消協能否代表消費者告銀行? | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年09月03日 11:44 新京報 | |||||||||
據《法制晚報》9月1日報道,中消協細評銀行業六大霸王條款一事在社會上引起了廣泛關注。可是近一周的時間過去了,銀行方面卻未見任何反應。不僅如此,部分國有商業銀行及股份制銀行表示未接到任何針對點評而做出的修改通知或文件,一些工作人員甚至還滿不在乎地說:“讓他們說去吧。” 有關壟斷部門對消費者實行霸王條款的新聞,中消協將就消費者反映的條款內容進行
不難預料,面對點評,霸王條款的制定、實施者們,不會失去自己的“大家風度”———你說你的,我干我的,不回應,不解釋,不著急,不生氣,以不變應萬變。讓你點評累了連想聽上一句反駁都不可能。然而,誰都不難悟出,此時人家的“無聲”,恰恰是最好的語言。“反正又不能真正拿我們怎么樣”。 當然,我們也清楚,作為消費者協會,他們能做的,目前也只有點評、勸諭、批評、建議這些事。我們呼應消協的舉措,積極舉報霸王條款,這也沒什么說的,但是如果真的像“霸王們”自己說的那樣,動不了人家一根毫毛,那這樣的點評也實在沒多大意義。消費者的維權,最終還是要落實在具有強制意義的解決問題上。 單個消費者慮及維權成本,不太可能出面打這么一場“一人受累,眾人受惠”的大官司。可是,作為消費自己的組織,消費者協會為什么就不能代表消費者,與那些大面積侵權的霸王條款制定者直接對簿公堂?有千百萬消費者這樣的后盾,有消協這樣的團體法人,侵權者還會若無其事地說“反正又不能拿我們怎么樣”了嗎? 馬龍生 |