吳天一

　　中國零售業低下的盈利水平，是零售商在產業鏈下游與銀行為刷卡費率摩擦不斷的一個主要誘因

　　在不斷擠壓上、下游外部成本的同時，中國零售業還沒有充分挖掘內部運營成本的下

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降空間

　　一張張看似簡單的小卡片，在逐步改變人們消費習慣的同時，也悄然埋下了銀行與商家利益之爭的種子。

　　6月初，以銀行收取刷卡手續費率過高為由，深圳45家商戶拒絕刷卡。接著，這一風波很快波及到重慶、溫州、寧波、上海等地。6月15日，上海兩家大型商場永樂家電和好美家建材超市，也不約而同采取行動，就刷卡費率向上海銀行業討說法。

　　環顧全球，銀商之間因刷卡手續費率引起的紛爭早有先例。以國際零售巨頭沃爾瑪為首的美國零售商，就曾與國際銀行卡巨頭維薩（Visa）、萬事達（MasterCard）組織交手7年多，并一度將萬事達卡逐出沃爾瑪連鎖店。

　　不過，在刷卡消費逐步增多的中國，銀商之間的利益爭端似乎才剛剛開始。從中國零售業自身粗放型經營的現狀來看，利益雙方的博弈也許還將沒完沒了的持續下去。

　　此時此刻，中國的零售商想必還沒忘記銀行卡推出伊始那激動人心的日子———零售商們欣喜地發現，銀行卡便捷的支付方式有利于激發顧客消費欲望，帶來了大把的真金白銀。

　　尤其在2002年中國銀聯成立后，全國各大中型商場90%以上都建立了POS系統，在上海、北京等城市的零售業，刷卡消費率已增至20%－35%。

　　然而美妙的時光往往很短暫。隨著整個零售業競爭不斷加劇，開始進入微利時代的中國零售商越來越難以承擔較高的刷卡手續費。在各方的推動下，銀聯卡刷卡費率逐步從3%降至1%，甚至更低。而在日本和香港，銀行卡手續費率平均為3%－4%和1.8%。

　　不過很多人堅信：中國內地銀聯卡的手續費肯定還有下降的空間。因為就在2003年，中國內地銀聯卡交易額達3805億元，同比增長112%，成立僅一年多的中國銀聯開始盈利。

　　然而，中國零售業的有關統計數字卻令人深思。2003年全國連鎖企業的平均利潤率僅為0.92%，其中連鎖超市的利潤率更是低至0.64%。

　　與同在中國本土經營的國際零售巨頭相比，中國零售業的表現明顯差強人意。比如中國最大的超市連鎖企業上海聯華超市，去年的凈利潤率為1.5%，但全球零售業老大沃爾瑪去年的凈利潤率則是3.3%，家樂福超市的凈利潤率也超過3%。

　　而支撐國際零售巨頭有相當利潤空間的，是高效的物流配送網絡和供應鏈管理手段。但目前中國本土零售業的物流配送還剛剛起步，更別說其他先進的信息化管理手段。此外，整體規模小、集約化程度低、供應鏈凌亂等因素，也是造成其運營成本高居不下的主要原因。

　　眾所周知，零售業的優勢在于通過規模經營，降低成本和費用。但數據顯示：中國零售百強企業的零售商品分銷成本為25%－27%，企業流動資金平均周轉速度為2.5次，最高不過11次。

　　而美國前16位零售企業的零售商品分銷成本為7%－8%，企業流動資金平均周轉速度高達20－25次。分析人士稱，只要零售企業能在分銷物流成本上降低1%，其效益就會在銷售總額的基礎上增加1%。

　　顯然，中國零售業低下的盈利水平，是零售商在產業鏈下游與銀行為刷卡費率摩擦不斷的一個主要誘因。而在上游，零售商又往往與制造商矛盾重重。然而，在不斷擠壓上、下游外部成本的同時，中國零售業還沒有充分挖掘內部運營成本的下降空間。

　　從目前的態勢來看，銀聯為了維持自身利益，費率下調的空間也會比較有限。6月18日，上海銀行同業公會有關人士明確表示：現行刷卡手續費率水平已經很低，短期內不會再降。

　　一切似乎再明白不過：與其和銀聯這樣有明顯談判優勢的合作者摩擦爭利，中國零售業還不如下決心改變過于粗放的經營模式，努力提升自身的盈利能力。

　　《國際金融報》 (2004年06月23日 第二版)