一位年輕女性，開辦養老院闖蕩出屬于自己的一片天地實屬不易。更難能可貴的是，通過自己的心血，所有與梁維玲接觸過的老人都在快樂而平靜的氛圍中安度著晚年。對她本人而言，也在日復一日的服務工作中獲得精神與物質上的富足，體會著自己想要的那一種生活。1.創業的選擇

　　千禧頤老院的誕生其實很偶然。1999年，在共青團廣州市委工作的梁維玲決定“下海

中行新上網抵債資產 理想系列寫字樓熱租中 無線精彩 無線雅典 大型休閑游戲燃燒戰車

”，進入一間當時在廣州很有名的物業管理公司。年輕的梁維玲夢想著成為一名出入高級寫字樓的“白領麗人”，可誰知，幾個月后這家公司不幸倒閉了，梁維玲失去了工作。

　　閑來無事中，梁維玲參觀了一位朋友的母親所工作的養老院，忽然之間對養老院發生了興趣。梁維玲當時的想法是：“民辦養老院會是一種發展方向。而對個人而言，做這行既可以做點善事，又可以獲得一些收入。”“為了生存，只能要么打工要么創業。這個時候我選擇了創業”。于是，她和另外兩個朋友一拍即合，共同湊了20多萬元。1999年9月，千禧頤老院在租用的白云區政府招待所正式開張了，29歲的梁維玲當上了養老院的女老板。

　　剛從事托老服務時的梁維玲面臨著極大的風險。1999年的廣州只有4家養老院能夠盈利或者保本，其他都在虧損，民政局的工作人員一度勸她放棄開養老院的念頭。“最后證明我們還是非常幸運的，我們在合適的時機進入這一行”，梁維玲表示現在即使憑招待所現有的條件也已經不可能獲批了，辦養老院的門檻已經高到小本經營者難以涉足的水平。2.艱難的第一步

　　“女老板”的稱謂聽起來風光無限，可梁維玲卻受起了“洋罪”。“那時候，我帶著僅有的一名員工每天一大清早就跑到街上發宣傳單，比如黃花崗公園和動物園這些老人比較多的地方都跑遍了。可一段時間下來，一位老人也沒拉來”。

　　正當梁維玲感到灰心喪氣的時候，她的第一位顧客出現了。談到這里，她的聲調也提高了很多，顯得十分興奮：“這位老人是云鶴北街居委會一名工作人員的公公，患有老年癡呆癥，急需專人照顧。于是我為他免掉了大部分費用，頭幾個月的生活費也只是象征性地收一點。就這樣我擁有了第一個顧客”。面對記者，梁維玲禁不住笑了起來，沒想到自己的第一位顧客竟然是賠了錢“請”來的。

　　梁維玲為養老院請來的第二位免費主顧更是讓常人難以理解。這次的客源來自于報紙，有媒體報道一位從越南回國的年老阿婆被家人遺棄在街邊，處境凄慘。“我們幾個一商量，反正接回來也不過是多吃碗飯嘛，賠不了多少錢。就去那邊的街道辦把她接了過來”。可是等這位阿婆跟梁維玲住在一起她才知道，這位老人脾氣和行為都十分古怪，到了讓人難以忍受的地步。“后來我才理解她的家人為什么把她趕出去”。這位此前一直靠街坊救濟才活下來的老人在頤老院一住就住到現在，在梁維玲的悉心照顧下，性情也逐漸好了起來。

　　真正讓梁維玲有“第一桶金”感覺的只好排到第三位顧客了。這位老人是養老院一個股東的同事的父親，經過一番邀請和打折后，老人也欣然進入頤老院生活。3.“試住”制度保留至今

