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舒丹尼
以前，人們通常通過某種單一的渠道出售其產品和服務。現在企業通過另外一種混合型銷售渠道模式走向市場。這種混合型銷售渠道由區域銷售隊伍、因特網、電信渠道、直郵、商業伙伴等組成。混合型渠道已是當今的一大趨勢。
在大多數國家，保險商品的傳統銷售方式主要是利用代理系統進行銷售。最近幾年，隨著消費者行為的變化、技術的革新及法律規定的突破，新的銷售渠道源源不斷地開發出來。以京滬為例，上海早在去年就形成了完整的保險中介體系；北京的中介市場則更是紅火，有國家批準的保險中介機構23家，其中保險代理16家，保險經紀公司3家，保險公估公司4家;另有3000余個銀行、郵局、汽車銷售網點等保險兼業代理機構。
目前保險銷售的渠道很多,比較常見的有保險代理人、經紀人銷售、柜臺銷售,與郵局、銀行等機構進行合作銷售,比較新的銷售渠道有互聯網銷售、電話中心銷售等方式。不少保險公司在銷售保險產品時為了贏得更多的客戶,往往采用多渠道銷售方式,即將上述銷售渠道進行有效組合的銷售模式。
所謂“保險超市”，就是指能夠兼容優良品質和寬廣適應性為一體的各類保險產品薈萃的交易場所，在“保險超市”內，無論是國外客戶，還是國內客戶，您不僅可以根據自己的經濟能力和消費偏好，自由選擇單項保險或組合保險，而且可以根據自己的特殊要求，讓“超市”來為您量身定制保險產品。
保險不是普通商品,它不像服裝、食品等日常用品那樣看得見、摸得著,需求量大,人們需要不斷購買。保險是一種無形產品,更準確點地說它是一種服務,它的專業性要求相當高,現在很多人都還對保險不甚了解,甚至有些已經投了保的人,他們在保險超市里根本無法實現自助,所以保險超市需要雇傭大量的保險代理人和經紀人來幫助展業。
保險超市能夠集合眾多保險產品，面向企業和個人，提供從投保咨詢到協助索賠等一系列服務，雖然也存在專業性配套服務是否能跟上的問題，但其創新能力不容小看。保險超市的誕生對保險公司的銷售會有一定的觸動，但保險超市要讓客戶真正了解和認同仍需要一個逐漸完善和發展的過程，是否能真正成為保險銷售的主力之一，仍需要時間的考驗。
據了解，目前，保險公司的產品大部分由保險公司自己銷售，銷售和管理成本較高，但如果將保險產品外包，支付一定的手續費，保險公司就可專注產品研發，既降低成本，又可增強企業核心競爭力。
保險產品集中便于消費者選擇。保險公司自己銷售產品，好似專賣店，里面賣的只有一個公司的產品，消費者選擇余地小；而保險超市各種產品一應俱全，消費者不用跑冤枉路，就能買到各種保險產品。
專家介紹，保險市場的發展和保險營銷的相對單一正成為目前保險領域中存在的一大矛盾。盡管國內的保險業已經比較市場化，各大保險公司不斷推陳出新吸引用戶，但是從整體而言，整個行業的渠道和服務仍較落后，效率低下，現存的保險銷售模式使消費者完全處于被動的地位，更由于保險代理人只能代理一家保險公司的產品，這樣使投保人沒有辦法進行比較。而將推出的“保險超市”則讓更多的保險產品在同一個平臺上競相競爭，讓投保人能從容地挑選落單。
《國際金融報》 (2004年08月11日 第九版)
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