由中華人民共和國科學技術部、商務部、教育部、信息產業部、中國國際貿易促進委員會、國家知識產權局和北京市人民政府共同主辦的第七屆中國北京國際科技產業博覽會(以下簡稱科博會)2004年5月在北京隆重舉行。高新企業發展前沿論壇作為科博會的主要活動之一，于2004年5月22-23日在人民大會堂和長城飯店召開。

　　以下為亞信科技有限公司副總裁王超先生演講實錄：

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　　主持人：下面有請在中國的IT行業里面始終不斷續寫奇跡的，尤其在前一段時間張醒生的加盟，使亞信科技備受矚目，今天有幸請到亞信科技有限公司副總裁王超先生，他的主題是中國的軟件企業的發展與創新。

　　王超：很高興有這個機會跟大家交流一下軟件企業、軟件行業的一些看法。今天的講演本來是我們的CEO張醒生先生來的，他有點事情，讓我來代表。我想我今天的講演給大家探討一下中國軟件企業的發展機遇和行業發展趨勢。這個論壇當然是有關高科技的，在座的做軟件的如果多，就會對我談的話題感興趣一些，如果做軟件的不多，我也會講得快一點。第二點，亞信是從海外的留學生回到中國，在北京通過八年的時間把這個企業發展成中國最大的軟件企業，對中國其他的軟件企業有一個示范性的作用。第三，剛才我們講了很多好的方面，實際上軟件行業也遇到了很多問題，行業的發展也有瓶頸，我們也想想談談這方面的困惑。最后是我們對這個行業發展方面的一些建議。

　　實際上從國家政策來看，對高新企業的指導，力度比其他行業強很多。我想這個行業從80年代經過整整20年的發展，實際上國家為軟件行業在01年、02年不斷有很多專門針對這個行業發展投資的政策進行發表，并與國務院的18號文件以及其后的47號文件，都是有關軟件產業的發展。實際上國家從政府的角度希望這個行業有快速的發展，成為國家國民經濟的支柱點。

　　從這個行業的發展來講，實際上通過20年的發展，現在的規模是已經有12家年產值超過10億的企業，軟件產業目前有幾大發展的趨勢。第一個趨勢就是大型的企業都在強調軟件產品的核心化，同時由于國際化軟件市場的同步發展，很多小型的企業或者中型的企業都在不斷探索外包的趨勢。第二個趨勢，由于移 動互聯網的發展，目前的軟件已經不光是安裝在里面的PC上的應用軟件，這些軟件都是在大環境下的應用軟件，也成為主要軟件產業的收入來源。第三，過去在中國軟件產業更多的是集中在金融、電信主要的產業領域，因為這些領域從投資方面來講相對比較大。但是在過去幾年電子政務、企業信息化、城市信息化，這樣的話在其他的行業中IT的運用范圍越來越廣大，實際上傳統的軟件企業以亞信為例，過去八年做相關的軟件或者銀行方面的軟件，實際上都在進行多元化，通過原來技術的領域的積累向其他領域進行拓展。

　　實際上從整個市場來看，隨著中國的經濟不斷發展，加入WTO，中國企業已納入國際經濟舞臺，企業核心競爭力亟待提高。一個企業不是說你有多少個網絡，或者說你買了多少臺機器，更多的是你是否很好的把你買好的資源，看得見的資源能夠很好的利用起來，軟件相對來說是看不見的，但可以做很多相關的事情。實際上我們所謂的軟投資的時代，就是從傳統的硬件和設備的投資逐步向軟件投資轉移，軟件投資更多的是提高企業或者政府機構的辦事效率，降低成本。作為企業來講，提高內部的流程機制，如果你有很好的軟方面的應用，可以幫助你對市場進行分析，對客戶行為進行分析，通過這種分析的基礎可以開拓新的市場，使企業的收入會更高。

　　從數字方面來看，目前來看，整個軟件或者說IT行業生產有2000多個億，比較小，但是我們要擴展到5000多個億，從這個圖形上來看，這跟我們市場的了解情況相似，就是企業在初期對硬件的投入比較大，對軟件投入比較小。但是隨著市場的發展，軟件在服務方面的投資越來越大，在今后幾年，我們期望會帶來更大的機會。

　　中國企業在不斷進入企業化的過程，從過去幾年來看，我們提到從無到有的過程，不斷把這個系統建立起來，現在是從有到精的過程。

　　機遇對我們來講作用是非常大的，一個是國外市場外包的機遇，隨著國際化的過程，一方面是傳統的一些企業可以轉到一些信息發達的國家，大家知道很多企業都是應用軟件的。而且隨著人們的應用水平不斷提高，以印度為典型的軟件和高科技相關的產業，從美國、歐洲一些國家向國際其他地區進行移植的趨勢。從中國來講，很多企業進行OEM認證等等，這些都是作外包軟件方面的一些前期工作，整體來講，這樣做都有很多的機會。

