山西證券·金典網(wǎng)自2000年8月18日開始運行以來，始終把加強網(wǎng)站平臺建設和網(wǎng)上交易的安全性、通暢性、高效性放在首位，傾力打造一流的“網(wǎng)上交易綠色通道”。多年來持續(xù)加強技術投入，通過借鑒國外網(wǎng)上交易的成熟技術經(jīng)驗、通過與IT專家以及知名的軟硬件供應商等對新技術的不斷研討和論證，不斷對網(wǎng)站平臺軟硬件系統(tǒng)的升級、更新。目前，網(wǎng)站的運行模式、網(wǎng)絡構架和技術實現(xiàn)等方面均處于國內(nèi)行業(yè)領先地位，先進的交易平臺為網(wǎng)上經(jīng)紀業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

中行新上網(wǎng)抵債資產(chǎn) 斗三國與眾將一拚高下 無線精彩 無線雅典 走入香港夢想之都

　　前瞻性的網(wǎng)站構建：

　　山西證券·金典網(wǎng)在建網(wǎng)初期就基于SUN服務器、UNIX平臺和大型O-RANCLE數(shù)據(jù)庫，而當時國內(nèi)大多數(shù)網(wǎng)站還處于采用NT平臺、SQL數(shù)據(jù)庫的層次。由于基于UNIX平臺和大型ORANCLE數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)站構架處理速度快、系統(tǒng)穩(wěn)定性高且交易并發(fā)量大，在近年來網(wǎng)上交易的實踐中越來越顯示出其強大的優(yōu)勢。同時，該構架增強了系統(tǒng)的可擴展性和兼容性，一直處于國內(nèi)領先地位，成為許多國內(nèi)同行證券交易網(wǎng)站的轉型模式。山西證券·金典網(wǎng)正是采用了此種先進的網(wǎng)絡構架形式，保證了數(shù)據(jù)處理能力和處理速度都達到較高水平，網(wǎng)絡交易系統(tǒng)可同時并發(fā)在線和處理業(yè)務5000筆以上，網(wǎng)站能夠經(jīng)受住象2002年6.24等多次大行情的沖擊和考驗。

　　總部級的集中交易模式：

　　客戶網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)通過統(tǒng)一的總部級入口向各營業(yè)網(wǎng)點轉發(fā)，確�？蛻艟W(wǎng)上交易數(shù)據(jù)集中處理、集中監(jiān)控和差錯控制。既節(jié)約成本，又方便網(wǎng)站的集中維護。不僅使網(wǎng)上交易的故障率和維護率大幅降低，同時還易于對客戶網(wǎng)上交易情況進行集中監(jiān)控和突發(fā)事件的及時響應、處理。

　　安全的交易平臺：

　　在網(wǎng)上交易安全實施方案中充分考慮到公司內(nèi)部網(wǎng)絡的安全性、交易數(shù)據(jù)傳遞的私密性、交易數(shù)據(jù)的完整性、交易雙方身份的可靠性、交易的不可抵賴性和交易業(yè)務流程的安全性。2001年通過CFCA中國金融體系安全認證，交易系統(tǒng)采用了CA認證技術、加密技術和SSL協(xié)議安全通道技術的使用，確保了網(wǎng)上交易的安全；在用戶管理方面使用了網(wǎng)上交易監(jiān)管系統(tǒng)，結合柜臺系統(tǒng)對網(wǎng)上交易用戶的身份進行雙重驗證，更好的實現(xiàn)了對用戶網(wǎng)上交易的管理，網(wǎng)上交易開展5年來未出現(xiàn)一例安全性方面的問題。

　　通暢的數(shù)據(jù)傳遞：

　　通過互聯(lián)網(wǎng)雙路接入、不同運營商鏈路接入，保證互聯(lián)網(wǎng)接入不中斷，通過服務器集群和負載均衡技術增強了交易系統(tǒng)的穩(wěn)定性;網(wǎng)站上海鏡像站的建設完成和上線，通過晉、滬兩地實時互備，確保了網(wǎng)上交易系統(tǒng)的高速、穩(wěn)定和不間斷運行。

