|
8月21日，哈佛亞洲商業會議在上海浦東金茂大廈隆重舉行。新浪財經獨家圖文直播本次會議。以下為會議實錄(本次會議為全英文會議，實錄均為現場翻譯版本)：
Eric Harwit：下面演講的是Monitor Group中國區的副總裁和總經理John Diener。
John Diener：我現在想介紹我們的公司Monitor，可能會有人不是特別熟悉我們的公司和我們的目標。Monitor是一個咨詢公司，在現在這個年代有很多人用不同的方法在中國發展，每個人都有不同的看法。很多公司能在中國順利地發展，因為這個市場的確有很大潛力。我沒有到中國以前看過一本書，說中國有12億的消費者，可是這本書的作者根本就沒有去過中國。我現在只有20分鐘，可是我的稿子好象比20分鐘長一點。
現在中國已經有一批固定的消費者了，這些消費者喜歡買東西，而且買的東西都是國際化產品，五年以前這些人很少，很多人都在嘗試不同的產品，很多產品都是他們沒有用過的。現在差不多所有的產品他們都已經用過了，可是他們還在試一些新的產品。現在各大公司對中國的希望很大，在中國正發生著很有趣的事情，中國的超級市場越來越多，以前也有這種超級市場，可是沒有現在那么多，那么大，現在有很多像沃爾瑪已經是很穩定發展的超級市場。現在銷售產品的方法越來越不一樣，而且還有新的銷售產品的方法，一個是在網上賣東西，一個是用手機訂東西。就像現在我們能在手機看到很多垃圾短信介紹怎么拿到假的哈佛畢業證書。這張圖可以看出中國市場發展有多快，其實比一般人想象的還要快，我現在介紹一下。
(圖示)96年的時候是很尖的紅色的線，大家的年薪差不多一樣，所以是很尖的。2001年是藍色的線，比較平一點，說明現在大家的消費水平差不多。現在這個線是特別明顯地下去了，說明掙錢多少的差距。以前有六百萬一年收入在兩萬元以上的家庭。我們現在能看見在中國中產階級已經開始形成。
(圖示)這張圖是電器，我們可以看到中國家庭現在越來越像美國家庭，他們的電器使用量越來越接近美國，而且能看到汽車市場發展越來越快。
我已經在中國工作十年，可是還是有興趣看中國的發展。
(圖示)左邊的圖是家庭消費，一個家庭怎么樣用錢。藍色的是不花錢，存在銀行或者放在家里。綠色是必需品，橘色不是必需品，是人們想買的東西，橘色的面積越來越大，這些錢用來買什么呢？買很多服務的產品，很多都花在美容院做頭發，俱樂部、游樂場，還有醫療方面，可是我們這幾年看到大家越來越不怕花錢，買那些不是必需品，但是想買的東西。
我說過人們對中國的市場有很高的期望，消費者現在已經開始要求他們用的品牌比較好一些，在中國50%的男性和60%的女性對他們的消費需求并不是很滿足，他們覺得不是為了買東西而買東西，很重要的是想到這個店去買。快餐店現在越來越好了，星巴克讓我很驚訝，在中國做的特別好。Foot Locker、Staples、Home Depot是一些外國公司，現在也想在中國發展。我們上次講過超級市場是一種銷售方式，可是現在在網上訂東西也是越來越流行了，郵購或者手機訂單現在已經開始。
我現在說的是公司能從中學到什么呢？公司要對他們的目標定得現實一點。這五年想使公司盈利每年能增加兩到三倍，這在將來會越來越困難了。現在公司必須了解中國的市場，因為中國的消費者用自己的方法在做事，很多想在中國發展的公司必須改變他們的銷售方法和產品的設計，就像Taco Bell和Taco Bell Grande。現在中國的消費者越來越有自己的個性，他們選擇的品牌會表現他們自己的個性，所以產品也必須具有個性化，現在能看到牙膏都有不同的款式，公司也必須有新的銷售方式，使消費者隨時能夠找到你的產品。現在專賣店有很多機會給中國的消費者來購買產品，雅芳是一個很好的例子，他們為了想在中國成功，改變了他們的方式銷售他們的產品。管理方式也必須要改變，你要是有一個大公司，有很多分店的話，必須要嚴格管理。
中國所有的東西都比較多，消費者比較多，機會也比較多，可是競爭也比較多，而且競爭者也比較多。
謝謝，我希望我的發言沒有超時。
| 
