上海物業(yè)管理企業(yè)“瘦身” | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://whmsebhyy.com 2004年06月29日 08:16 解放日報 | |||||||||
本報訊(記者張奕)昨天,上海物業(yè)管理領(lǐng)域出了一件新鮮事:沒有任何人為因素,兩家物業(yè)公司主動“聯(lián)姻”實現(xiàn)重組。更令人稱奇的是,“聯(lián)姻”后的新公司,并沒有像人們想像中的那樣將兩家公司的保潔、保安、管理人員隊伍進(jìn)行合并,來個“1+1=2”,反而進(jìn)行了一次“大瘦身”,實現(xiàn)了管理層和作業(yè)層的分離。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,像這樣的“瘦身”運動,在上海物業(yè)管理行業(yè)將成為趨勢。
來自市房地資源局的統(tǒng)計顯示,截至今年4月,全市7455個住宅小區(qū)、建筑面積3.4億平方米,共有2639家物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理,平均每家企業(yè)管理的面積才12萬平方米,小區(qū)數(shù)不到3家。雖然大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)模不大,但人員隊伍卻十分龐大,它們各自有著獨立的保安、保潔、維修工、管理人員等隊伍,稱其“小而全”毫不為過。 由于種種原因,這些隊伍很多時候并不能為業(yè)主提供“到位”的服務(wù)。比如,由于物業(yè)公司維修工專業(yè)技能不高,小區(qū)電梯發(fā)生故障或業(yè)主家里發(fā)生了用電故障時,物業(yè)公司維修工即便“叫得應(yīng)”,卻“修不好”。又比如,由于不少物業(yè)公司由房管所轉(zhuǎn)制而來,缺乏企業(yè)經(jīng)營與管理知識,管好偌大的小區(qū),倍感吃力。受到規(guī)模限制,這些物業(yè)公司不可能投入再多的人力成本,對各類隊伍進(jìn)行專業(yè)化建設(shè),于是只能深陷“低水平管理”的泥淖。拖著這樣沉重的“身軀”,要走“市場化、規(guī)模化、專業(yè)化”的道路,力不從心。 此次主動嘗新的兩家企業(yè)分別是由上海綠地集團控股的股份制企業(yè)上海科瑞物業(yè)管理發(fā)展有限公司和從上海儀表系統(tǒng)改制而成的民營企業(yè)上海儀房物業(yè)有限公司。雙方“聯(lián)姻”以后,儀房物業(yè)經(jīng)營者自然人占科瑞物業(yè)20%的股份,新科瑞物業(yè)采取管理層和作業(yè)層分離的做法———綠化、電梯、清潔等作業(yè)層的工作,到市場上尋求專業(yè)隊伍,管理層則專心做好“專業(yè)管家”,對作業(yè)層的工作實行監(jiān)督、協(xié)調(diào),并控制企業(yè)運作成本。 據(jù)科瑞物業(yè)總經(jīng)理張一民介紹,科瑞公司已在其管理的小區(qū)“上海春天”中進(jìn)行了管理層和作業(yè)層分離的試點。按照以往管理層和作業(yè)層合一的做法,這個19萬平方米的小區(qū),物業(yè)公司至少得擁有21個清潔工,40個保安,再加7-8個維修工和相應(yīng)管理人員,還得購買割草機、登高機等專業(yè)設(shè)備。實行管理層和作業(yè)層分離后,小區(qū)保潔人員、維修人員等由專業(yè)公司派出,按市場化手段進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,物業(yè)公司既獲得了從業(yè)人員的專業(yè)保證,又省去了巨額的專業(yè)設(shè)備購買成本,隊伍十分精簡,管理效率大為提高。市房地資源局物業(yè)管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,此舉對物業(yè)管理企業(yè)適應(yīng)市場競爭、加快企業(yè)發(fā)展、提高服務(wù)水平、更好滿足業(yè)主需求具有示范效應(yīng)。 |