　　先進技術的廣泛運用：

　　網(wǎng)站的軟件開發(fā)全部采用三層應用模式（應用層、物理層、數(shù)據(jù)層），完全符合軟件工程設計的標準。采用多層防火墻、多層防毒墻、并口隔離等技術來保證系統(tǒng)安全，確保網(wǎng)站不受黑客和病毒的侵襲。網(wǎng)站采用服務器集群、數(shù)據(jù)庫磁盤陣列和數(shù)據(jù)流磁帶機備份等先進技術，從而保證了系統(tǒng)的不間斷運行和迅速恢復。網(wǎng)站行情和交易服務器采用了流量均衡和負載均衡技術，保證了系統(tǒng)的高速處理和可擴充性，進一步完善和夯實平臺基礎。

　　隨著網(wǎng)上交易品種的增加、服務欄目的增設，結合營業(yè)部和網(wǎng)上交易客戶的反饋建議、以及公司統(tǒng)一ＣＩ形象策劃，2003年12月，山西證券·金典網(wǎng)進行了第三次全新頁面改版，使網(wǎng)站的基礎服務功能和增值服務功能更加完善和豐富。通過統(tǒng)一咨詢平臺和客戶服務平臺，推出了‘推拉式’信息服務，真正實現(xiàn)網(wǎng)站、營業(yè)部與客戶的網(wǎng)上、網(wǎng)下互動，使網(wǎng)上交易和信息資訊更貼近投資者。

　　多渠道的信息發(fā)布：

　　在利用和整合國內(nèi)權威、強勢媒體及信息資訊供應商的外購信息源和公司自主信息源時，為使資訊信息產(chǎn)品的充分有效地利用，實現(xiàn)資源分類共享，網(wǎng)站除在網(wǎng)頁欄目及時、全面、準確地發(fā)布各類資訊信息外，同時，通過行情系統(tǒng)的信息端口、營業(yè)部的信息端口、服務部的遠程信息端口等共同享用，多渠道滿足投資者的信息需求。

　　全方位的客戶服務：

　　公司在總結多年的客服經(jīng)驗和探索有效增值客服模式的基礎上，目前形成了由研發(fā)部、客戶服務中心、專家投資顧問團、客戶服務經(jīng)理制、網(wǎng)上專家坐席、遠程可視培訓、客服咨詢投訴相結合的客戶服務體系，從而實現(xiàn)“理財專家化、服務個性化”，并通過實行首問負責制強化‘一站式’服務的落實。

　　豐富的交易品種：

　　隨著客戶投資需求的不斷增加，山西證券·金典網(wǎng)除了提供傳統(tǒng)的A股、B股、基金、國債的網(wǎng)上交易外，還為投資者提供國內(nèi)期貨、開放式基金等品種的網(wǎng)上交易。在“大經(jīng)紀業(yè)務”方面充分發(fā)揮出網(wǎng)上交易的優(yōu)越性。

　　多手段的交易方式：

　　為了方便投資者進行網(wǎng)上交易，迎合投資者的交易習慣，網(wǎng)站在國內(nèi)最早提供WEB（頁面）交易的基礎上加強對客戶端系統(tǒng)的建設，對客戶端行情交易系統(tǒng)進行不斷升級、完善，目前客戶端行情系統(tǒng)提供了“恒生”、“通達信”、“大智慧”等行情分析系統(tǒng)，滿足了不同投資者操作習慣的需求；同時為機構投資者提供VIP版交易系統(tǒng)，使網(wǎng)上交易的個性化功能逐步增強，并嘗試利用手機WAB方式進行網(wǎng)上交易。

　　獨具特色的網(wǎng)頁欄目：

　　為了滿足投資者的信息需求，網(wǎng)站適時進行欄目調(diào)整及頁面改版，使網(wǎng)站的信息欄目設置更加合理、實用、專業(yè)。資訊中心———豐富翔實的各類信息；交易必讀———突出信息的及時、簡要、實用性；熱點直擊———匯集國內(nèi)財經(jīng)熱點，把握國內(nèi)經(jīng)濟脈絡；山證研究———深度探討國家宏觀政策對證券市場的潛在影響；金典看盤———網(wǎng)站專家的精彩評述，給投資者多一份參考；匯通每日快訊———集合要聞點評、大勢研判、潛力股推薦為一體的綜合參考；一目了然———當日重大財經(jīng)新聞、財經(jīng)事件、市場動態(tài)的第一時間評述；專家在線———貼身的呵護，貼身的服務。山西證券·金典網(wǎng)每一個網(wǎng)欄目的精心設置和編排都處處體現(xiàn)著山證人對投資者的傾心關懷，客戶的滿意就是對我們最大的回報。

　　宋敏林 郭熠