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羅建法
陷阱3：猴性管理
中國的兵法與水文化有很大的關系，水是流動的，無形的。所謂“兵無常勢，水無常形”，包含著幾重意思，一個是不局限于規則，另外一個就是講究實用，非常靈活。國內企
業借用兵法管理，使企業管理也具有這個特點，形成一種猴性管理。
猴性管理的靈活性在國內，似乎更多地表現在中小企業身上，正所謂船小好掉頭，等企業大了，猴性管理的局限性就很明顯。在企業界有個關于“坎”的說法，比如在家電行業，10億是個坎，100億又是一個坎，過了這個坎，以前猴性管理的靈活性可能就不適用了。猴子跟比它個頭差不多大的動物比，可能算厲害的，要是跟大象老虎比，恐怕再靈活也不行，就像武林高手，最后比的不是招，而是內力。這個內力，就是綜合管理能力。而僅僅靠靈光一閃，是無法解決長遠和整體性問題的，必須靠規范和系統管理，以規范管理超越猴性管理，我們也可以看到，那些跳過了“坎”的企業，不僅在實力和規模上有大的提升，管理上也發生了質的變化。
陷阱4：崇拜威權
兵法權謀還有一個容易讓人忽略的地方，就在于它從本質上是對應農業文明的一元化權力社會。無論用兵也好，從政也好，最后都逃不出一個權字，權謀者，謀取權力的策略也。特別是在中國，尚且殘留著官本位的社會土壤和思想基礎。權力對于商業，對于個人，都有決定性的支配力量。國內的商業還沒有走出威權社會的陰影。
中國人崇拜英雄，但是，這個英雄崇拜，并不是西方意義上的純粹的英雄崇拜，像普羅米修斯，西西佛斯那樣的悲劇英雄自然不在他們眼中。他們的英雄崇拜，更多的是帶有帝王崇拜的痕跡，所謂秦皇漢武，唐宗宋祖之類。企業領袖身上這些威權社會的做法不剔除，就很難走向管理現代化。南德已經衰敗，其他企業如何，結果不得而知。
陷阱5：蔑視規則
崇尚計謀，蔑視規則，使中國企業陷入一個類似于博弈論中的“囚徒困境”。本來，最合理，最有利的做法是大家都遵守商業游戲規則，以達到雙贏。但是，如果有一家企業不遵守商業規則，與它發生商業交往的企業還是遵守規則的話，它就得遭受損失，在現實利害關系的權衡下，另外一家企業最后也會選擇不遵守商業規則。其結果，就是大家互相不講究商業規則，你坑我，我騙你，最后是雙輸，使整個社會的商業交易成本大為提高。而要走出這個“囚徒困境”，必須要有企業能夠舍得吃虧，能夠容忍多次被人騙，被人損害。著名的重復博弈實驗也表明最后的勝出者是與任何一個商業對象第一次交往都遵守規則的企業。但是，很少有企業愿意邁出第一步，作出暫時的犧牲。最后，企業在“囚徒困境”中愈陷愈深，越來越不講規則，變本加厲地欺詐，導致整個商業社會的信用缺失，走向無序、無道的商業社會。世界上，除了新西蘭外，沒有任何一個國家承認中國是市場經濟國家，這無疑是中國社會的悲哀，其中一個原因，就是我們缺少商業規則、商業秩序和商業倫理。
（待續之二）
《市場報》 (2004年09月14日 第二十一版)
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