根據我國WTO的承諾，今年12月11日中國零售業將開啟最后一道閘門，全面對外開放。而事實上，全球50家最大的零售企業大都進入中國，有的企業已完成了基本布局。據了解，這些企業競爭的焦點大多在“大賣場”，而在高級百貨業態上并未全力。這并不表示他們就會放棄這個高端市場，恰恰相反，他們是在等待最佳的進入時機。

    日前，青島海信廣場、北京賽特、大連友誼(資訊 行情 論壇)、深

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圳西武等12家高級百貨店的掌門人聚首青島，召開了“首屆中國高級百貨店高峰論壇”。論壇上，業內人士表示，中國高級百貨店的經營已經進入了一個全新的時代，一個合作制勝的時代。

    聯手才能把蛋糕做大

    資料顯示，世界500強已有480多家進入中國市場，有的一家公司就超過我們國內所有500強之和。

    上海交通大學陳育星教授在論壇上說，“聯合不應只停留在經驗交流或信息互通的層次上，要在上游物流采購上先行聯合，可以是一個股份制的實體公司、也可以是一個經濟聯合體、一個商品中心、甚至是一個品牌，從而完成一兩家單店無法完成的事，大幅度降低品牌進入的先期成本和流通公關費用，用一種新的連鎖模式出現在國內高級百貨市場上。同時，通過這個聯合體的緊密交流也可以大幅度提高我們的營銷水平，從而組成一個強大的高端百貨的營銷網。企業單店每年也許只有幾億或十幾個億的營業額，一旦聯合起來，上百億的銷售額哪個供應商都會垂涎三尺”。

    青島海信廣場董事長周濤認為，當前多樣化的消費需求也為高級百貨店的聯合提供了市場條件，這是因為，中國的高檔消費市場還處于成長、發展階段，新的需求不斷出現；而國內高級百貨店的經營管理尚未完全成熟，經營模式和內容較為相似，還不能真正滿足這種消費需求。同時，高級百貨店之間，除了競爭關系外，還有著共同利益———那就是共同開發市場。

    不“本土化”誰都不能生存

    近年來，針對不太具備復制性的高級百貨店能否像超市、大賣場等其他零售業態一樣實現連鎖，一直是業內爭論的焦點。燕莎友誼商城總經理萬文英告訴記者，目前，進入我國比較成功的外國企業，都是標準化的、可以簡單復制的超市型業態，如麥當勞、肯德基等。而高級百貨業是個性化服務的商業業態，具有濃厚的文化氛圍，本土氣息強烈，因此不可能形成標準化連鎖，只能以分店的形式出現。換句話說，不同地區要有不同內容的百貨。所以國外的百貨業進入中國首先要“本土化”，否則很難生存。事實已經證明，很多不了解中國市場的國外零售企業，都“打道回府”了，如北京的老佛爺、上海的巴黎春天。

    這樣看來，好像國內的高級百貨店在這方面更有優勢，其實不然，目前很多開始連鎖擴張的高級百貨店在外地紛紛折翼。看來，國內企業也要“本土化”，要重新對本土消費習慣、消費內容、消費者的消費心理進行了解，不要以為簡單的“名牌＋豪華”就一定是高級百貨店的范疇，就一定能適應當地的高端消費需求。大連友誼商城副總經理徐慶連對此深有感觸，他說，高級百貨業的連鎖發展與其他業態不同，不能完全依靠數量及規模，只能做精做強做實，擴張過程中要因地制宜、寧缺勿濫，不符合企業目標市場定位、企業品牌定位及選址要求的一定不能盲目。

    在品牌資源上競爭

    從國外的經驗來看，高檔商場的定位依據，有按人群（如性別、年齡等），有按追求利益（如追求聲望、價值，追求便利性，追求時尚等），也有按服務附加功能（如藝術性、運動性等）等等。發達國家一個地區內集中若干家高級百貨店，共同發展，正是適應了這個特點。這是因為，目前國內高級百貨店經營競爭的核心還是著眼于商品本身，處于品牌資源爭取和控制上，尚沒達到經營的細分和品牌差異化經營的局面。

    陳育星教授認為，高級百貨店應該立足于向消費者提供商品的商場本身，建立自己的高級百貨大品牌。

    哈爾濱松雷股份有限公司董事長曾慶旗從零售業近來的變化中也發現，零售商越來越需要一種創新的品牌戰略。大多數零售商意識到不能僅靠價格來贏得消費者，他們必須實現商品品牌的差異化，改變現有的戰略。據了解，國內高級百貨店已經擁有了大部分國際一線品牌的資源，同時控制和掌握了國內高端商品，但是同質化現象嚴重，其中70％的商品都差不多。所以只好大打價格戰、促銷戰，在一個狹小的通道內拼殺，結果造成數敗俱傷。