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首屆“中國國際服務業大會和展覽會”于2004年6月30日-7月3日在北京隆重舉行，國際金融服務論壇作為本次大會的重要活動將于6月30日-7月1日在人民大會堂和中國大飯店召開。新浪財經將全程直播本次會議。
主持人：感謝李連仲局長的精彩演講，下面我們有請二十一世紀經濟報道的馬騰女士主持大會，我們歡迎！
馬騰：感謝梅先生，科學發展管的金融改革與開放就是要回避激情的振蕩，以及一葉障目的自以為是，我們希望為中國的改革開放設定這樣一個目標，發展的路徑已經清晰：得失有度，順勢而為，眾多的精英為此獻計獻策，下面我們有請的經濟學家張維迎教授。
張維迎：非常高興來做這個演講，在我們當前中國有兩個問題比較嚴重，一個我們知道市場秩序比較混亂，無論在產品市場上，還是在資本市場，還是在服務市場，另一個我們會議的主題是服務業的發展，就是中國的大的發展服務業我下面的演講主要就是這些問題之間存在什么關系。
我們知道經濟發展的基本事實，經濟越是發達的工作，服務業在GDP和就業當中的比例就越高。世界的第三產業在GDP的比例是60％，發展中國家是40％，發達國家是60％-70％之間，美國是75％，香港達到82％，我們中國只有33.3％，隨著經濟的發展在整個價值鏈條中服務業占的比重越來越大，問題是服務業的價值來自什么地方？要理解這個問題還是回到最基本的經濟學就是社會分工，如果我們以吃肉為例，我這兒畫的一個圖紙如果是自給自足的農業經濟那么生產者和消費者是合為一體。我們講服務，服務是自古就存在，問題是服務能變成一個產業。在這個情況不存在獨立的服務業，制造業和服務業是在一塊兒的，比如在農村從小就養豬，一直到豬長大，殺了吃肉，當然有一些農民不養豬，另一些農民養豬，基本上在同一個存，我們知道養的過程消費者也是辛苦的。隨著經濟的發展生產和消費分離越來越大，養吃肉的人不一定自己養豬，這個生產過程本身耗費很多工具，有飼料、屠宰，我們在這樣的價值鏈當中看問題的話就面臨很大的麻煩。當然分工首先是提高了生產率，帶來的問題是信息越來越不對稱，從最初的投入到最終的消費之間經過很多的鏈條，每個鏈條都有很復雜的技術關系。現在的豬可能不能相信肉，因為它吃的東西可能非常復雜，可能對人體有害或者有其他的催生劑，飼料對人體都是不好的。過去吃自己養的豬肉的很放心，現在吃別人養的豬，別人做的菜譜怎么放心，這是市場秩序面臨的主要問題。在這個難題當中最核心的問題是如何建立消費者對這個市場的信任。
服務業的價值應該從這樣的角度看，服務業的價值不僅是來自生產過程的環節，更多是來自它對市場秩序的貢獻，沒有辦法了解生產全過程，只能看到服務的環節，如果服務業的企業能夠把產生賣給消費者，他就承擔起前面所有生產過程的責任，承擔著監督、生產的職能，服務業在前邊所有這些行業存在連帶責任，如果餐飲業出問題，問題可能出在商家，在肉的包裝、處理，也可能在屠宰場，也可能在養豬場，也可能存在在飼料廠，這些責任最終都落實到餐飲業。消費者沒有時間和精力監督飼料廠、監督養豬場，如果他自己買肉他要對商家有一個基本的信任。所以在我看來服務業的價值很大程度來自于它存在的責任，我們知道利潤只能來源于責任，如果一個服務業因為它承擔這個責任，自然就獲得這個價值。現在之所以看到的服務業變得越來越重要，它在價值分配比例當中占的越來越高，很大原因它在解決信息不對稱的問題，在為所有的供應商承擔責任。由此我們服務業里面品牌是最重要的，我們看這個圖，從最初的原材料到中間再到銷售環節，品牌的價值是越來越大，比如原材料沒有什么品牌價值，中間的品牌價值也很低，最后是服務的環節，比如說一個連鎖店，沃爾瑪、家樂福就有很高的品牌價值。
另外我們如果具體到行業，農業的品牌價值可能非常低，但是在咨詢、保險、銀行這些行業的品牌價值就非常高。還有一個非常重要的因素，為什么隨著經濟的發展服務的價值越來越高，就是人們的收入越高，就越愿意為品牌付錢。我們如果是貧困的人口，我收入低的時候我不愿意為這個信息支付成本，我自己養豬，自己養牛自己擠牛奶喝，隨著生活水平的提高人們越愿意為信息付錢，他委托出去由獨立的商家承擔。我們看到十年前北京有很多人在地攤上買菜，一個一個的挑，但是現在很少看到的，主要原因是居民更愿意為超市的附價值付錢。這個市場秩序很大程度要靠服務業來維持，我們說這個國家的市場秩序不好，很亂的時候很大程度與這個國家的服務業不發達有關系。一個大的商場，一個大的連鎖店，其實它背后有幾千家、幾萬家的企業在提供產品，這些企業只對商家負責，商家對消費者負責。由此我們可以看出服務業越發達，意味著這個市場秩序越好。反過來如果這個社會的服務業不發達，那么這個市場的秩序就很難健康的發展。
要通過大量的中介機構或者投資銀行、律師事務所、會計師事務所還有好多的咨詢公司，融資的中介成本在6％-12％之間，也就是說一個公司要上市的話，拿到一個億的資本，實際上就有一千多萬的成本都被中介機構拿走了，這些中介機構的工作人員的工資也非常高，比制造業工作人員的工資還要高，憑什么他拿這么多錢。我們辛辛苦苦做企業，我們有很好的投資價值，但是有相當一部分都被他拿走，憑什么？簡單的說就是中介機構類似于最終的連鎖店，它起著維護市場秩序的功能。如果一個企業在市場上想和投資者獲得資本可能沒有人相信他，我們有很好的理由不相信他，但是一般的企業如果去融資，不是每天都融資，可能是進行一次性的活動，在服務業必須建立很好的聲譽，但是這些中介機構不是做這樣，比如一個投資銀行，今天為這個企業融資，明天為下一個企業融資，如果在第一個企業的時候幫助這個企業騙投資者，那到第二個企業的時候就不相信了，所以投資銀行的金融服務就變成了不斷重復的博弈，所以就要不斷提高自己的聲譽，在一個市場上銀行的聲譽越高，品牌的價值就越大，融資的比例也會越高。資本市場也類似。反過來我們看，我們要發展中國的金融業，很大程度如果中國的金融機構，特別是中介機構、投資銀行、律師事務所、會計師事務所不能健康發展，要使中國資本市場有健康的發展就非常難。
我今天要講的簡單信息就是服務業的發展過程就是市場秩序的建立過程。服務業的價值很大程度上來自維持市場秩序的價值。這也就是說如果服務業的企業，包括我剛才講的投資銀行，它本身不注意自己的聲譽，沒有積極性建立一個良好的信譽的話，我們不能認為這個市場秩序可以建立起來。進一步講，如果這個國家沒有有效的產權保護，沒有良好的法律秩序，沒有規范的政府行為，沒有充分的競爭，人們不可能建立一個好的聲譽，服務業也不可能健康發展。所以我們考慮整個國家的問題不是簡單的說我們要發展服務業，服務業就可以發展起來，只有服務業可以承擔起建立市場秩序的功能的時候，人們才對服務業也真正的需求，服務業才能賺錢，國家才真正能夠有條不紊的發展。 謝謝大家！
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