題引：

    玉龍，國寶，為遼西建平牛河梁新石器時代紅山文化典型器物，玉龍由碧綠色遼寧岫巖玉精雕細琢而成，距今約五千多年，被譽為華夏遠古第一龍。

    龍是華夏民族創造的體現民族精神之魂的寓意性形象；搏擊四海、

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升騰向上的龍是華夏銀行(資訊 行情 論壇)的精神象征。

    標識的外形以新石器時代的玉龍為基本原形，借毛筆韻味書成，并作圖案化處理，使之更加簡潔鮮明，顯示華夏銀行豐富的文化底蘊。

    標識的內形則采用代表現代銀行電子化趨向的信用卡（電腦芯片）造型，表明華夏銀行“科技興行”的經營理念，展示了與國際接軌、早日實現現代化的態勢。

    標識的內外形天然合成，呈中國古錢幣形態，將“華夏”與“銀行”、“文化”與“現代”從視覺上融為一體；右邊的空白與向前的龍尾，形成騰飛的趨向，展現了華夏銀行根植中華五千年文化的精髓，永創一流，努力成為現代化、國際化商業銀行的雄姿。

    穩健經營，規范管理，傾心打造精品商業銀行

    從10億注冊資本增至35億；由偏居一隅到遍布全國主要經營區24個大中城市219家的經營網點及覆蓋世界主要貿易區的全球結算網絡；從只有200名員工的小銀行發展到擁有6000多名高素質員工隊伍的全國性股份制商業銀行；總資產已發展到2400多億、并在2002年度《銀行家》雜志主辦的世界千家銀行按一級資本排序中列為第440位；華夏卡發行量已突破800萬張；十余年中,48家分支機構網點先后獲得地市以上青年文明號殊榮；十余年來,一大批分行先后獲得中華全國總工會、中央金融工委授予的"全國五一勞動獎狀"、"全國金融系統文明單位"、"全國文明服務示范窗口單位"、"全國青年文明榮譽稱號"……，這一系列驕人的數字，雖然只是華夏銀行穩健經營，規范管理取得巨大成績的一個側面寫照，卻深深體現出了華夏人“不求最大，但求最好”，以客戶為中心，一心為客戶服務的真摯情感。

    1992年10月,華夏銀行伴隨國家改革開放步驟的開始在北京宣告成立。1995年3月,隨著國家《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國商業銀行法》的相繼頒布,華夏銀行經中國人民銀行正式批復，成為《公司法》頒布后，按照現代企業制度進行股份制改造的首家商業銀行。股份制改造的完成,推動華夏銀行的改革發展又步入了一個嶄新的階段,并逐步搭建起國際化戰略的實施平臺,2003年9月，帶著豐碩成果的華夏銀行又以其獨特的魅力和影響力駛向跨入資本市場的高速軌道,在滬市A股市場成功上市，再次成為國內同行業矚目的焦點。

    股份制改造使華夏銀行擁有了全新的體制和機制,煥發了生機與活力,各項業務取得了長足進展。資產規模迅速擴張,2000年底,華夏銀行資產只有998億元,2003年全行總資產達到2468億元；2000年一般性存款有790億元,2003年達到2093億元,資產總量和存款分別增長了147.3%和164.9%；贏利水平大幅提高，2000年實現利潤5.88億元,2003年為13.75億元,平均年度遞增32.7%。2003年凈資產收益率為9.29%,在股份制商業銀行中名列前茅；資產質量良好，不良貸款率在同業中始終保持了較低水平。個人金融業務發展迅速，2003年,華夏卡發行突破800萬張,并形成了以華夏麗人卡等為代表的一批品牌產品；科技水平大幅提高，1999年實現全國計算機聯網,2000年10月開通企業網站---華夏銀行網站，2001年5月，第一筆網絡匯款的劃撥在華夏網上銀行系統?“華夏互聯通”上成功實現，使華夏銀行網上銀行成為當時業內的佼佼者,同時在全系統內開通了"95577"客戶服務中心全國統一特服號，逐漸形成了以華夏銀行網站、網上銀行系統（華夏互聯通）、客戶服務中心和客戶關系管理系統為一體的網絡銀行架構，2003年下半年，又推出以企業展示平臺為代表的全新業務，更是給電子商務信用問題提供了全新的解決方案；機構網點建設穩步推進，華夏銀行的各項業務覆蓋了我國經濟發達、金融資源豐富的長江三角洲、珠江三角洲、環渤海地區和中西部經濟中心城市，逐步建立了"立足經濟發達城市，輻射全國"的機構體系。到2003年底為止，已在北京、上海、廣州、南京、杭州、濟南、深圳、昆明、沈陽、武漢、重慶、成都、西安、烏魯木齊、太原、石家莊、大連、溫州、青島、蘇州、無錫、煙臺、玉溪、聊城等24個城市設立19家分行（直屬支行）、5家異地支行，營業機構網點總數219家，擁有一支6000余人的年輕化、知識化的員工隊伍。

    有媒體報道說,作為最早進行股份制改造的華夏銀行,其股份制改造不僅徹底,而且符合國家建立現代企業制度的方向,符合國際商業銀行的發展慣例,同時,順應了我國金融體制改革的大趨勢,這一切都給華夏銀行的發展帶來了巨大活力,為華夏銀行的騰飛打下了堅實基礎。

