、電話購物，目前這些無店鋪銷售業態因優勢缺點突出頗受爭議。
無店銷售已占10％市場
廣州連鎖經營協會的專家表示，無店鋪銷售近年來發展迅猛，在整個零售業態中，無店鋪銷售的營業額已占零售總量的10％。當然，目前大多數人仍難接受無店鋪購物方式，對傳統零售業暫構不成威脅，但隨著社會的發展，這種新興銷售方式也許會被人們所接受。至于廣州傳統零售業是否會引進無店鋪銷售形式，廣州眾多店主表示，還處在觀望中。
國內零售業專家認為，傳統零售業日趨飽和，投資空間變小，而無店鋪銷售擺脫了時間和空間的限制，具有廣闊的發展空間。同時，電話普及率高，又有眾多網民作為潛在的消費者，無店鋪銷售市場空間巨大。專家還指出，為了提高商業銷售信譽，無店鋪銷售企業應更多地與百貨、超市和專業店聯手，把無店鋪銷售與店鋪銷售結合起來，優勢互補，兩條腿走路，錢景無限。
時尚者青睞無店鋪銷售
在廣州，無店鋪銷售的產品非常廣泛，如家電、生活用品、休閑時尚產品、食品、教育用品等。業內人士分析，價格低和服務好是無店鋪銷售最大的優勢。
現在人們追求快捷便利，越來越多的青年人和白領金領們更愿意把時間用于休閑、學習和娛樂，他們不愿為買某件東西而勞師動眾地跑商場消磨時間。因此，電視購物等無店鋪銷售方式正好滿足這一階層的需要；而網上直購可以降低商品的采購和運輸成本，從而將價格降到最低。
廣州鴻亞家庭購物總經理鄭孝鎮認為，無店鋪銷售對中小企業特別有吸引力。產品如果進超市、大商場需要許多費用，中小企業在創品牌之初，資金實力都有限，因此無店鋪銷售可以為中小企業打響品牌開辟一條新的途徑。
新分類將打消買家顧慮
在國內，無店鋪銷售業成功的例子不少，其中網上直購的發展最快，有淘寶網、當當網、阿里巴巴等網站，還有雅芳這樣的直銷中心，許多投資者盯住了這塊大“蛋糕”，都想來爭食一把。但是，無店鋪銷售的問題也在爭食過程中凸顯出來。
家住天河區的邵女士告訴記者，去年她在電視購物上看到，某減肥膠囊的廣告做得很神奇，于是便購買了一套，使用后沒有效果，有些失望；之后，又購買了一臺據說是“物美價廉”的數碼相機，到手后發現實物和廣告上的無論外觀、功能都相差很多，從此邵女士再也不相信電視購物之類的無店鋪銷售方式了。
由于國內的社會信用體系尚未建立，一些無店鋪銷售的產品廣告做得太過夸張甚至失實，還有一些不法分子魚目混珠，使得消費者望而卻步。
《市場報》 (2004年09月14日 第十八版)
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