04冷凍年剛剛結束，空調企業(yè)在盤點收成的同時又開始展望新的冷凍年度。經歷了03冷凍年的健康熱潮、04冷凍年的節(jié)能風暴之后，05冷凍年的空調市場將會出現(xiàn)哪些新的發(fā)展趨勢？近日，七大健康空調品牌向記者闡述了05冷凍年的發(fā)展計劃以及對未來空調行業(yè)發(fā)展的預期。

    健康節(jié)能仍唱主角

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    海爾、科龍、新科、三星、小天鵝、長虹、LG等七大健康空調品牌紛紛表示：具有健康功能且又節(jié)能省電的空調產品將是05冷凍年乃至未來很長一段時間整個空調行業(yè)的發(fā)展方向。因此，七大品牌05冷凍年的空調產品也將圍繞健康、節(jié)能兩大重點展開。

    海爾空調推出的2005新款高效氧吧系列健康節(jié)能空調，不僅全系列通過了中標認證中心的節(jié)能認證，其能效等級更遠遠超過國家一級標準。此外，該產品還具有凈化空氣、提高氧氣濃度的功能。

    小天鵝空調在繼續(xù)推進“茶之精”技術、將健康理念不斷擴展的同時，還計劃推出一款能效比達到3.5的新型節(jié)能空調KFR-33GW/CA。據透露，小天鵝在不久的將來還會推出一款能效比達到5.0以上的高效節(jié)能空調。

    此外，長虹、三星等品牌也計劃在05冷凍年中將健康空調作為其主力推廣產品。長虹空調計劃以“健康靜音王”系列為主打，在全國主要區(qū)域進行市場推廣；三星空調則表示將進一步在產品中深化健康理念，力爭在05冷凍年中將健康概念落到實處。

    作為國內變頻領域的有力倡導者，新科空調在05冷凍年中將利用自身的技術優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、產品優(yōu)勢，全面推動國內空調市場的節(jié)能化進程，在市場上樹立“新科變頻省電專家”的新形象。據悉，新科將推出四大系列20多款直流變頻空調，充分滿足消費者對高能效空調的需求。而科龍將繼續(xù)增加高效空調投放數(shù)量，以科龍雙效王空調等高技術含量的空調作為科龍的主銷產品，鞏固其在高效空調市場上的地位。

    重點比拼售后服務

    眾所周知，空調產品歷來是“三分產品，七分安裝”，當售后服務已成為消費者購買空調產品的一項重要衡量指標時，空調廠商也開始將售后服務作為市場競爭中的一個重量級砝碼。

    海爾空調在推出了深受消費者好評的“星級服務”模式之后，05冷凍年中還將推出“金牌安裝師”上崗制度。只有服務速度、服務技能、服務安全等各方面都達到最高標準的服務標兵，才能為消費者上門安裝空調產品。海爾空調的相關人士表示，海爾空調要以對人的高標準，去實現(xiàn)海爾服務的高標準。

    科龍空調近日正式啟用了“一碼通”呼叫中心替代了傳統(tǒng)的分散各地的客戶服務熱線。在全國范圍內，消費者只需用手機或者固定電話撥打科龍“全國統(tǒng)一服務熱線”號碼4008899888,就可與科龍總部的呼叫中心通話，及時獲得信息查詢、產品咨詢、答疑等售前服務和產品安裝、故障咨詢、報修、投訴、回訪等售中和售后服務�？讫埧照{的相關人士表示，該呼叫中心可以提供每周七天、每天24小時不間斷的高效服務。

    就在海爾、科龍在服務上新招迭出的同時，新科、長虹、三星等品牌也不甘示弱，紛紛加大售后服務力度。05冷凍年，新科空調要將其率先在全國推出的“全員首問制”特色服務進一步發(fā)揮光大；長虹則將加大“空調博士團隊”對售后服務隊伍的技術指導力度，以高質量的專業(yè)服務滿足消費者的需求；三星空調也表示，雖然在售后服務方面與海爾等國內品牌存在差距，但三星正在吸取其它品牌售后服務的經驗，力求穩(wěn)扎穩(wěn)打做好售后服務每一環(huán)節(jié)。