    化有線為無線，以科技助騰飛

    21世紀是網絡時代，隨著計算機網絡通信技術的迅猛發展，電子商務活動正日益廣泛的迎面而來，遍布社會經濟活動的每個角落無所不在。網絡技術和經濟的發展極大的沖擊了傳統銀行業，使傳統銀行業發生了革命性的變革。面對這場銀行的變革和競爭，華夏銀行應該怎么辦？何去何從，這是生死存亡的問題。華夏的決策者們審時度勢、面對新的形勢任務、從全局和戰略的高度，作出了重大決策：采用先進的電子網絡技術，把華夏銀行辦成真正網絡銀行，辦成科技型銀行，華夏銀行才能主動地、快速的迎接這場變革，全面的提高服務水平，拓展服務領域，提高盈利水平和增強社會信譽。在此發展戰略的指引下，華夏人展開了持之以恒、卓有成效的科技化、網絡化銀行的建設。

    華夏銀行的網絡銀行系統在設計開發初期，就從統一協調各種服務資源入手，沒有單純的割裂成不同的個體，而是集中考慮，統一管理的建設成以客戶關系管理為核心，以華夏銀行網站為門戶，以網上銀行和客戶服務中心為手段，為華夏銀行金融產品創新提供技術平臺，為客戶提供銀行結算、電子商務個性化服務和多元化金融服務的網絡銀行系統。

    2000年10月推出華夏銀行網站(www.hxb.com.cn)和北京、廣州兩地客戶服務中心；2001年3月，客戶服務中心在所有分支行開通；2001年5月17日，網上銀行第一筆實際資金交易在上海完成，標志了華夏銀行網上銀行正式投入應用。目前，華夏銀行已建立起由總行統一管理的華夏銀行網站、分行(包括直屬支行)為支撐點的客戶服務中心、總行集中管理的客戶關系管理系統，并且將部分傳統銀行業務移植到網上銀行系統辦理，通過"華夏銀行全國支付清算系統"將網上銀行、分布式客戶服務中心(Call Center)、客戶關系管理系統(CRM)、企業內部網(Intranet)、各地營業機構有機地結合成為一個整體，形成能在任何時間、任何地方、以任何方式為客戶提供服務的高科技型的銀行系統，該系統具有高集中度、高安全性、高協調性的特點。經過三年的市場開拓，打造了華夏銀行網上銀行的品牌----"華夏互聯通”。2003年11月底，華夏銀行206余家分支機構網點全面推出華夏互聯通。華夏銀行網上銀行按照服務對象的不同，劃分為網上企業銀行、網上集團服務和網上個人銀行，具有資金劃撥系統內實時達賬、提高資金效率的集團管理、實現與企業財務軟件的對接、帳戶管理靈活以及個人繳費、理財功能豐富等功能特點。

    華夏銀行網絡銀行另一服務品牌是客戶服務中心---95577。客戶服務中心采用計算機與電信結合技術，為客戶提供銀行金融信息及銀行交易服務。它突破了銀行傳統方式，提供不受時間、空間限制，多種方式渠道，以及主動呼出等服務，受理客戶的咨詢、投訴、建議，可以為客戶提供信息、代理服務和銀行交易服務。

    截止2004年6月底，華夏銀行網上銀行累計交易量完成4723億元，網上交易筆數累計為26.3萬筆，網上客戶數累計共17.3萬戶，客戶服務中心業務量以每年300%的增長率高速攀升。網絡銀行業務的迅猛發展，不僅為當前銀行業務帶來了可觀效益，更為銀行的縱深發展提供了新的增長點，同時也正體現了華夏決策者們的高瞻遠矚、遠見卓識。

    有形服務，誠信無限

    對于華夏銀行而言，在國內中小企業中建立起一個忠實的客戶群是關鍵，而要在未來激烈的市場競爭中脫穎而出，必然要在這個客戶群中大力拓展具有高技術含量、高附加值的中間業務，這是關鍵中的關鍵。面對這些挑戰，華夏銀行的戰略思路是依托信息技術平臺，打造誠信品牌。信息技術是手段，在實體銀行服務和網絡空間的電子商務中打造出華夏銀行“信譽”的知名品牌，才是其最無法替代的核心競爭力。

    基于這樣的指導思想，2003年9月，華夏銀行網站全新改版，新版網站體現了扁平化、時尚化、可擴充性的特點。根據ALEXA公司對世界350多億家網站的排名，華夏銀行的網站由籍籍無名到世界排名2萬名以內。在新版網站的基礎上，推出了新的網站增值產品-----華夏互聯通企業展示平臺，它是華夏銀行網站全新推出的企業信息化解決方案，是以網絡經濟為依托、以交易雙方為主體，以銀行信譽為保障、以銀行在線支付和結算為手段，以客戶數據為基礎的全新的商務模式。華夏銀行首次將銀行信用引入電子商務，解決了電子商務中買賣雙方的信用問題，從而使電子商務實現了“雙方”向“三方”的歷史性轉變。它以簡單方式，實現企業開源節流，幫助企業放心交易；使企業不僅能夠得到華夏銀行網站安全、穩定的技術支持，在平臺上完成企業展示、產品信息和供求信息發布等功能，而且在信息發布、網上交易過程中享受銀行信用的保證，充分體驗高效、領先、穩定、安全的網上展示和交易，使企業在信息時代真正做到運籌帷幄，決勝千里。

    綜觀華夏銀行從無到有、從小到大成長的短短十余年,華夏人以其不凡的戰略決策、睿智的經營謀略以及科學的管理手段,創建了一個資產殷實、發展穩健的品牌型商業銀行，華夏龍早已磅礴欲出，蓄勢待發。未來幾年更是華夏銀行發展至關重要的時期，華夏銀行將繼續堅持走"不求最大，但求最好"，穩健經營，規范管理，質量、效益、速度相協調的辦行之路。以持續發展為主題，以深化改革為手段，以先進信息技術為支撐，轉換經營機制，創造"以人為本"的企業文化，按照商業銀行的辦行規律，走高質量發展之路，努力把華夏銀行辦成具有國內先進經營管理水平的精品銀行，華夏龍終將馭風騰云，傲嘯九州。