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方家平
加入WTO后，中國保險業將在商品和服務上面臨嚴峻挑戰。和國外保險公司在同一水平上競爭，我國保險業商品單一、設計不盡合理的劣勢將明顯表露出來。國際保險同行的全方位服務的優勢凸顯，保險資金運用回報率高，運用方式靈活是國內保險業所不能比擬的。而BI在幫助保險公司管理層發現市場機會、創造競爭新優勢的作用顯而易見，因此成為保險信
息化的新寵也是必然的。
但是保險公司在真正實施BI過程中，并不是一帆風順的或者很快就能達到理想目標的，有些保險公司在BI方面進行了巨額的軟硬件投資及人力投資并不能給企業帶來預期的管理效率。
在國外，投資建設BI的企業有60％－70％以失敗告終；在中國，這個數據可能更高。
除了技術上的原因，專家指出，在保險公司內部，從領導到基層都還應該給予一定的重視，全員參與。與其他管理信息化一樣，BI也是一項“一把手工程”，只有高層領導重視才能使BI實施獲得成功。因為領導者決定公司的經營目標，實施BI是為了配合企業經營目標的實現，因此作為企業經營目標的決策者當然應該對此給予足夠的重視。職工對新的管理思想與方法的學習熱情高，對改革有信心是成功實施BI的關鍵條件之一。只有企業全體員工都有學習先進管理思想與方法的積極性與對改革的信心，實施BI才有群眾基礎。
分析師還提醒，整個保險公司還應該建立起項目管理體系和運作機制。公司在BI應用過程中必須從系統工程和科學管理的角度出發，建立健全工程項目管理體系和運作機制，確保BI項目的成功實施。這其中包括：制訂明確、量化的BI應用目標，進行BI等現代管理知識的培訓教育，引入企業管理咨詢，進行BI項目需求分析，開展企業管理創新，實行業務流程重組，實行BI項目監理制和實行BI項目評價制等。
當然，在開展BI建設前，保險公司還應該進一步完善企業信息的基礎工作。BI本身是企業在信息化具備一定基礎的條件上出現的一種管理方法。如果企業的數據庫等基礎工作沒有到位，BI方面的投資再大，其結果只能是徒勞無功。只有做好了一些信息的基礎工作，才能使BI有基本的運行平臺，也使BI導入后的正常運作奠定了基礎。
《國際金融報》 (2004年08月03日 第八版)
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