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潘楊
微軟公司無疑是世界上聰明人云集的地方，比爾·蓋茨靠什么對這些員工進行有效的管理呢？答案是：微軟公司的人格化管理。特別是其中無等級的安排讓許多其他公司的員工欣賞。
等級隔閡是人與人之間關系難以融洽的一大原因，這種在不同等級間形成的思想隔閡是很難消除的。它的存在妨礙了人們間的相互溝通，不利于企業職工凝聚力的增強，為共同的事業齊心努力。因此，在管理工作中，應盡可能地消除由此產生的影響。微軟公司在內部人員關系的處理上正是這樣做的。
平等的辦公室。只要是微軟公司的職工，都有自己的辦公室或房間。每個辦公室都是相對隔開的，有自己的門和可以眺望外面的窗戶；每個辦公室的面積大小都差不多，即使董事長比爾.蓋茨的辦公室也比別人大不了多少。對自己的辦公室，每個人享有絕對的自主權，可以自己裝飾和布置，任何人都無權干涉。至于辦公室的位置也不是上面硬性安排的，而是由職工自己挑選的，如果某一辦公室有幾個人選擇，可通過抽簽決定。另外，如果誰對第一次選擇不滿意，可以下次再選，直到滿意為止。公司為充分尊重每個人的隱私權，每個辦公室都安裝了可隨手關閉的門。微軟公司的這種做法與其他公司不同，它使職工們感到很有意思，而且工作起來心情舒暢。
無等級劃分的停車場。在微軟公司，各辦公樓前都有停車場，這些停車場是沒什么等級劃分的，不管是比爾.蓋茨還是一般職工，誰先來誰就先選擇地方停車，沒有職位高低之分。但是，即使如此，比爾.蓋茨也從未因找不到停車的地方而苦惱過，因為每天他比任何人來得都早。
沒有時鐘的辦公大樓也是微軟公司與眾不同的一個特點。微軟西雅圖市總部辦公大樓是用簡易的方法建造的，主要材料是玻璃和鋼材。辦公大樓的地面上鋪著地毯，房頂上散發著柔和的燈光，但讓人奇怪的是整座辦公大樓內看不到一個鐘表，大家憑良心上下班，加班多少也是自愿的。美國西雅圖市的天氣是陰多晴少。只要一出太陽且風和日麗，員工們可自由自在地在外面散心。
辦公樓內到處可見高腳凳。微軟公司除為職工免費提供各種飲料之外，在公司內部，可用于辦公的高腳凳到處可見，其目的在于方便公司職工不拘形式地在任何地點辦公。當然，這種考慮也離不開軟件產品開發行業的生產特點。
微軟公司就是靠別出心裁的人格化管理，吸引了一大批富有創造力的人才到微軟公司工作，并通過營造獨特的文化氛圍，使這些人才心甘情愿地留在微軟。
《市場報》 (2004年06月22日 第二十四版)
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