上任一年后，中銀香港總裁和廣北再一次行走在力挽中國銀行信譽的艱辛路上。

    8月19日下午4點，香港中銀大廈11樓，一份亮麗的中期業績，足夠多的笑容和問答，令和廣北在數次笑聲的輕松氛圍中，穿越了為時45分鐘的記者會的考驗。

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    這是危機后，和廣北第一次直接面對媒體，之前他備感壓力。此次效果不錯，令他得以稍作喘息，讓后面的路好走一點。

    香港其實是全球“信心路演”的第一站。接著，中銀香港將趕赴主要國際金融中心，會見機構投資者，向他們解釋：在這場風波中，中銀香港毫發未損，公司正在提升內部管理。他們可以安心繼續持有中銀香港的股票。

    這些機構投資者，也將決定母行中國銀行明年在海外股票發行的成與敗。

    見完傳媒，和廣北又匆匆趕往另一個會場，向基金經理和分析師們解釋中期業績和朱赤和丁燕生一事。

    中銀香港發言人稱，中國銀行兼中銀香港董事長肖鋼不會去參加路演，至于和廣北是否也會去，則不肯確認。只說，誰會去，要看去哪里，誰對那里熟，就誰去。

    凈利潤飆升85.29％

    中期業績會的第一個議程，和廣北讀出了一份漂亮的中期業績：利潤飆升，資產質量改善。

    今年上半年，中銀香港的凈利潤同比勁漲85.29％，至55.81億港元。每股凈利潤亦升85.29％，高至0.5279港元，去年為0.2489港元。

    股東的股息也每股勁升64.1％，從去年上半年的每股0.195港元升至今年的0.32港元。直觀地讓投資者感受，朱赤與丁燕生的丑聞并未影響業績。期內平均股東資金回報率上升7.63％，達18.19％。

    和廣北憑著這份成績單，多少增添底氣，盡管主席臺只有4人，略顯冷清。一個新面孔出現在和廣北的右手邊──剛于6月到任的營運總監李永鴻，左手邊坐了碩果僅存的副總裁林炎南，和首席財務官羅文華。在去年，多了朱赤和丁燕生，主席臺顯得滿滿當當的。

    一次性因素作了很大的貢獻，主要是呆壞賬凈撥回，即原來為呆壞賬作了一定比例的撥備，由于資產質量改善，將一部分撥備撥回，算作當期的利潤。

    今年上半年，中銀香港呆壞賬凈撥回達12.4億港元，而去年同期，呆壞賬凈撥備16.69億港元。一來一去，相差29.09億港元。

    因此，雖然上半年撥備前經營利潤同比下跌12.75％，為53.56億港元，但提取撥備后的經營利潤反而上升了47.56％，為65.96億港元。

    今年上半年，中銀香港新提的呆壞帳準備金僅8.11億港元，同比減少17.26億港元，或68.03％。而因為抵押品價值回升及催收收回的增加，呆壞賬準備金撥回增加8.45億港元或175.31％至13.27億港元。另外，收回的已撇賬項目也上升5.13億港元，或者233.18％，至7.33億港元。

    和廣北稱，中銀香港的資產質素顯著改善，不履約貸款比率進一步跌至4.1％。

    利潤上升的另一個主因，是非利息收入增加。由于存貸利差縮小，利息收入在上半年同比減少10.75億港元或16.33％，至55.09億港元。而非利息收入則上升2.62億港元或11.63％，至25.14億港元。

    非利息收入主要來自財富管理收入，包括基金銷售，人壽保險代售和代客證券買賣。和廣北說，“在低利率的環境下，顧客對股票業務和另類投資產品的需求大增。”另外，服務費和傭金收入也增加不少。

    今后，財富管理和其它零售銀行業務將繼續是策略重點，和廣北說。

    危機公關

    肖鋼未在中期業績會露面。但于前一日拜會了香港金管局總裁任志剛，為和廣北作了鋪墊。

    香港金管局是負責監管香港的金融機構。中銀香港連續兩年出事，令任志剛受到不少指責和壓力。

    拜別任志剛后，肖鋼在金管局的樓門口，接受眾多傳媒的訪問。

    他透露，劉金寶和朱赤等四人涉嫌私分的金額有3000多萬港元。并稱朱赤和丁燕生已被逮捕。

    肖鋼還承認，事件影響了中國銀行的聲譽。

    一位中國銀行人士說，“小金庫”不單是福利金，即幾種代為買賣業務的回扣。還有中國銀行總行撥回的獎金，中國銀行在香港的成員將利潤上繳總行，總行再將一定比例撥回香港，作為獎金，這些獎金由中國銀行以客戶名義存入，也是賬外的。劉金寶等人把它私分了。

    香港有媒體報導，總行的這一賬戶原有1.07億港元，后來發現只剩7000多萬。

    在此次危機中，中國銀行和中銀香港吸取去年教訓，保持了較高透明度，與公眾及時溝通。這也是和廣北此次涉險跨過媒體關的原因。

    中銀香港于8月2日下午5點才收到總行的通知，稱朱赤和丁燕生出事，和廣北立即通知高層開會研究對策，并事先通知各家傳媒，告之將有重要消息發放，請預留版面，并趕在傳媒最后付印之前，發布新聞稿。

