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國內首個航班延誤補償標準出臺

http://whmsebhyy.com 2004年07月06日 06:21 上海證券報網絡版

  據新華社報道7月5日,深圳航空公司公布《深航顧客服務指南》(試行),承諾向顧客提供從訂票開始直到抵達目的地的整個服務過程的多項服務,其中包括由于航空公司原因造成航班延誤的現金補償標準。

  該補償標準是中國民航總局在6月底公布了《航班延誤經濟補償指導意見》后,國內航空公司出臺的首個關于航班延誤的現金補償標準。具體標準為:延誤時間4(含)至8小時,補
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償不超過所持客票票面價格的30%;延誤8小時(含)以上,補償不超過所持客票票面價格的100%。上海證券報






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