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何斌
火車上的朱勇兵，將格蘭仕的一份“愛心紅包”送給一對可憐的母子并面對她們充滿感激的目光時，他沒有留下自己的姓名，也沒有告訴她們這份“愛心”的來歷，只是送給她們一份《格蘭仕人》報，那上面有格蘭仕關于“愛心紅包”活動的啟事。2004年春節來臨之時，格蘭仕總裁辦要求每位回家過年的員工帶好“三件寶”———總裁梁慶德春節致員工父
母的一封信，20元的愛心紅包，一個溫度計。愛心紅包的故事就是這樣從廣東順德走向全國各地。售后服務中心周召河20元的紅包只送出10元錢，一個出來找自己女兒的母親，錢包被扒，堅持只要從容桂到大良親戚家的10元車費。一個最需要幫助的人，10元，這也正如格蘭仕“愛心紅包”的宗旨———把愛心送給一個你認為最需要幫助的人。就這樣，格蘭仕將自己的愛心擴展到全國各地，如果說非典時期的“光波捐贈”是企業整體的愛心行動，那么在“愛心紅包”上，格蘭仕已經將愛心行動的主體轉化成每一個格蘭仕人。
“雖然來格蘭仕還不到半年，但我已經找到一種‘家’的感覺。”今年二月份才加盟格蘭仕的小家電技術部技術人員肖祖鵬，對自己效力的企業已經有了一種難以割舍的情結。
在格蘭仕親情文化的影響下，像肖祖鵬這樣以廠為家的職工比比皆是。那么，格蘭仕的親情文化是如何煉成的呢？
感謝說給母親聽
湖北省襄陽縣黃龍鎮56歲的農民肖桂花怎么也沒有想到，今年5月她會收到一封遠方的來信。這是她第一次收到別人寫給她的信，而給她寫信的人還是一個“大人物”———廣東格蘭仕集團董事長兼總裁梁慶德。這一切都源于今年3月，她的兒子李益走進了格蘭仕。從這封信里她還知道了“母親節”這個屬于自己的節日。
在這封信中，梁慶德對她說：“感謝您養育的好兒女為著格蘭仕的發展而努力地工作，格蘭仕離不開他們啊。您也應該為您有這樣的兒女而驕傲！您的兒女能安心離家到老遠的格蘭仕做事，格蘭仕能有今天，那是因為有您在背后默默地支持，默默地付出，讓您老多費心了，我代表所有的格蘭仕人謝謝您！”“……我也是一個與您年紀相仿的人，作為父母，我們深有同感，我們對兒女的愛都是最無私最真誠的。兒女在外娘牽掛，身為格蘭仕領導，看著您的兒女辛勤工作，我很感動，我也日夜為改善格蘭仕人的工作生活環境而努力著，‘幼吾幼，以及人之幼’，您的兒女也是我的兒女……”“紙短情長，您在家應多多保重身體，累了就多歇一會。對您的兒女不要太多牽掛，我們這里有許多相親相愛的兄弟姐妹，他們會互相照顧的。”這是一個領導著兩萬多名員工老總對所有格蘭仕人的母親的話，是真正的交心話。
小家電裝配車間莫麗珍的母親在回信中說：“我文化程度不高，是她爸讀給我聽的，那一晚我沒睡好。兩年來，我這是收到女兒的第一封信。‘知女莫如母’，在眾多的兒女中，麗珍最會體諒父母的心，只是我們有時對不住女兒。同時也感謝格蘭仕公司的關心。”繼電器車間陳祥仙的母親寫道：“我想不到格蘭仕公司以這種方式來向我問候，當初我總擔心孩子在外受欺騙，現在我的心總算放下了。‘萬事孝為先’，格蘭仕以孝道育人，作為人母，我深為感動。”
總裁梁慶德母親節的信，不僅感動了員工，也感動了格蘭仕人的父母，更感動了媒體與社會。然而，這只是格蘭仕“親情文化”一個小小的細節。
“愛心基金”救急救難
7月3日，當格蘭仕總裁辦把全體格蘭仕人的第二批捐款共5萬多元送到桂中意手中的時候，他感動的熱淚盈眶，“謝謝大家！我們全家謝謝大家了！”
是啊，謝謝大家，謝謝全體格蘭仕人。格蘭仕微波爐總裝車間桂中意不到一歲的兒子在家被開水燙傷，面對被嚴重燙傷的兒子。面對巨額的醫療費，來自湖南的桂中意欲哭無淚，公司領導得知他的困難后，迅速組織全公司員工為其捐款，僅一天時間，三萬多元的愛心款送到了桂中意的手中。繼電器車間廖清紅看到捐款通知時身上并沒有帶錢，她拿出自己的飯票塞進捐款箱，總裁辦胡雪梅把自己錢包里的錢全部遞給工作人員。就這樣，一天的時間，迅速地募集了3萬多元。在此基礎上，集團成立“愛心基金”，形成相互幫扶機制，以便對身處困難的職工及時救助。
格蘭仕的這種“家庭”氛圍就是在這樣一件一件的“小事”中形成并體現出來，從而形成了格蘭仕獨具特色的“親情文化”。正如陶平江在《商界名家》中撰文所說：“誰說公司不是家，格蘭仕就是我們的大家庭！”（來源：金羊網）
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