9月1日,創造全國同行六個第一,即第一個成為“全國用戶滿意企業”、第一個進入“中國電工行業銷售100強”、科技投入和新產品開發數量名列第一、電力電纜產銷連續多年居全國第一、名列世界電線電纜制造業中國入選企業第一名等的遠東電纜廠傳出喜訊:該廠生產的遠東牌交聯聚乙烯電力電纜獲得“中國名牌產品”稱號。遠東電纜是電線電纜行業評出的首批“中國名牌產品”,按照中國名牌產品管理辦法的規定,中國名牌產品標志是質量標志,因此遠東牌交聯聚乙烯電力電纜在今后三年內,將免于各級政府部門的質量監督檢查。
這是繼遠東電纜獲得 “國家質量免檢產品”以來,該廠在“質量立廠、名牌興業”道路上所取得的又一次重大勝利。這不僅表示遠東產品在國內同類產品中處于領先地位,而且是國家對遠東質量、技術、品牌優先的發展戰略的再次肯定。
長期以來,該廠堅持實施名牌戰略,在人才和技術、質量和服務等方面保持全面領先。這些努力推動了遠東品牌建設,為遠東電纜成功入選中國名牌產品奠定了良好的基礎。
一是抓研發。不搞自主開發,就沒有自己的品牌,沒有自主知識產權,培養不了隊伍,也就不能形成自己的核心競爭力。遠東在創建之初就成立了自己的電纜研究所,并與中國科學院、上海電纜研究所、上海交大等科研院所合作,依托自己的科技創新中心、分廠、班組三級技術創新體系,形成了多層次、多方面的研發體系。它還是“國家級重點高新技術企業”。這些年,遠東堅持自主研發了大批具有一定市場潛力的新產品,其中額定電壓450/750V及以下港口吊裝機械抗風特種電纜等產品達到國際先進水平,額定電壓450/750V及以下深水阻水電纜等產品成為國家重點保護產品。
二是抓人才。該廠自創建以來堅持倡導“攬才、用才、育才、留才”的人才觀,大力實施人才工程、教育工程、凝聚力工程。設立“人才推薦獎”等鼓勵推薦人才,堅持“適才適崗”原則,進行崗位分析。在用人方面堅持實施定期輪崗育人制度、民主評議干部制度、中層干部述職制度等。在育人方面建立崗位技能培訓制度、“助理制”制度、“傳、幫、帶”制度等。該廠提出了“承諾是金”、“一人進遠東,全家遠東人”的人本理念,把員工視為內部顧客,不斷改善員工福利,不斷改善工作環境和生產生活條件。這些年,遠東從全國各地引進的具有大中專以上學歷的人才達1000多名,其中高級工程師和博士、碩士研究生等高層次人才達60多名。
三是抓質量。該廠結合企業實際制定了《質量宣言》,樹立起了“下道工序就是上道工序的用戶”的質量理念,使企業通過了ISO9001質量體系認證、ISO10012計量體系認證、ISO14001環境體系認證、美國FMRC、UL認證等。我們推行全員質量管理,產品始終保持了穩定可靠的質量,該廠生產的300多萬公里電纜,迄今為止沒有發生過一例重大質量事故,創下了國內同行業的新紀錄。遠東電纜也是同行業為數不多的“國家質量免檢產品”,深得廣大用戶的信賴。長江三峽工程、黃河小浪底水利樞紐工程、中央電視臺等國家重點工程使用遠東電纜后都給予高度評價。現在遠東的固定客戶已超過了6萬家。
四是抓服務。該廠不斷加強服務組織建設,確立了“公司領導級-地區總經理級-營銷經理級”三級營銷服務體系,強化服務和管理。現在遠東駐外的營銷服務機構已200多家,服務人員有近600名,遍布全國100多個大中城市。服務網絡更加健全,反應更加迅速,運行更加高效。該廠還專門開通了服務熱線,并通過新聞媒介公開向社會承諾:凡使用本企業產品出現質量問題的,企業售后服務人員保證市內用戶在6小時內到位,省內用戶在12小時內到位,外省用戶在24小時內到位,及時為用戶提供全方位服務。該廠還通過承辦全國性行業會議,參加全國性展銷會等諸多手段,最大限度地縮短同用戶的距離。既推廣產品、又收集市場信息,既反饋用戶意見、又傳播遠東經營理念、營銷觀念和企業文化,使遠東成為用戶心目中的“金牌企業”,是名副其實的中國“守合同重信用”企業。
五是創名牌。這些年來,我們遠東立足國內、面向國際,實施五大戰略以推進名牌工程。一是著眼于增強企業活力,實施了機制創新戰略;二是著眼于擴大市場份額,實施了市場營銷戰略;三是著眼于壯大企業規模,實施了低成本擴張戰略;四是著眼于搶占行業競爭制高點,實施了技術創新戰略;五是著眼于企業可持續發展,實施了現代管理戰略。現在,遠東電纜已成為中國電纜行業知名品牌、江蘇省著名商標。現在,他們的目標是把遠東建設成為世界級的電纜品牌。
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