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賈書(shū)哲
7月2日，在北京朝陽(yáng)區(qū)民族家園2號(hào)樓，一名安裝空調(diào)的工人因安全繩索突然斷裂墜樓。同一天，在安徽太湖新村，一名安裝工人也從樓上墜下。今年5月3日，正值“五一”長(zhǎng)假，北京天通苑也發(fā)生一名空調(diào)安裝工從14樓墜落的事件……
伴隨著高溫酷暑天氣的來(lái)臨，空調(diào)銷售到了旺季，有關(guān)空調(diào)安裝工人的安全和安裝質(zhì)量問(wèn)題又被舊話重提。為此，受國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局監(jiān)管二司的委托，中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)日前對(duì)行業(yè)空調(diào)安全生產(chǎn)狀況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，安裝安全和安裝質(zhì)量問(wèn)題愈加突出，不斷發(fā)生空調(diào)安裝工人墜樓事件，更給企業(yè)敲響了警鐘。
業(yè)內(nèi)有空調(diào)“三分在做，七分在裝”的說(shuō)法，空調(diào)安裝的好壞，直接關(guān)系到空調(diào)的使用質(zhì)量。雖然家電維修服務(wù)不會(huì)發(fā)生群死群傷等重大傷亡事故，但由于多發(fā)生在居民家中，直接面對(duì)千家萬(wàn)戶，社會(huì)影響面大，會(huì)給企業(yè)品牌聲譽(yù)帶來(lái)不利的影響。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，之所以屢屢發(fā)生重大安全事故，與一些空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)重生產(chǎn)、輕安全，對(duì)安裝工人缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)和嚴(yán)格的管理及安全教育有關(guān)。
中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王�？赋觯惫翱觳褪健钡呐嘤�(xùn)是發(fā)生重大事故、留下安全隱患的重要原因之一。家電的安裝維修服務(wù)涉及專業(yè)技能，從業(yè)人員需要有職業(yè)技能資格，接受專業(yè)安裝、維修服務(wù)的上崗培訓(xùn)。而實(shí)際情況是，在空調(diào)銷售旺季，由于專業(yè)空調(diào)安裝工人短缺，便在社會(huì)上招聘一些民工，往往不經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)就上崗了，這使得空調(diào)在安裝過(guò)程中頻頻出現(xiàn)問(wèn)題。
據(jù)了解，空調(diào)安裝工是按件計(jì)費(fèi)的，一組兩個(gè)人還要根據(jù)各自的分工進(jìn)行三七或四六分成。空調(diào)安裝旺季，一組兩個(gè)熟練工一天下來(lái)最多安裝六七套，新手只能安三四套。為了圖快，一些安裝工人就忽視安全操作細(xì)節(jié)要求，而沒(méi)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的安裝工根本就不清楚這些細(xì)節(jié)要求，從而導(dǎo)致了空調(diào)安裝質(zhì)量的參差不齊和事故頻發(fā)。除此之外，一些多為“三八店”、夫妻店的安裝維修部，軟硬件不合格，更直接導(dǎo)致了安裝質(zhì)量的嚴(yán)重下降。安裝費(fèi)下調(diào)、商家以信息費(fèi)名義截留安裝費(fèi)、維修部自備質(zhì)量差的支架等都為空調(diào)的安全使用留下隱患，而這些隱患在今后1－2年內(nèi)會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
安全生產(chǎn)制度不落實(shí)是企業(yè)事故頻發(fā)的又一誘因。生產(chǎn)企業(yè)平時(shí)對(duì)安全工作的強(qiáng)調(diào)、規(guī)章制度設(shè)立、人員專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證與培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備投入及審驗(yàn)工作不重視；危險(xiǎn)告知、勞動(dòng)紀(jì)律及防范預(yù)案的制定與指導(dǎo)不落實(shí)；不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患和制定應(yīng)對(duì)預(yù)案；對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的改進(jìn)和補(bǔ)救處理不及時(shí)。另外，監(jiān)督檢查不力也是原因之一。
專家認(rèn)為，事實(shí)上，空調(diào)安裝工人的安全系數(shù)應(yīng)該是有保證的，只要采取必要的防護(hù)措施，就能杜絕事故的發(fā)生。比如，工人在樓外安裝室外機(jī)時(shí)，應(yīng)該系安全帶。而發(fā)生的許多事故恰恰是因?yàn)闆](méi)系或使用不合格的安全帶引起的。有的安裝工憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺(jué)干活；有的空調(diào)企業(yè)不給安裝工提供安全帶，要維修部自己負(fù)責(zé)，或者干脆讓安裝工人自己買。一些人便圖便宜到路邊小攤上購(gòu)買不合格的產(chǎn)品。
《市場(chǎng)報(bào)》 (2004年08月03日 第六版)
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