|
對航空公司提出的補償方案一些乘客不滿意
本報今天上午消息 實習生藍長科、記者童雯霞報道：今天凌晨2時30分許，市民姚先生致電本報反映，他所乘坐的南航CZ3508航班(南京-廣州)從南京起飛時誤點4個多小時，令該航班乘客今天凌晨2時許才到達廣州。
姚先生告訴記者，該航班本應昨晚8時從南京起飛，但直到今天凌晨零時許，該航班的50多名乘客才登機從南京起飛。當時在南京就有許多乘客拒絕登機，因為沒有工作人員出來說明班機延誤原因。后來航空公司方面承諾航班到達廣州后會妥善處理此事，乘客才登機。然而，飛機在凌晨2時許到達廣州后，等了許久仍不見有工作人員出來做合理解釋。該航班的有些乘客本來打算到廣州后再轉車到肇慶、佛山等周邊地區的，但航班的延誤使他們錯過了時間。姚先生從南京購買了500多元的肉類食品，由于航班延誤致使這些肉類食品變質。
隨后，記者撥通了南航有關部門的電話。南航的工作人員表示，他們的工作人員正在與滯留機場的乘客協商。他說，此次航班延誤是因為在調度時出現問題，致使CZ3508航班晚點。由于目前南航沒有統一延機補償標準，因此他們會根據實際情況給滯留機場的乘客每人補償100元交通住宿費或提供免費住宿。由于航班到達時間較晚，因此無法提供水和食物，希望乘客諒解。
對于航空公司提出的補償方案，乘客表示不滿。到記者發稿時止雙方仍未就此達成一致意見。
| 
