|
一切都是表演，一切都是傳播，一切都是藝術。在這個消費者民主日益擴大、傳統雇傭關系的人身依附漸成歷史的時代，每一個杰出的CEO，都應該是行為藝術家。
在企業史上，CEO行為藝術經歷了三種境界：從初級階段的現身說法的“推銷員”，到中級階段的倡導時尚生活的“偶像派明星”，最終到“政教合一”的企業
精神領袖。
事實上，很難找到比CEO自己身體力行、現身說法更有效的推銷員。當年老亨利·福特通常只開福特汽車出行，當他偶爾試開對手生產的車子被記者發覺時，他便會告訴記者“我正在休假，并不急著趕路，所以沒有開福特車”。在那個車速仍然是競爭焦點的時代，這樣的表白顯然暗含殺機。而可口可樂的小伍德拉夫和他的“伙伴”艾森豪威爾、肯尼迪總統最喜歡在記者的鏡頭前，舉起可口可樂一飲而盡。
“推銷員”境界的CEO行為藝術較易達到，在眼下中國，你肯定無法看到七匹狼的周少雄穿著杉杉西服、娃哈哈的宗慶后喝著農夫山泉、東風的苗圩開著別克君威、李寧腳穿耐克運動鞋。然而，光有這些還遠遠不夠。
不遺余力地實踐、倡導某種時尚生活方式（當然是需要購買自己的產品和服務才能實現的生活方式），則是CEO行為藝術的中級水平。
當王石背上行囊攀登珠峰、坐著熱氣球飄過空中時，萬科的房子被BOBOS（布波族）所青睞。當張朝陽化身為“玉面飛狐”和“射雕英雄”時，SOHU短信也吸引了青少年的目光。然而，相比于不但將自己的業余生活、還將自己的家庭生活暴露在鎂光燈下的潘石屹、張欣夫婦，王石和張朝陽還“秀”得不夠徹底。潘張二人的衣著品味、業余愛好，甚至家庭的爭吵都頻頻在媒體出現。對于公眾而言，一個偶像往往勝過一萬次說教———SOHO現代城成了“潘張時尚”追星族的樂園。
當然，中國企業家們的行為藝術，與歐美的大腕相比，可能還略遜一籌。美國“家政女王”瑪莎·斯圖爾特創辦的以她名字命名的家庭用品公司，幾乎包攬了美國人生活中需要的一切，這個號稱“美國最有品味”的女人，也順理成章地成為最有錢的女人之一。英國維珍公司的理查德·布蘭森則是最搶鏡的“嬉皮士資本家”，駕駛熱氣球環游地球、與美女一起裸奔宣傳產品、駕駛坦克駛入紐約時代廣場、在海灣戰爭時駕駛自己的飛機進入巴格達解救人質……他以奇跡般的速度造就了維珍唱片、維珍航空，還有在歐洲銷量超過百事的維珍可樂。
然而，成為時尚生活方式的偶像派明星，或者將公司的產品服務和企業形象人格化，仍然只是一種公眾宣傳藝術而已。如果明星沾上丑聞（如瑪莎·斯圖爾特），或者不幸離世，企業的光環也將不在。而最杰出的CEO則反其道而行之，將個人風格加以企業化，哪怕本人辭世多年之后，企業的體內仍然活躍著他的基因，這就是“政教合一”的企業精神領袖———CEO行為藝術的最高境界。
當年索尼的盛田昭夫為了塑造國際化的索尼，一改日本企業家內斂的形象，舉家遷往紐約第五大道，醉心于雞尾酒會、鄉間俱樂部和現代藝術。他的行動如此國際化，以至于當美國人發現他竟然是《日本可以說不》的合作者之一時，感到難以置信。正是盛田昭夫，以自己的國際化行為藝術，將索尼的國際化精神遠播四海、流傳至今。而托馬斯·沃森父子兩代人，則將幾代IBM人染成了“藍色”，沃森“尊重員工、高品質服務、精益求精”的三條核心理念如今仍然是“IBM宗教”的核心教義。成為公眾的偶像并不難，而要成為企業內部員工的“政教合一”的精神領袖卻是難上加難。中國當前最需要這樣的企業家。
| 
