| 別讓電視購物“誘惑”了你 | |||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2004年07月14日 12:20 新聞晚報 | |||||||||
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如今，幾乎在任何時段打開電視，都能看到電視購物。減肥、增高、恢復青春……似乎只要打個電話就能解決。 近日，上海市消保委指出，“電視購物”這種廣告通常都帶有夸大性。消保委根據相關的投訴分析出，虛假承諾、售后無保障是電視購物的通病之一。
誘招1：啃“硬骨頭” 電視直銷在消費群的選擇上，絕對依據現代消費指數，把女人和孩子這兩個最大的消費群體定位為自己主攻的方向，而在產品功能的設定上則直擊就連現代科學還無法徹底解決的“硬骨頭”———肥胖、青春痘、個矮、衰老…… 誘招2：現身說法 廣告里，來自不同城市、不同國界的人，向電視機前的觀眾興奮地講述自己10天內成功減肥10多公斤，或者是在兩周內迅速增高了8厘米……除了外形酷似模特的現身說法者外，還不乏一些名人手捧瓶瓶罐罐大力舉薦。 誘招3：“科學”救世 某些電視直銷一上來就“數據說話”，譬如人一天要眨多少次眼睛，多少皺紋將堆積在眼部……隨后，商家們舉起“科學”的旗幟，前來“解救”。比如：某去皺產品是根據某教授的“新世紀人類最新發現的結果”云云。 通病一：夸大功能 據有關部門檢測，夸大功能是目前保健品廣告主要問題之一。北京協和醫院骨科主任邱貴興教授曾經在媒體公開撰文表態：人體身高主要取決于骨的生長，這其中骨骺是決定性因素，一旦骨骺閉合，很難通過其它的外界因素促進其自然生長。現在市場上銷售的所謂“增高”保健食品，自稱含有“生長因子”、“促高因子”等“增高”成分，甚至宣傳能使成人快速長高，這顯然是不可能的。 通病二：售后無保 大部分商家在電視廣告上都承諾，商品有質量問題可作退貨處理，有些更承諾“不滿意就可無償退貨”。沒了“后顧之憂”消費者購買起來也就自然慷慨了許多，但當消費者真正遇到了問題，麻煩就來了———電視購物一般是異地做廣告異地經營，商家愿意認賬尚且幸運，如果不“爽快”，消費者還真拿他沒辦法，上門討個說法的成本就夠再買一次的了。 通病三：表里不一 如上海某公司的“愛普泰克”網易拍，廣告里是“花好稻好”，可實際情況如何呢？ 據市消保委介紹，一位黃先生反映他購買了一臺“愛普泰克”網易拍，廣告上說明有300萬像素，但是實際只有250萬像素。還有一位內蒙古的消費者來電稱今年春節時購買了一臺網易拍，使用后發現圖像失真，聲音模糊不清，明顯與廣告承諾的不符。作者:晚報記者沙情奕報道 |
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