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印度地大物博，人口眾多，但記者到印度各地的市場看了看，發現中國的家電產品在這里并沒有想象中的那樣暢銷。實際上，這里充斥的許多家電都是日本、韓國和歐洲制造的。一些曾來印度打拼市場的中國家電企業在遭受挫折后也都無功而返。據中國駐印度使館商務處的官員介紹說，目前在商務處登記注冊的中資公司并不多，也才十來家，還有一些因為與當地企業合資，沒有到商務處進行登記。但總的來說，對印度這么一個潛力巨大的市場，中國企業，特別是比較有競爭優勢的家電企業，大舉進軍的高峰還遠沒有到來。
據記者了解，其實印度并沒有設置人為的貿易壁壘來排斥中國的產品。而且在印度銷售的許多進口電器都十分昂貴，比中國的產品貴一倍甚至幾倍的價錢。這么說來，中國的產品顯然是有優勢的。一些分析人士認為，問題出在兩個方面。從印度方面來說，中國的產品空間不大，或是在印度市場的需求不大。在印度人的心目中，中國人只能生產一些技術含量不高的低端產品，即“價廉物美”的產品。可是，“廉價”的產品印度自己也能生產制造，自然不要舶來品。而“物美”的東西只有有錢人才買得起，而多數有錢人偏偏又只認歐美日韓的產品，總以為中國的產品質量不過關，比不上歐美日韓。
從中國方面來說，不少想打入印度市場的家電公司總以為印度窮人多，購買力不旺，因此只想到印度廉價甩賣一些在中國淘汰或積壓的產品，撈一把就走人。某些家電企業這種只顧價廉而不顧質量的做法，更加讓印度消費者對中國產品產生了懷疑和排斥，甚至敗壞了中國產品的整體形象和聲譽。加上印度零售的商業稅偏高，廠家的利潤空間薄，也使得部分中國家電企業不敢貿然到印度開拓市場。
針對這種情況，印度一些工商界人士建言：中國家電產品要進來，需要注意三大事項。
第一，中國家電企業如果想在印度市場牢牢占據一塊份額，必須打破過去只靠低端廉價的產品開路的陳舊思維。印度有1/3的人口是生活在貧困線以下的窮人，另有1/3的人是勉強維持溫飽。有一定購買力的中產階級以上的大概有近3億人口，他們生活相對富足，是中國家電產品的潛在購買者。目前日韓的家電產品在印度頗為暢銷，被認為質量可靠而價錢比歐美又稍微便宜一些。中國的產品如果要想擠入印度，必須與日韓的家電商進行競爭。只有質量更好，科技含量更高，美觀耐用，而價錢又比較適中，才有競爭力，才能逐步占領印度市場。因此建議中國的家電企業用高技術含量的新產品來打入印度市場，而不要用過去的思維習慣，只把好產品賣給歐美，而把低端產品賣給第三世界國家。
第二，中國家電企業不能急功近利，必須要樹立長期作戰，逐步站穩腳跟的戰略思想，而且售后服務要跟上。既然要與早已經占據印度市場的日韓歐美等爭奪市場份額，就必須是大投入和長期作戰。
制造和銷售電話以及程控交換機的深圳華為公司進入印度市場已經有幾年了。該公司駐新德里辦事處的一位代表對記者說，中國企業如果要想進入印度，不能急功近利，要有決心、信心，更要有耐心，只有通過幾年的時間不斷在印度市場上培養自己的產品，才能慢慢地扎下根來。像日本和韓國的大企業，都是早在十幾年前就打入印度，而且不斷建立和鞏固自己的形象，讓品牌效應深入人心，為印度人所接受和認可。華為公司駐新德里辦事處的代表感慨地說，印度人從接觸到了解到最后接受，一般都需要好幾年的時間，而這就需要建立良好的售后服務。售后服務不好，出了些小毛病不能修，就把整個產品的銷路都給堵死了。所以，來印度開拓市場的企業一定要有實力和耐心。由于發達國家的產品已經在這里扎根，中國產品要搶占市場份額，必將面臨激烈的競爭。沒有競爭意識和能力，在印度是難以取得成功的。
第三，要尋找合適的當地合作伙伴。印度雖然人口居世界第二，但到目前為止還是一個比較封閉的市場，關稅一直居高不下，導致外國產品難以輕易打入印度市場。一般的民用產品關稅都在40%左右，少的也要30%，這給外國產品進入印度市場增加了難度。另外，由于印度人官僚作風嚴重，辦事效率低下，行賄受賄盛行，外國企業在與當地官員打交道時不勝其煩，只有尋找到理想的當地合作伙伴，與這些懂得當地經營運作、熟悉法律規定以及人脈通達的印度企業或公司聯手合作，才能相對容易進入印度市場。據記者調查，其它日韓家電公司也是采取合資的辦法慢慢切入進來的。目前，中國在印度比較成功的企業基本上也都是采取這種模式。中國手機制造廠商波導公司2003年8月下旬正式宣布進入印度市場，這與它同當地的阿格拉尼公司合作有很大關系，并利用該公司的銷售渠道來推銷自己的產品。阿格拉尼除了負責產品的銷售外，還負責售后服務。阿格拉尼公司曾表示，希望在2004年底建立一個有100家代理商的經銷網絡，并逐步把波導手機銷往中小城市。
擁有10億人口的印度無疑是一個巨大的市場。就拿空調來說，印度有長達半年的時間白天氣溫持續在40攝氏度左右，但擁有空調的家庭不足15%。當地人對記者說，他們不用空調，主要原因是電費太貴，當地人買得起而用不起。如果中國空調廠家能生產耗電量低的空調，必將暢銷印度，恐怕能在幾年內賣出去上百萬臺。再譬如，印度陽光十分充足，但很少見人們使用太陽能熱水器，這也是一個市場空檔。另外，中國許多精巧的日常小家電，甚至包括廚房用的小電器，其實都是印度人需要和歡迎的。
近幾年，印度的經濟開始進入快車道，去年的經濟增長率為8%，僅次于中國，為全球第二。印度新政府最近表示，今后10年內經濟發展都將維持在7%至8%的增長率上，這必將帶動印度經濟和家電消費的迅猛發展。如果中國企業不抓住機遇，等幾年后市場成熟了再來搶占市場，就為時已晚了。作者：本報駐新德里記者 江亞平作者單位：經濟參考報文章來源：經濟參考報發布日期：2004-6-17星 級：
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