    營銷策略各展所長

    經歷了空調行業(yè)幾輪殘酷的淘汰賽后，七大健康空調品牌始終巋然不動，除因其扎實的技術功底、敏銳的市場嗅覺之外，靈活的營銷策略也是他們成功的秘訣之一。05冷凍年，七大健康空調仍將繼續(xù)擴大這一優(yōu)勢。

    針對近兩年空調市場呈現(xiàn)的“淡季不淡”的銷售熱點，新科、長虹等空調品牌希望通過各種各樣的營銷活動，讓空調產品淡季也旺銷。05冷凍年，新科空調將加強淡季市場的搶奪和促銷力度，希望通過豐富多彩的禮品吸引消費者，搶占工程機、家裝、婚慶等細分市場。長虹空調則確立了淡季樹品牌形象、推市場銷售，為旺季的爆發(fā)奠定堅實基礎的促銷策略。長虹空調希望通過一系列推廣活動，力爭使淡季空調銷量較上年同期相比增長30％左右。

    擁有科龍、華寶、康拜恩三個空調品牌的科龍空調，在05冷凍年中將堅持多品牌策略，進一步擴大網絡覆蓋面。據科龍空調有關人士透露，科龍、華寶、康拜恩等三個空調品牌將覆蓋空調市場的高、中、低端，每一品牌堅持順價銷售，統(tǒng)一價格、統(tǒng)一政策，保證經銷商有穩(wěn)定合理的利潤空間。

    雖然小天鵝空調在05冷凍年中每個時期的促銷主題都不同，但對空調市場的精耕細作卻是貫穿其市場計劃的主導思想。相對于04冷凍年全面展開的促銷活動，05冷凍年小天鵝空調的市場活動將以江浙一帶為主，在其它地區(qū)只開展產品促銷。三星空調雖然沒有透露05冷凍年的市場運作細節(jié)，但公司總部要求各地分公司因地制宜，采取靈活的銷售策略，力圖以最適合中國消費者的促銷方式贏得消費者的青睞。

    加大海外市場力度

    由于04冷凍年中一大批中小品牌空調的“暴斃”，在市場總供給量有所下降的情況下，05冷凍年的空調庫存相對以往有所減少。進入05冷凍年，海爾、科龍、新科、三星、LG、長虹、小天鵝等七大健康空調品牌在關注國內空調市場的同時也加大了海外市場的力度。國內國外市場“兩手都要抓，兩手都要硬”成了七大健康空調品牌05冷凍年市場計劃的真實寫照。

    在實現(xiàn)國內市場份額最大化的同時，05冷凍年中，海爾空調將繼續(xù)擴大以自有品牌出口的優(yōu)勢，在鞏固其進入全球TOP10大連鎖的基礎上，積極開拓市場，繼續(xù)創(chuàng)造美國、歐洲以及全球空調市場的銷售奇跡。而此前海爾先后通過的歐盟EUROVENT認證組織的A級能耗檢測、美國“能耗之星”、沙特節(jié)能認證將幫助海爾空調繼續(xù)在全球空調市場上暢行無阻，成為國產空調以自有品牌出口的典范。

    05冷凍年，新科空調預計產銷量將會突破260萬套，國內市場占有率力爭10%以上。新科空調的出口也將呈現(xiàn)出快速發(fā)展趨勢，總量預計將突破100萬套�？讫垊t將加大對國際資源的整合力度，力爭05冷凍年出口增長200％以上。三星空調相關人士也表示，05冷凍年中三星空調的出口將按預定計劃穩(wěn)定增長。小天鵝空調則計劃將OEM定單做大，加大在歐美的銷量，與04冷凍年相比增長突破30%。