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汪延：大家好，非常感謝招商銀行馬蔚華行長給我這樣的機(jī)會(huì)，事先我們沒有準(zhǔn)備過，而且我們這是頭一次在中國談金融品牌的問題，對(duì)我這樣的門外漢來說，本來我心里想能夠互動(dòng)出什么呢？結(jié)果聽了兩位老師的話后，心里頗有感觸。其實(shí)大家都知道互聯(lián)網(wǎng)是信息化達(dá)到一定水平后的產(chǎn)物，并不是高科技的產(chǎn)物。整個(gè)科技水平早就達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)需求的程度，但是直到今天才發(fā)展起來是信息化的產(chǎn)物。今天銀行已經(jīng)完全具備信息屬性的行業(yè)，這也是信息發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物。今天到了21世紀(jì)的初葉，我們這兩個(gè)行業(yè)都發(fā)展到這樣的水平
，跟我們的信息有關(guān)。
剛才馬蔚華行長首先談到了技術(shù)，首先談到了互聯(lián)網(wǎng)。這一點(diǎn)讓我非常的自豪，互聯(lián)網(wǎng)有三個(gè)很重要的特性，我說的是人群的屬性關(guān)系，這三個(gè)關(guān)系概括來講有三方面：第一，高知識(shí)、高學(xué)歷。今天我們看中國的互聯(lián)網(wǎng)的用戶不光是8700萬或者1億這樣的數(shù)字，更多的是我們知道在這個(gè)數(shù)字背后70%、80%人群基本上都是大學(xué)水平以上的人均。或者正要去讀大學(xué)的人群。這是一個(gè)非常有意思的事情。這么幾千年的時(shí)間下來，很難有這樣的機(jī)會(huì)把這么多社會(huì)上精英的群體結(jié)合在一起，每一天甚至每幾個(gè)小時(shí)都需要對(duì)知識(shí)的海洋和信息的世界進(jìn)行訪問。第二，高收入。根據(jù)我們自己的統(tǒng)計(jì)，新浪的收入水平也是把學(xué)生都算進(jìn)來，超過這個(gè)數(shù)字將近一倍，大概在3000元這個(gè)水平上。我覺得這個(gè)數(shù)字和社會(huì)上的平均收入是相當(dāng)高的。我們還要考慮城鄉(xiāng)之間的差距。第三個(gè)高，實(shí)際上就是一個(gè)高影響力，這也取決于前兩個(gè)高，在學(xué)生中有影響力、在知識(shí)分子當(dāng)中有影響力、在賺錢多的人當(dāng)中，在賺錢多的企業(yè)當(dāng)中，也有像招商銀行這樣的人群。這樣高的影響力的人群，他們很大程度上也在頻繁使互聯(lián)網(wǎng)，我想這樣的族群給我們金融品牌塑造帶來兩個(gè)機(jī)會(huì)。一個(gè)是剛才馬行長在談話中談到的這個(gè)族群對(duì)我們金融產(chǎn)業(yè)有更高的需求，需要個(gè)性化的服務(wù)。剛才馬蔚華行長也說了，個(gè)性化不是簡單的說進(jìn)入招商銀行就是個(gè)性化，這個(gè)先生是照顧金葵花、這個(gè)先生是照顧一卡通的，而且因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，我想個(gè)性化的服務(wù)會(huì)更容易的實(shí)現(xiàn)。還有一個(gè)是沒有時(shí)差的順時(shí)到帳�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)是時(shí)時(shí)到帳，這對(duì)客戶的需求創(chuàng)造了更高的需求。我覺得互聯(lián)網(wǎng)可以帶給金融品牌的是廣告。我們新浪和招商銀行在廣告上有很多合作，我們承載了招商銀行塑造的品牌因你而變的廣告。我剛才談的這樣的族群和我們金融行業(yè)所追尋的族群是很互補(bǔ)的。為什么呢？招商銀行3500萬個(gè)用戶，中國還有很多沒有存款的人，雖然一卡通的用戶對(duì)馬蔚華行長來講，算是普通的用戶、藍(lán)領(lǐng)用戶、一般的用戶。但是其實(shí)中國還有很多沒有上網(wǎng)、沒有使用金融服務(wù)的人群，如果在13億人群中，如果我們把互聯(lián)網(wǎng)用戶、銀行用戶做一個(gè)分別的話，我們可以看到重合的部分是非常大的。不管是對(duì)銀行也好、對(duì)其他的金融服務(wù)也好，我相信互聯(lián)網(wǎng)三高族群的需要和影響力應(yīng)該是承載了我們金融服務(wù)品牌的很好的機(jī)會(huì)，所以我也非常感謝這次馬蔚華行長和招商銀行給我這樣的機(jī)會(huì)闡述一下我自己的看法。謝謝。
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