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兩家大型連鎖企業(yè)都以“線路故障”為由停止接受刷卡本報上海電近來鬧得沸沸揚揚的深圳商家拒絕刷卡消費的“銀商大戰(zhàn)”，終于在上海燃起烽煙。最近，申城兩家大型連鎖企業(yè)都以“線路故障”為由，停止接受中國工商銀行牡丹卡、靈通卡等銀行卡刷卡付費。
據(jù)悉，這兩家“拒卡”商家分別是上海最大的家電連鎖經(jīng)營企業(yè)永樂家電和建材裝潢連鎖超市好美家公司。前者宣稱從周一至周五都將拒絕刷卡付費，而后者則表示每周二停
用銀行卡。事實上，永樂家電在去年12月就曾以“無法承受刷卡結(jié)算1％的銀行手續(xù)費”為由，在其25家上海門店逢周二集體拒絕刷卡消費，一律只收現(xiàn)金。
永樂家電市場部經(jīng)理黃建平在接受本報記者采訪時表示，永樂家電今年1月至5月在上海的銷售額為40億元，其中以刷卡方式付款的達到15億元，約占整個銷售額的40％。其中，工商銀行牡丹卡的刷卡消費額占永樂家電刷卡消費總額的30％。按照現(xiàn)行的0.6％的刷卡費率計算，1月至5月，永樂家電僅銀行手續(xù)費一項就支出了將近1000萬元。
黃建平透露，14日永樂家電曾致函上海銀聯(lián)，希望將刷卡費率降低0.2個百分點，但一直沒有回音。黃建平承認(rèn)，商家“拒卡”對消費者的合法權(quán)益會有影響，但如果實在承受不了目前過高的刷卡費率，永樂家電還有可能被迫實行“差別費率”——也就是同樣的商品，刷卡價將高于現(xiàn)金價。“當(dāng)然，我們也不希望最終采用這種方式來控制成本�！�
對此，記者電話采訪了中國工商銀行上海分行辦公室負(fù)責(zé)人陸湘鍔，他向記者表達了銀行方面的三點“口徑”：第一，“我們已經(jīng)同這兩個商家的財務(wù)總監(jiān)進行了交涉，均表示還沒有拒刷工行卡的現(xiàn)象；據(jù)我們的銀行卡部的市場員和銀聯(lián)人士現(xiàn)場觀察，也沒有發(fā)現(xiàn)商戶拒絕刷卡”。第二，銀行與所有特約商家都簽署了受理銀行卡的相關(guān)協(xié)議。“根據(jù)協(xié)議，商家無權(quán)單方面拒絕持卡人刷卡支付。假如發(fā)生商家罷刷行為，這是直接損害了持卡人的利益，后果應(yīng)該由商家負(fù)責(zé)。同時，商家單方面拒收工行的銀行卡，也給工商銀行的信譽造成損害，工行保留就此事進行法律追訴的權(quán)利。”第三，問題的焦點是費率�！暗M率由中國銀聯(lián)統(tǒng)一制定，各家銀行都統(tǒng)一執(zhí)行現(xiàn)在的費率。商家單單拒絕工商銀行的各類銀行卡，對工行是不公平的，也毫無道理�！标懴驽娬f。
中國銀聯(lián)方面表示，費率的調(diào)整不是銀聯(lián)一家決定的。當(dāng)時確定銀行卡刷卡手續(xù)費率，是在銀行同業(yè)公會的協(xié)調(diào)下，由17家國內(nèi)銀行與銀聯(lián)協(xié)商形成的。事實上，銀聯(lián)在刷卡收費中分得的比重并不高。以家電銷售企業(yè)為例，刷卡手續(xù)費率為0.6％，其中，發(fā)卡行分得0.35％，收單行(結(jié)算銀行)分得0.2％，銀聯(lián)只分得剩下的0.05％。上海銀行同業(yè)公會有關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示，目前，上海的刷卡費率水平在全國是比較低的，費率沒有進一步下調(diào)的空間。
綜合種種說法，目前，上海的“銀商大戰(zhàn)”，究竟是商家無理炒作，還是見義勇為反壟斷？人們將拭目以待！但有一點，消費者的合法權(quán)益不容損害。
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