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IT服務滿意度　有所提高

http://whmsebhyy.com 2004年08月12日 04:01 中華工商時報

　　【記者史曉芳11日北京報道】

　　在今天由中國電子信息產業發展研究院和中國信息化推進聯盟主辦的“2004年中國IT服務年會”上，賽迪顧問股份有限公司發布的“第7屆中國IT服務市場及用戶滿意度調查”結果顯示———2004年用戶對于服務商服務的整體滿意度有所提高，從2003年的77．9分上升到2004年的81．1分；同時，對于服務價值的認可度也逐步提升，如對于目前軟件服務提供商

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的服務收費標準，用戶的評價是31．9％表示滿意，5．8％是非常滿意，44．9％是一般；與此同時，一些服務提供商推出的“以舊換新”等創新的服務形式，受到了用戶的普遍歡迎。（12B12）