近期銀行卡領域頻起事端，尤其深圳商家拒卡事件至今余音難散，顯示我國銀行卡產業在發展中遇到了新的挑戰。

　　商家發難

　　5月17日，在深圳這座流行刷卡消費的城市，50家零售企業通過該市零售商業協會向深

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圳銀聯和深圳銀行同業公會發出呼吁，要求降低刷卡手續費標準，否則他們將聯合起來共同拒絕刷卡消費。

　　6月12日，針對刷卡之爭蔓延傷害更多消費者的局面，深圳銀行方面最終做出讓步，將手續費率降低到0.8%底線；但仍遭到商家和深圳商業協會的抵制和反對。

　　此起風波以銀行的讓步和政府的介入暫告一段落。但深圳刷卡風波似有傳染性。緊接著上海兩家大型商場永樂家電和好美佳建材超市不約而同地采取了拒卡行動；此后又蔓延到了廣州、重慶、溫州及西安等城市。近日有消息稱，西安商業聯合會和西安市銀行卡協會就刷卡手續費能否降低的問題也展開商談，但未取得實質性進展。

　　多個城市商家聯手抵制刷卡的原因基本相同：隨著市場刷卡消費額的逐年攀升，銀行昂貴的刷卡手續費讓商家難以承受。因為據稱目前商業零售業的利潤率平均只有2%左右。

　　一些深圳商家甚至認為，他們不但沒有從推廣銀行卡中獲利，反而吃了虧。刷卡越多，企業利潤被擠壓得越薄。

　　銀行叫屈

　　對此，銀行方面也在叫屈。銀行鋪設一臺POS機要花上近萬元，而且還要負責培訓收銀員、設備維護；從商家得到的傭金收入無法與銀行在此方面的投入相比。據中國銀聯對全國18個城市的統計，除酒店賓館類商戶能夠達到盈虧平衡點外，其他一般商戶類、房地產批發類、超市加油站類和醫院學校類商戶的收單業務，超過60%的城市都處于虧損狀態。中國銀聯也沒有實現盈利。去年銀聯的收入是4億多元，但包括前期的投入以及成立銀聯時合并十多家金卡中心時產生的4000多萬元虧損，都有待彌補。另據消息，深圳銀行僅2003年就虧損了700多萬元。經過數次下調，深圳銀行卡手續費已從以前的3%降到1%，目前深圳零售業的銀行卡手續費已低于VISA、萬事達國際組織標準。

　　出路何在

　　拒刷卡之風波，引起了社會的廣泛關注，一些銀行業研究人員、金融方面律師認為，銀行卡費率是否合理，涉及雙方利益之爭，在市場經濟條件下的逐利行為不足為怪。而此次銀商之爭中引發的一些問題更值得思考或反思。如銀行卡是否具有壟斷性?收費方式和制定費率的手段是否太過簡單和草率?一般的商家與大宗商家是否應該有差別費率?商家是否有權單方面罷刷卡?還有業內人士從市場文化缺失的角度來進行反思。

　　有關人士指出，雖然銀行是一個特殊的行業，但如果不只有一家銀聯，商戶應該可以擁有選擇權；拒刷卡風波這不僅是商業行為，且涉及市場秩序問題。從供求關系來看，銀行卡是典型的規模經濟，通過持續的降低單位成本來降低收費價格。提高商家積極性，擴大銀行卡規模，有利于交易費用的減少。而從商家來說，擅自罷刷卡，既違反了與銀行的協議，也損害了客戶的利益；刷卡不僅方便了消費者購物和消費，刺激了大額采購和沖動性購物，增加了商戶的銷售額，且比收取現金安全、衛生，加快商戶資金的使用效率。

　　隨著電子商務的發展，跨行交易和刷卡消費已成為一大趨勢，而要促進我國電子商務、刷卡消費的發展，必須得到經營者的配合。從這個意義上說，銀聯、銀行方面與經營者的利益是一致的，互惠互利才是市場行為準則的基礎和初衷。

　　銀行卡手續費率多少更為合適?日前，中國連鎖經營協會有關負責人表示，銀行卡手續費率并非沒有調整空間，零售商有權選擇銀行卡服務商，關鍵在于必須引入市場競爭機制。有關人士也建議讓市場做出選擇。銀企雙方均可以按照自己的成本核算去選擇自己的經營模式，市場即消費者會最終作出答案。

　　據最新消息，中國銀聯在接受有關媒體采訪時提出了減稅方案。據透露，銀聯已與政府有關部門進行協商，謀求長久地解決刷卡風波。建議政府采取稅收優惠等鼓勵措施，調動銀行和商戶的積極性，推動市場達到規模經濟效應。上海證券報記者朱兆荃