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作者：李冬
現任某咨詢公司高級主管的羅先生還記得，1994年，他使用的計算機采用了486芯片、8兆內存和ＤＯＳ操作系統。對他來說，這樣的機器不僅夠用，而且“很好用”。無論是運行ＷＰＳ，還是玩ＲＰＧ游戲都游刃有余——直到1996年，他第一次見到預裝Ｗｉｎｄｏｗｓ95和“幸福之家”的“奔騰多媒體電腦”——“好像是聯想天琴，”羅先生回憶道：“外
觀漂亮，操作方面也容易上手，能和旁邊的電腦聯網對戰，還能看ＶＣＤ，這才感到自己的計算機其實很寒磣；但當時收入不高，買不起一兩萬元的品牌機。”
1982年，ＩＢＭＰＣ5150（世界上第一臺兼容架構ＰＣ，1981）成為《時代周刊》“年度風云人物”，同年，一家名為康柏（Ｃｏｍｐａｑ）的公司悄然成立。ＩＢＭ和康柏，一個是ＰＣ時代的締造者，一個是20世紀80年代至90年代中期全球ＰＣ市場的大贏家——由于抓住了386芯片的機遇，康柏成功遏止了ＩＢＭ的先發優勢，并在1994年首次超越藍色巨人，成為全球ＰＣ市場的一代霸主。
誰也沒有想到，ＩＢＭ、康柏等行業巨擘竟會在中國市場迎接到聯想等本土品牌的迎頭痛擊。時至今日，從中國到世界，ＰＣ市場的競爭狀況發生了很大的變化：并購了康柏的ＨＰ攜強大的品牌資源優勢卷土重來，試圖挫敗新對手，整飭舊山河；野心勃勃的戴爾則在世界范圍內攻城略地，所向無敵。很顯然，對于中國ＰＣ品牌來說，競爭形勢正在變得愈來愈嚴峻。ＨＰ、戴爾等跨國廠商爭勝中國市場的殺手锏是品牌價值與產品價格之比——至少戴爾當前在中國所取得的巨大成功并非完全依賴于其“直銷”利器。
如果把品牌的價值加以量化，那么毋庸置疑的，現階段聯想、方正等中國品牌在影響力與用戶體驗方面仍無法與全球品牌等量齊觀——但這并不意味著國產ＰＣ在品質方面遜于洋產品。現實是，在“唯品牌論”的影響下，即便中外產品性能相若，即便跨國品牌售價更高，不少消費者也會想當然地覺得跨國品牌“更可靠”——更有甚者，少數國人對洋品牌的“信賴”、“喜愛”幾乎達到了盲目的地步，他們不問青紅皂白地將所有國產ＰＣ斥為“垃圾”，而對ＩＢＭ、ＨＰ、戴爾則不吝溢美之詞地大加推崇——雖不能將這種消費思路歸于“非理性”的范疇（因為確有一些國產ＰＣ品牌因產品品質低劣而嚴重挫傷了消費者的熱情），但也應看到，在元件高度標準化的ＰＣ生產領域，“中國制造”早就有能力達到跨國品牌的水平。
現在看來，中國品牌能否在本土市場阻遏ＨＰ、戴爾的咄咄攻勢，關鍵在于以下兩點：一是增強品牌價值以削弱洋對手的品牌優勢；二是提升產品品質進而為用戶提供更優性價比。所幸的是，像聯想這樣的中國ＩＴ領軍企業，正在步上一條正確的發展之路。
在剛剛結束的雅典奧運會上，中國體育代表團以32枚金牌的驕人戰績勇奪奧運金牌榜的亞軍——而在5個月前，不是ＨＰ，不是戴爾——而是聯想作為ＰＣ廠商（由于此項合作具有的排他性，跨國ＰＣ品牌將不能利用2008北京奧運進行任何宣傳）與國際奧委會簽約，成為2008年北京奧運會信息技術設備和服務的“國際奧委會全球合作伙伴”。即便單從國產ＰＣ品牌抗衡跨國對手的層面來看，聯想此舉對其未來10年乃至更久的發展都具有難于估量的意義。突入奧運ＴＯＰ計劃的聯想很有希望在巨頭環伺的競爭格局中殺出一條血路，讓品牌影響力更上一層樓。
奧運品牌構成了聯想橫挑洋對手的一大“火力點”——但聯想似乎并不滿足：她要進一步打破跨國ＰＣ廠商的“品質神話”，讓那些迷戀洋品牌的中國消費者了解到，本土ＰＣ品牌也能夠制造出世界一流的產品。近日，聯想商用ＰＣ順利通過了國家電子計算機質量監督檢測中心ＭＴＢＦ測試，平均無故障工作時間已經刷新了世界記錄——達到創紀錄的45000小時。聯想能夠在高科技奧運的賽場上蟾宮折桂，這著實讓我們感到欣慰——計算機產品的質量指標中，可靠性指標是最主要的考核項目，這一指標是對某一產品投入使用時無故障工作能力的度量，是產品系統的綜合質量水平的考核標準。產品可靠性用“平均無故障工作時間ＭＴＢＦ（ｍｅａｎｔｉｍｅｂｅｔｗｅｅｎｆａｉｌｕｒｅｓ）”來表示。一般的，如果用戶電腦的ＭＴＢＦ指標達到45000小時，這就意味著（假設）1臺機器24小時開機連續運行，約可運行5年多的時間不發生硬件故障——難怪國家電子計算機質量監督檢驗中心羅洪元主任高度評價了聯想商用ＰＣ的品質及其在測試中的出色表現，并認為這意味著國產商用ＰＣ真正進入了品質的“高信度時代”。
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