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綜述本報記者 朱菲娜
近半年以來，幾大門戶網站以及網絡服務商開始重拾“企業郵箱”業務，紛紛推出了升級之后的新服務。在日前召開的第三屆互聯網大會上，新浪、263、35互聯等服務商都將各自的企業郵箱業務介紹擺放在明顯位置，并對企業郵箱的未來提出了樂觀暢想，這似乎預示著“企業郵箱”正成為繼“搜索業務”之后網絡服務商的下一桶金。
企業郵箱被認知度不夠
早在2000年，35互聯（中國頻道）就已經預計到企業郵箱市場的巨大前景，率先推出了其“企業郵箱”產品。一年后，新浪適時跟進，宣布推出其企業郵箱新業務，幾乎同時，網易、21ＣＮ、萬網和ｅ龍等網絡服務商紛紛效仿，“企業郵箱”業務一時興起。
為了盡快搶占這塊全新領域，各家又同一時間紛紛拿起價格利器進行市場份額搶占。但廠商爭得頭破血流，用戶卻不領情。2001年到2003年，企業郵箱用戶的絕對量雖然有所增長，但其增長速度并沒有想象中的那么快。據某第三方調研機構跟蹤調查結果顯示：2001年我國上網企業中，只有不到10％的企業擁有自己的郵件系統。而到2003年同期，普及率仍未沖破10％。
參加互聯網大會的慧聰網工作人員告訴記者，根據慧聰對自己的企業客戶的調查，有高達60％至70％的企業對企業郵箱表現出了興趣，但仍采取觀望態度。對此，35互聯（中國頻道）總經理龔少暉在發言中認為，中國企業對企業郵箱熱情高、動作少，最主要的原因是多數企業對企業郵箱的重要作用認知不夠。
會上，記者也隨機采訪了幾家中小企業主，接受采訪的人大多不知企業郵箱能給他們帶來什么樣的改變，認為在商務交往中使用個人郵箱就已經足夠。另外，他們對企業郵箱在認知度上存在的差距。因為第一代的企業郵箱在可管理性、反垃圾能力上都存在明顯不足，使用戶每天受到大量垃圾郵件的困擾，大大降低了用戶對企業郵箱的“印象分”。
未來三年將會高增長
可喜地是，在本屆中國互聯網大會上，“反垃圾郵件”已成為大會議論的焦點問題。來自政府主管部門負責人以及來自各國有關反垃圾郵件組織的代表和專家共同商討電子郵件立法、服務規范、攜手治理垃圾郵件等合作事宜。大會還公布了第三次反垃圾郵件調查報告、電子郵件服務規范以及符合規范的企業名單。其目的是為了推動我國及世界反垃圾郵件的立法和執法進程。
2004年8月，263網絡集團總裁黃明生與慧聰網ＣＥＯ郭凡生將手握在了一起，正式宣布雙方將在企業郵箱和企業網絡服務市場展開戰略合作。最近，35互聯（中國頻道）也宣布推出最新研發成果“智能模擬技術”，運用該項技術的企業郵箱將不受垃圾病毒郵件的困擾。與此同時，新浪等其他服務商聞風而動，紛紛開始布局企業郵箱市場。
看來，技術的突破已使企業郵箱破繭而出。在互聯網大會現場，記者看到新浪、263、35互聯等服務商都將各自的企業郵箱業務介紹擺放在明顯位置，顯然，他們已將挖掘下一桶金的目光聚焦到企業郵箱業務上，但他們的熱情是否會再次遭遇冷淡的市場反應？
龔少暉說：“中國互聯網已經走過了浮躁期，正邁入理性發展期。隨著企業郵箱的宣傳和企業信息化建設的深入，中國企業對企業郵箱的認知度提高非常快，用戶數量增長迅速。”
另外，近一年多來，各項鼓勵中小企業經營的政策使中小企業數量迅猛增長，且增長勢頭還將持續，這為企業郵箱的發展提供廣闊的用戶基礎。
同時，隨著中國加入ＷＴＯ過渡期的結束，2006年，外資大規模進入還將推動我國企業的網絡化進程。要想在國際商業競爭中占據優勢，企業的網絡應用將不可能再依賴個人郵箱進行商務溝通，能夠給企業帶來高效率和增加競爭力的企業郵箱產品必然獲得企業認同。
黃明生指出，企業郵箱業務每年給263帶來1000萬的收入，在未來的一兩年內，263的企業郵箱收入將超過個人郵箱。中國互聯網協會也預測：在2006年前后，企業郵箱將保持高速增長，然后進入一個低增長的平穩發展期。從現在開始的今后三年，將是企業郵箱迅速發展的三年。預計到2008年，國內將有50％的企業使用企業郵箱，整個市場容量將達到50個億。
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