    通知傳媒同時，中銀香港緊急給相關的機構投資者和分析師發送電郵，告之同一內容，令市場在次日一早看到報紙前已知悉此事。

    在新聞稿中，中銀香港一方面強調，朱赤和丁燕生涉及的“小金庫“資金，是在中銀香港重組前發生的，與現有的公司無關。另一方面表示，會由稽核委員會調查此事，以做確認。

    隨后，在8月5日，又主動公告，前總裁劉金寶和前總裁辦總經理張德寶亦涉此案。

    在中期業績公布前，8月16日，中銀香港又發兩則利好消息作鋪墊：一是稽核委員會調查結果認為，朱赤和丁燕生一案不影響中銀香港的資產、負債和業績。二是擬全球招聘副總裁。

    中銀香港的危機公關，在股市上得到了回報。

    朱赤和丁燕生事發后，中銀香港的股價非常穩定。8月2日的收市價為13.25港元，8月19日公布中期業績當日的收市價為13.30港元。其間，8月16日的收市價最低，為12.65港元。

    中期業績于8月19日收市后公布，次日早市，中銀香港（2388.ＨＫ）以13.30港元收平。

    全球招聘

    和廣北最緊迫的任務，是填補三位副總裁留下的空缺。朱赤、丁燕生和先前退休的柯文雅三位前副總裁原來的工作職責，現在由和廣北和副總裁林炎南、營運總監李永鴻分擔。

    而這將通過全球招聘進行。全球招聘的好處在于透明度和公平，易為各方接受。這也是中銀香港為挽回市場信任的一種姿態。

    但這似乎是迫不得已的方法。劉金寶和他的副手們的丑聞，令中國銀行從內地派出人員大受質疑。香港金管局內部甚至有一種說法，讓北京不要再派人來。而內地派出的要員，一時也難有威信駕馭以香港本地員工為主的一萬多人的隊伍。

    不過，和廣北能否短時間內在全球招到人，卻是個問題。

    肖鋼的心中目標是3個月招到人，這是他在見完香港金管局對記者說的。但和廣北則強調，實際運作怎么樣，能否在3個月內招到合適的人，還要看運氣。

    中銀香港稱，全球招聘的范圍包括中國銀行集團內部，有記者質疑是否會暗箱操作。和廣北答稱，中國銀行集團內外一視同仁，中國內地也有很多“海歸”，有資格競聘。

    中銀香港全球招聘其實已有先例，總監李永鴻即是由此途徑于今年6月加盟。但他也是全球招聘的困難的一個好例證。

    當時中銀香港一共招兩個職位，一是營運總監，另一是風險總監，都是去年董事會在劉金寶一事發生后，為提升內部管理建議的。但是風險總監一職至今未有到位。和廣北強調，原因是這一職位要求很高，至今未有合適人選。

    這也可見全球招聘不見得能招到合適的人。

    銀行業人士質疑，全球招聘只是權宜之計，而非治本之策。高層外聘會影響公司文化的連續性。

    比如，中銀香港在香港的最主要競爭對手匯豐銀行的最高層，都是有計劃培養的。只有某些技術性崗位，如法律和會計等，是外聘的，這樣人走了，不會影響延續性。

    這位人士說，“這么高層的人，招聘來了，能適應你的高層文化嗎？能與其他人合作嗎？高層的人通常自己會創造公司文化，那是不是人換了，公司文化也會不斷地換？”

    “為什么劉金寶之前的三四十年中，高層一直沒出事，偏偏現在出事，過去的高層選拔與現在有什么分別？”他說。

    定崗定編

    朱赤和丁燕生出事的時候，正是“定崗”計劃進展到關鍵的時刻，本來這個工作由分管人事的副總裁丁燕生主抓。

    這也是和廣北上任以來一場最大的內部管理改革。

    中銀香港的人士說，定崗定編這一工作方向，在和廣北來之前就已經定下，和廣北繼續推行。

    中銀香港將全行職位分為二十一級，及清楚定出不同職級的薪酬水平，全行1.3萬員工根據能力配予相應級別和相應薪水。因此有人加薪，有人減薪，有人甚至沒有相應職級。

    中銀香港的人士說，這一計劃的方向是對的。中銀香港原來存在鐵飯碗問題，令質素好的人才難以脫穎而出。這一工作就像一把鐵梳，要對內部重新梳理。

    不過，要把這么龐大的隊伍的利益來一次重新分配，必然會有利益受損的員工，必然會有反對的聲音，在網上已經有激烈的反對聲。

    和廣北明確表態繼續推進改革。同時，他也提出了三條穩定軍心的原則：一是薪酬不減，二是沒有裁員，三是員工福利不變，而且對表現好的員工還有提高。

    和廣北還稱，設計了一個申訴機制，如果員工對定崗定編有不滿之處，可以越級上訴。這也是旨在解決這一工作主觀性較強的缺點。

    兩年兩次危機，可能以較為極端的方式，幫助中銀香港進入和廣北時代。記者隨手從口袋掏出四張中銀香港發的港元紙幣，除了一張是劉金寶的簽名，其余三張都已經是和廣北的簽名了。