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京城商業零售業顧客滿意度測評結果將公布

http://whmsebhyy.com 2004年09月06日 14:24 北京現代商報

  商報訊(記者朱裴)由中共中央宣傳部、國家質量監督檢驗檢疫總局、國家發展和改革委員會、中華全國總工會、共青團中央關于開展“2004年全國質量月”活動現已開始。

  記者獲悉,北京質量協會用戶評價中心已于2004年7月24日至9月上旬開展2004年度北京地區商場、超市等商業零售業顧客滿意度測評活動,調查樣本設計為3000個,覆蓋北京城八區。此次商業零售業顧客滿意度調查是在去年成功實施京城首次商場、超市行業顧客滿意
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度測評的基礎上開展的第二次滿意度調查,目的在于通過持續的、有計劃的顧客滿意度調查,測評京城商場、超市等商業零售業顧客滿意指數,為政府相關部門衡量商場、超市等商業零售業綜合經濟指標提供重要支持。據悉,此次調查結果將于9月中下旬向社會公布。S036






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