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記者近日在建設銀行了解到，今年上半年，該行通過有效的市場營銷活動以及不斷優(yōu)化使用環(huán)境，使其電子銀行業(yè)務繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢頭。包括網(wǎng)上銀行、重要客戶服務系統(tǒng)、Call Center、手機銀行等在內的電子銀行主要產品的各項業(yè)務指標均呈現(xiàn)超常規(guī)增長勢頭。該行電子銀行業(yè)務以其品種齊全、技術先進、操作簡單、安全可靠、使用方便等特點，獲得了客戶的廣泛認同。
記者了解到，截至2004年6月30日，建設銀行電子銀行客戶數(shù)達到791萬戶，新增465萬戶，比去年底增長143%。其中，個人客戶新增451萬戶，比去年底增長142%；企業(yè)客戶新增14萬戶，比去年底增長156%。開通網(wǎng)上支付業(yè)務的特約商戶數(shù)462家。上半年該行電子銀行業(yè)務完成交易量31288萬筆，其中，個人客戶交易量7334萬筆，企業(yè)客戶交易量457萬筆。上半年該行電子銀行業(yè)務實現(xiàn)交易額近20000億元。
據(jù)建設銀行相關負責人介紹，電子銀行業(yè)務是該行戰(zhàn)略性發(fā)展的重點業(yè)務之一，全行上下高度重視，上半年以來，進一步加大了組織推動力度。該行密切跟蹤市場需求，本著“好用實用，貼近客戶”的指導思想，繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上銀行功能；開展了對機構網(wǎng)點人員的電子銀行業(yè)務培訓，有效提高了柜面人員電子銀行業(yè)務的營銷能力；組織策劃了多種形式的市場營銷活動，提升了"e路通"品牌知名度；不斷創(chuàng)新產品，日益豐富功能，電子銀行業(yè)務市場占有率迅速提高。
據(jù)了解，網(wǎng)上銀行作為該行"e路通"品牌的重要支撐產品，上半年以來，先后推出了全國龍卡支付、柜臺簽約、查得快、批量業(yè)務處理、定時業(yè)務處理、頻率業(yè)務處理、脫機客戶端軟件、預約查詢等新功能。同時，該行全面優(yōu)化了網(wǎng)上銀行已有的功能，簡化了客戶簽約流程，美化了客戶使用界面，提升了現(xiàn)有功能的易用性。建設銀行為客戶建立起了更具人性化、更為快捷的新型網(wǎng)上銀行交易平臺。
此外，記者了解到，該行的重要客戶服務系統(tǒng)的升級和手機銀行業(yè)務的開發(fā)，也在緊鑼密鼓的進行之中。建行電子銀行業(yè)務將開通更多地渠道，推出更多地服務。
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