　　初辦養老院的梁維玲對于老人護理沒有任何經驗，也沒有錢去雇請護理員，平時的打掃衛生、買菜、做飯、照顧老人都靠她一個人，晚上她也和老人們住在一起，老人一有特別的動靜她就要從被窩里爬出來看看。有的老人晚上睡不好覺，老是尿急，梁維玲每個晚上都要時刻準備著，時間一長，她自己的精神狀態自然下降了。“開始老人來了我確實不懂得怎么照顧，當時的養老院白天只有我和一個護理員，后來院里的老人漸漸多了才請了一個兼職的醫生。丈夫晚上下了班也來幫忙給老公公們洗澡，就這樣過了幾年”。5年來，梁維玲的家就安在了養老院。開始她住在5樓的辦公室，用一個大柜子隔一下，白天在前面辦公，晚上就睡在用柜子隔出的小空間里。

　　當時養老院制定的收費標準是每人每月1000元，連政策規定可以收取的一次性設備費都沒有收，還采取了老人試住的形式爭取客源。直到現在千禧頤老院已經遠近聞名，“試住”制度依然還保留著。

　　頤老院里的老人們很多身患重病，對護理人員的要求比較高。前后伺候過200多位老人的梁維玲定期對來自農村的員工進行培訓，例如如何給老人翻身，扶上輪椅乃至待人接物的要求等等都由她言傳身教。她還制定了養老院的護理守則，定期請中山大學醫學院的專家來養老院講授護理知識。

　　梁維玲現在的辦公室有一扇落地玻璃門正對著老人的活動場所，她一抬頭就可以看到老人的情況，可以隨時出去照顧需要幫助的老人。記者問她為什么特意設計了這個玻璃門，梁維玲給出的解釋是“你只要有心去做這個行業，總會想到各種方法去解決問題”。

　　一件小事讓梁維玲覺得和老人們更加密不可分了。一次朋友約他去增城郊游，疲憊許久的她安排好院里的工作后痛快地玩了一天。回來后院里的護理人員告訴梁維玲：所有的老人家都在問梁院長去哪里了，是不是出什么事了？“他們像父母一樣關愛我，我不管怎樣都要對他們盡心盡力”，梁維玲動情地說。

　　她坦言最擔心的是頤老院發生事故。年邁的老人行動自制力比較差，一個煙頭就可能引發火災，后果不堪設想。養老院要極力避免事故，而梁維玲的內心依然時常不安。她一方面要求員工提高防范意識，另外將自己的手機24小時開機。“晚上只要手機一響，我就會彈起身，腦子里想的全是是不是發生什么事了？”4.一年收回全部投資

　　梁維玲承認自己的精力有限，“我沒有能力做大企業，這所養老院已經成了我的一個寄托，我很難想象會有一天和這里分開”。能夠照顧一些需要護理的老人，和老人產生了感情，并從這個善良的工作中獲得一些勞動所得，這樣的生活讓梁維玲感覺很滿足。

　　做了5年的托老服務，梁維玲最大的感觸是“做這一行資金和感情的投入都非常重要”，“前期的資金投入要保證老人的居住條件和老人院的硬件設施齊備，而后來的長期經營靠的就只能是感情了”，梁維玲表示沉重的精神壓力也曾經逼她想過放棄，但當她看到老人們那一張張慈祥而幸福的笑容時，又不忍心自己一走了之，還是一次次回到老人們身邊。

　　沒日沒夜的工作換來了令她意想不到的收獲。一年多后梁維玲細細一算：竟然收回了當初全部的投資！更令她開心的是，隨著把賺來的錢不斷投入養老院的建設，養老院的規模每年都在擴大，床位從30張增加到50張、80張，現在已經達到了90多張，翻了整整兩倍，頤老院的雇工也從原來的1名增加到30多人。

　　更令她歡欣鼓舞的是，可容納90余位老人的招待所5～6層已經住滿，位于機場路的廣源分院也在今年初開始營業，由幼兒園改建的這個分院擁有160多張床位，居室面積也是本院的一倍多，梁維玲又可以站在更高的起點上大干一番了。

　　（記者　王昊）（蕥　嬉／編制）（來源：金羊網）