昨日，記者從廣東省民營科技企業協會舉辦的“企業信用管理制度建立與不良賬款追收”專題講座上獲悉，中國企業平均壞賬率高達10%，遠遠高于歐美企業的0.5%，信用風險成為我國企業面臨最嚴重的挑戰之一。

    賒購賒銷帶來資金風險

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    對此，香港神舟集團旗下的廣東高柏顧問有限公司經理葉阿平指出，賒購賒銷已成為市場普遍運作方式，但也給企業帶來了資金風險。

    他建議，企業一定要建立單獨的信用管理部門，前期初步審查客戶資料，中期建立信用管理的債權保障機制，在簽約時保障或轉嫁信用風險，后期則要委托第三方對拖欠賬款的客戶進行催收。

    建立貨款拖欠防范機制

    葉指出，如果貨款不能按時收回，企業的經營周期不能順利完成，企業就無法持續經營，所以，企業一定要建立貨款拖欠防范機制。

    據介紹，客戶拖欠的危險信號有很多，比如付款比以前慢，合同約定的付款沒有實現，經常換銀行賬戶或開戶行，突然大額訂貨、突然改變付款方式等等。

    葉舉例說，美國一家公司向廣東機電公司購買機電產品，先以信用證方式付款，開出信用證后，因其中有的條款辦不到，廣東公司要求修改，此時離發貨期很近了，美國公司又改口說，貨物市場看好，請廣東發貨，付款條件改為賒銷30天。此時貨已備齊，廣東公司急著出貨，所以只好同意。但在以后的30天應收賬款的日期內，美國公司便以公司運轉資金不足為由多次拖欠貨款，至今也未收回。

    葉還指出，追討貨款一定要及時，最好是立即追討。根據調查，如果立即追討，平均收款成功率達到98.2%，1個月之內93.8%，2個月86.2%，6個月57.8%，1年26.6%，2年則只有13.6%。所以，如果貨款拖到1～2年，很少能順利收回貨款的。

    催收貨款應注意技巧

    據了解，現在很多公司催收貨款都是通過銷售人員或財務人員去進行，但這帶有明顯的缺陷。廣東恒益律師事務所律師鄒陽指出，銷售人員與客戶有先期的個人關系，擔心損害關系，影響將來的銷售業績，所以并不盡力地去催繳。同時，財務人員卻催繳經�？跉鈬绤�，方法生硬，往往使客戶產生抵觸情緒，導致他們不再向公司訂貨。

    葉建議，公司應該成立專門的信用管理人員或委托專業公司追討，因為他們具有專門的追款知識和技巧，懂得如何在適當范圍內給予拖欠的客戶警告，并給出最后的還款期限。