|
景素奇
十多年來縱觀中外企業文化的理論與實踐，我們不難發現其理論和實踐仍處于兩張皮狀態：有些教授的理論很好，但過于虛泛而不可執行；有些企業的實踐不錯，但支離破碎而難于推廣。
企業文化是企業家和教授們常掛在嘴邊的一句話，似乎企業文化成了各界一致的共識。然而只要人們稍加深究，大家的理解便會千差萬別，于是乎企業文化成了虛而又虛的代名詞。長期以來，企業文化就像空氣一樣無處不在地彌漫著，同時又誰都看不見、摸不著地虛無著。
企業文化為什么這樣虛？這是因為：操作有方的企業家忙于日常經營管理，無暇進行理論升華，導致眼下的企業文化理論大都不是企業家總結出來的，而是西方教授們的智慧結晶。于是，在很多企業人士看來，企業文化只是一個看似非常有用而實際沒用的概念。
那么企業文化究竟有沒有用？讓我們從大家十分熟悉的故事———西門豹治鄴說起。
西門豹走馬上任鄴縣縣令后，深入實際調查發現老百姓貧窮的根本原因是“苦于河伯娶婦”，源于迷信落后的文化。于是破除迷信，取消了陋習，并興修水利，灌溉農田，植樹造林，采取了不少科學興農治理農業的富民政策。從此，鄴縣富足起來，并一直富足了千余年。隋末兵亂，一把戰火把鄴縣城給燒了，這些浸潤著西門豹時期科學文化的鄴縣人四散逃離。唐朝建立后，又有外鄉人遷居于此，由于沒有被科學文化所武裝，自此鄴縣就貧窮下來，一直到今天。
此事告訴我們：鄴縣在西門豹之前之所以貧窮是因為那里人秉持的是落后的文化，西門豹之后鄴縣興旺千余年，是由于西門豹把鄴縣人用科學文化武裝起來，科學文化代代相傳，使鄴縣興旺富足。而科學文化的失落，又使鄴縣再度貧窮。有好的文化興，無好的文化衰，任何組織均如此。人常言：好的環境能使壞人變好，壞的環境能使好人變壞。這里的環境指的就是文化。
正所謂：文化如風如水如海流。如風，風化百代；如水，水潤九州；如海流，既泥沙俱下，又蕩滌萬穢。
所謂企業文化，就是企業為達到盈利目的所采用的各種方式和方法所綜合起來構成的組織行為模式和氛圍。
而不同的企業有不同的做事方法，這些方法概括起來分為內外兩方面，內部可分為管理和領導兩部分，其中管理部分有做事的流程、制度、監管、技術防范；領導部分是指育人和領導力；外部是指如何樹立企業形象問題，企業形象的樹立靠科學的CI，即企業識別，包括：視覺識別、行為識別、理念識別3部分。所以，企業文化操作應從流程、制度、監管、技術防范、育人、領導力、視覺識別、行為識別、理念識別9個層面進行。要構建健康良好的企業文化，這九個層面必不可少，而且不同的層面之間有互相促進作用。
《市場報》 (2004年07月27日 第二十四版)
| 
