國際金融報記者 紀樂航 綜合報道

　　零售業務顯然在全球銀行業的增長中發揮著更加重要的作用。英國第五大銀行勞埃德銀行6月21日表示，由于按揭與零售業務的持續增長，該銀行今年上半年業績將令人滿意。而零售銀行領域的誘人前景也吸引了企業的加盟，據報道，通用電氣正計劃向零售金融業務積極擴張。

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　　勞埃德銀行首席執行官艾瑞克·丹尼斯（EricDaniels）表示，今年下半年銀行的業績仍將保持良好。在零售銀行領域，勞埃德在核心市場上繼續保持并提高了市場份額，特別是在按揭和信用卡貸款方面。

　　勞埃德銀行截至3月31日的按揭結余為734億英鎊，比去年上升了13%。第一季度新增凈貸款額為26億英鎊，而去年同期為22億英鎊。第一季度個人貸款和信用卡貸款額上升了12%。勞埃德銀行表示，截至3月31日的集團貸款和預付給客戶的金額達到1378億英鎊，比去年增加9%。客戶存款上升3%達到1167億英鎊。在批發銀行領域，該銀行也表現不錯。勞埃德將于7月30日公布截止到6月30日的業績報告。

　　零售銀行業務廣闊的發展前景在業界引起共識，連通用電氣這樣的大集團也在躍躍欲試。根據英國《金融時報》報道，通用電氣正計劃將旗下所有的零售金融業務歸入一個全球性品牌，統稱為“GEMoney”。這一部門旨在通過直接向消費者提供個人信貸、按揭和雙重用途的信用卡，以充分利用通用電氣集團在商家信用卡和銷售融資上的強大實力。通用電氣消費金融服務總裁兼首席執行官戴維·尼森(DavidNissen)稱，通用電氣將向信用記錄較差的消費者提供貸款。在該領域，通用電氣希望能比銀行更快速，操作更靈活，但要比那些不太知名的競爭對手更便宜、更負責。

　　分析人士認為，通用電氣第一次如此明確地表達出整合零售金融業務，表明它在零售銀行市場上的目標遠大。通用電氣希望創建出一個零售銀行的全球性品牌，以與花旗集團和匯豐銀行的品牌展開競爭。通用電氣消費金融服務總裁兼首席執行官戴維·尼森表示，通用電氣已成為一個在全球消費金融服務方面的領導者，業務發展的下一個階段將更直接面向消費者。隨著旗下商業金融部門規模擴大，通用電氣正日益成為傳統銀行的一個競爭對手。

　　如果按資產排名，通用電氣已成為美國第五大銀行。

　　在銀行信息化建設越來越深入的今天，零售銀行已成為21世紀商業銀行新的利潤增長點，它的高利潤率、低風險以及廣闊的市場前景受到各大商業銀行的青睞，其經營理念、經營形式逐步轉變，服務內容、服務品種不斷創新。專家認為，零售銀行業務的發展有多方面的原因。首先是因為銀行業在批發金融市場上受到排擠，工商企業自身資金積累規模增加，總的外部融資相對減少，而金融放松管制導致資本市場發展迅速，公司進入資本市場的直接融資成本較過去相對下降，因而使公司從銀行進行間接融資量有所下降。另外，高收入階層的涌現，對快捷零售服務需求也隨之增加。因此，零售金融業務占比不斷上升。

　　全球性獨立調查和咨詢公司金融見識的最新報告預測，互聯網銀行業務的增長勢頭沒有減緩的跡象。按這種趨勢發展，人們將能打造與當前形態截然不同的未來零售銀行業。很多國家擁有數以百萬計的在線銀行用戶，例如，新加坡擁有100多萬在線銀行用戶，韓國使用在線銀行業務的用戶達到了1600萬。而用戶增長趨勢將對銀行業的發展模式產生重要影響。

　　零售銀行主要是指面向消費者和中小企業的銀行業務或銀行業務部門。國外大型商業銀行通常按客戶對象不同劃分為“零售銀行”部和“批發銀行”部，這一組織方式導致其組織結構的扁平化，使銀行服務更加貼近消費者和中小企業。

　　零售銀行的歷史可以追溯到公元前600年前，當時在中東和遠東各地，皇宮、寺院不但提供儲存金銀的安全之處，而且還可儲存谷物及其他貴重商品。零售銀行的核心服務與遠古時代相比并沒有發生太大改變，但提供的服務卻比任何時候都更具活力和挑戰性。

　　《國際金融報》 (2004年06月22日 第四版)