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都說上海的家政公司能折騰，要引進“菲傭”、出口“上海阿姨”、大老遠地找了“大學生保姆”……家政公司辯解說這是在“自救”。家政市場里，低端市場魚龍混雜，高端市場又人才緊缺。為解決這些病灶，本市的家政業打算聯合起來，組成一個“上海家政服務業協會”，據說正式掛牌就在下月。
病灶一：保姆介紹七成無照
如今，在上海扮演家政中介的有四大塊：家政公司、保姆介紹所、街道居委會，以及各種各樣的勞務咨詢公司。其中，在工商直接點擊“家政公司”就能查出來大約有200家，而那些咨詢公司，只要在經營范圍里列舉了諸如商務咨詢、信息咨詢、勞務咨詢的也都打起了家政中介的“擦邊球”，這類公司大約有2000家，剩下的那些保姆介紹所等等就不計其數了。
據業內人士介紹，這些小型的保姆介紹所大都是“一桌一椅”的游擊戶，10家有7家沒有執照。浦東某家政公司的老總還向記者舉例，有個地區總共有10家保姆介紹所，有證的只有1家。
病灶二：信息閉塞調配失控
5萬-6萬人的上海本地阿姨，加上10多萬人的外來保姆，構成了上海如今不到20萬人的“家政大軍”。據業內統計，上海市場的總體需求大約在70萬人次，家政市場仍然存在50萬人次的用人缺口。即便這樣，上海的家政市場仍舊出現了一個怪狀：東家常常找不到保姆，保姆也未必都能找到東家。
這就是本市家政市場的第二個“病灶”———信息閉塞，調配失控。上海的家政業大都各自為營，很少信息互通。東家們可以借助電話、網絡等多種渠道得到信息，而保姆的信息來源往往局限于她所登記的那些保姆介紹所，各家的信息不通也造成了配對率低的狀況。
病灶三：高端人才處于真空
一些從事涉外家政的公司們常常感嘆，上海家政的高端人才實在是處于“真空”狀態，要么文化水平不夠，要么業務能力不行，真正能夠勝任的寥寥無幾。
為了培養家政高端人才，有關部門也一直在努力，并且出錢補貼培養了一批持有高級家政職業證書的人才，可是，這批人中真正在從事家政事業的人只有30%。
長寧區某家政公司老總告訴記者，他們公司也曾經有10名持證的高級家政服務人員來應聘過，但堅持到現在的只有1人。高薪要求和現實沖突是人才流失的原因之一。
“自救”：決定結盟成立協會
過去，家政同行們為了生存往往采取了互相抵制、爭相壓價等惡性競爭手段，后果往往使情況更加糟糕。如今，他們決定結盟，成立協會，共同規整市場。協會的主要班子已經確定，各種章程已經制定。聯合有關部門、整頓市場、暢通信息、培養高端人才等都是他們將來要做的事情。
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