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“單向權(quán)利”構(gòu)筑消費(fèi)陷阱

http://whmsebhyy.com 2004年07月07日 04:02 中華工商時(shí)報(bào)

  本報(bào)記者魏好勇

  商家交納的傭金一刻都不能遲緩,并且源源不斷地匯入眾旺公司的金庫(kù)。然而,記者卻發(fā)現(xiàn),在給消費(fèi)者的獎(jiǎng)勵(lì)方面卻是很少有嚴(yán)格的限定條件,完全憑借眾旺公司的信譽(yù)來(lái)支撐,并且提法也是含糊其辭,并且巧妙地在儲(chǔ)值卡上面設(shè)置了別人模糊不清的“單向權(quán)利”。

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  說(shuō)法含糊其辭

  如果消費(fèi)2000元,達(dá)到200點(diǎn),獎(jiǎng)勵(lì)1200元。吸引人的方面規(guī)定的非常明確,到了具體獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)額和次數(shù)卻是模糊不清,比如,分?jǐn)?shù)次獎(jiǎng)勵(lì)給消費(fèi)者,直到獎(jiǎng)勵(lì)完1200元為止,大約10次20個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)完畢。

  有細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)出這樣的疑問(wèn):獎(jiǎng)勵(lì)的具體時(shí)限和每次的獎(jiǎng)勵(lì)金額無(wú)法說(shuō)清,商家交納的傭金合同上可寫得很具體呢,卡的服務(wù)費(fèi)也是板上釘釘,為什么到了付出獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候卻含糊其辭了呢,我們可是奔著獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)的,模模糊糊的又是什么意思?

  記者在山東眾旺公司商家名錄上看到,公司2003年5月開(kāi)始發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì),第一次獎(jiǎng)勵(lì)款為144元,第二次便是119元左右,第三次116元左右;到了最近幾個(gè)月記者看到,卻是105元、103元和101元左右了,并非每次120元,并且數(shù)額一直呈逐級(jí)遞減狀態(tài)。

  記者問(wèn)眾旺公司的一位業(yè)務(wù)代表,這樣逐級(jí)遞減下去,到了第20個(gè)月會(huì)不會(huì)就到了幾十元或者幾元錢了?她笑著說(shuō),幾十元有可能,幾塊錢不會(huì)。

  法律界人士認(rèn)為,公司這樣的規(guī)定很不合理,由于消費(fèi)者多數(shù)是看著達(dá)到1200元獎(jiǎng)勵(lì)去的,然而獎(jiǎng)勵(lì)上面卻設(shè)定了一些不確定因素,這樣就形成了權(quán)限向一邊倒現(xiàn)象,這樣如果消費(fèi)者權(quán)利受到侵害的話很難得到保障。

  “贈(zèng)予性”獎(jiǎng)勵(lì)玄機(jī)不少

  記者和山東眾旺公司辦公室主任董小林見(jiàn)面時(shí),雖然其沒(méi)有接受記者的采訪,聽(tīng)到記者的表述后董主任多次強(qiáng)調(diào),公司發(fā)給消費(fèi)者的是獎(jiǎng)勵(lì),而且是“贈(zèng)予性獎(jiǎng)勵(lì)”,不是記者所說(shuō)的返還。

  記者花了10元錢辦理了一張消費(fèi)儲(chǔ)值卡后才發(fā)現(xiàn),和銀行卡一般大的儲(chǔ)

  值卡背面密密麻麻擠滿了持卡須知,其中在極不明顯的中間位置有一串文字:該獎(jiǎng)勵(lì)是山東眾旺公司給消費(fèi)者的贈(zèng)予性獎(jiǎng)勵(lì)。關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放辦法和標(biāo)準(zhǔn),本公司有根據(jù)系統(tǒng)的發(fā)展變化適時(shí)變更的權(quán)利,恕事先無(wú)法逐一通知。

  山東環(huán)周律師事務(wù)所張英元律師告訴記者,贈(zèng)予合同是一種實(shí)踐性合同。合同法第186條明確規(guī)定:贈(zèng)予人在贈(zèng)予財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移之前,可以撤消贈(zèng)予。意思是說(shuō),公民之間贈(zèng)予關(guān)系成立的基礎(chǔ)是建立在贈(zèng)予物交付上的。因此,只有消費(fèi)者拿到這種獎(jiǎng)勵(lì),這種贈(zèng)予行為才有效。眾旺公司將獎(jiǎng)勵(lì)界定為贈(zèng)予性質(zhì),在獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)發(fā)放給消費(fèi)者之前,隨時(shí)可以撤回。將來(lái)一旦哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題或公司不做了,消費(fèi)者的這種獎(jiǎng)勵(lì)很難有保障。

  山東眾旺總經(jīng)辦張主任告訴記者,贈(zèng)予性獎(jiǎng)勵(lì)和遺囑的性質(zhì)一樣,立遺囑的人既可以將自己的財(cái)產(chǎn)贈(zèng)予自己的孩子,也有權(quán)利贈(zèng)予其他人,贈(zèng)予性獎(jiǎng)勵(lì)也是一樣。即使是這樣,公司是講究信譽(yù)的,允諾的獎(jiǎng)勵(lì)肯定會(huì)兌現(xiàn),分?jǐn)?shù)次獎(jiǎng)勵(lì)給消費(fèi)者,直到獎(jiǎng)勵(lì)完為止。

  自然消費(fèi)無(wú)從談起

  山東眾旺公司倡導(dǎo)的是“自然消費(fèi),額外獲利”,但在實(shí)際買賣過(guò)程中卻是很難實(shí)現(xiàn)。由于商家們知道持卡消費(fèi)者是為著獎(jiǎng)勵(lì)而來(lái),所以乘機(jī)提高商品價(jià)格。

  記者在位于館驛街上的一家雙星專賣店了解到,本來(lái)能打折的鞋,當(dāng)記者說(shuō)要持卡購(gòu)買的時(shí)候被告知持卡的就不能再打折了。不是倡導(dǎo)自然消費(fèi)嗎,商家怎敢不遵照?qǐng)?zhí)行呢?老板明確地說(shuō)要把傭金扣出來(lái)。

  看來(lái),羊毛還是得出在羊身上。

  一位70來(lái)歲的老大娘既是綠盟公司消費(fèi)增值公司的業(yè)務(wù)代表,又是眾旺公司的持卡消費(fèi)者,她告訴記者,自從兒子作了眾旺(業(yè)務(wù)代表)以后,全家人手一卡,消費(fèi)也自然大方多了,有時(shí)不該買的也買了,反正有人給報(bào)銷一大部分,劃算呀!

  在這樣一種情況下,中間環(huán)節(jié)多出的利潤(rùn)還是會(huì)流入眾旺公司的錢袋里,看來(lái)旨在平衡買賣雙方利益的眾旺公司得到了最大實(shí)惠,對(duì)消費(fèi)者而言,眾旺公司只是給他們畫了一個(gè)大餅充饑而已。(7B2)






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