　　相對來講，中國目前的IT市場盡管前景很好，但就今天而言，IT的市場并不是很小，足以支撐國際上的產品的公司化，不是足以支撐大型的軟件的公司化。在短期我們不期望這個行業里在幾年內出現類似于微軟的做全球性的系統，類似于甲骨文的做數字庫的東西。隨著中國IT信息化的過程從無到有、從有到精，實際上我們有自己的產品，更多的收入是來源于軟件服務。

　　作為亞信來講，我們是93年成立，經過十年的發展，在中國是95年開始運營的，過去八年是在中國的重要發展階段，剛開始我們適應市場的發展，把Internet互聯網的概念帶回了中國，給中國的教育界、電信界做了很多前期的市場培養工作，我們也是通過Internet不斷給城建單位推薦服務，比如說163、169進行撥號上網的服務。但是我們依然在第一輪的Internet的建設高潮到零點的時候，我們準確看到這個硬件投資必須是向軟件轉化的過程，所以在90年代中我們走從硬件向軟件的發展路子。軟件已經成為我們主要的收入來源。

　　　但是可以從圖中看出來，藍圖的部分是軟件的收入，97年的時候收入部分是非常小的，到現在已經有了比原來好的收入，我們軟件產業的收入是我們服務收入的一半以上，應該說我們這幾年的轉型是比較成功的。

　　通過五年的發展，我們形成了五大產品，主要是電信領域是我們最大的客戶。因為電信軟件在全國范圍的應用規模比較大，在電信領域可能做中國移 動、電話聯 通等客戶，但是進入企業以后，單一的量比較小，但是面對的客戶會非常多，在企業領域中我們有人力資源軟件，還有客戶服務的CRM軟件。

　　亞信的發展得益于國家的優惠政策，中國領先的軟件解決方案和服務提供商：中國最大的軟件企業之一，2003年軟件收入達3150萬美元。

　　我們目前在中國的產品和服務具有全國的地位。

　　今天來講，三大塊業務一塊是電信業務，還有一塊是運營電信的增值業務，這塊工作剛剛起步，收入比較好。

　　我們希望通過一兩年的發展，能夠在電信領域保持穩定的增長，同時也希望我們另兩塊主要的業務單元能夠同樣的進行順利。

　　我們認為這個行業的起步現在來講也有很大的機會，我們下一步讓軟件的產品形成比較科學化的產品。亞信已成功完成了“集成-軟件”的戰略轉變、且確立了在電信行業，尤其是業務支撐領域的領先地位。亞信已成功地戰略性切入到了即將高速發展的能源、交通、鋼鐵和大企業IT信息化領域(EIS)。

　　行業整合時代即將來臨，亞信的大型軟件研發和實施能力，規范的管理體系、雄厚的資金和人才儲備，將幫助亞信抓住發展機遇。

　　剛才講的都是好的方面，就是說中國軟件企業的發展潛力很大，實際上很多老總聊天說現在的軟件做得很火，實際上有的企業的能力比我們強。我介紹一下整個行業受到的制約因素：第一投入不足，圖上有一個數字對比，從美國來看，美國的信息高速發展的速度高于我們，在任何時間，都可以看到所有的人都接觸計算機，通過計算機系統解決問題，基本上走到任何地方都可以看到。在中國是很多事情都由人工來做的，如果你要達到完全的信息化，更多的是軟件方面的投入。實際上現在很多企業都有這樣的機會，都有網絡，但是是否能把網絡形成很好的共享。從這個圖上的數據來看是23：1，這個差距是很大的。

　　另外一方面，就是大家有一個誤區，由于發展比較落后，所以很多軟件的規模比較小，都是很小的軟件，而且現在市場上所有的企業都不愿意用太規模化或者標準化的做法，都有自己的要求，這樣自己的技術市場比較低，三五個人成立一個公司去承接一個項目，這是我們說的軟件工程隊，跟自己家里搞裝修一樣，幾個人都可以成立一個隊伍，為企業做軟件了，軟件后續升級的能力、規模化、標準化的能力非常差。正因為這種的情況，造成今天的企業造成惡性的競爭，使得大部分企業沒有很好的贏利來幫助企業進行可持續的發展以及投入研發。這些原因歸根到底還是我前面講到的一些問題，就是對軟件的重視和投入相對來說不足，這就造成了市場規模偏小，那么在小的市場中要容納這么多的企業，相對來說，企業的收入比較低，而且發展會受到很大的影響。

　　我們認為行業的發展在過去政府做了很多的工作，因為行業的發展當然需要政府來支持。首先作為政府和行業的協會應該幫助企業家來提高認識，就是說一個企業的核心競爭力，不是說你有多少臺機器，或者有多大的網絡，這是死的東西，這些東西用起來更多的是企業的軟件，我想80年代我剛學習軟件的時候，說軟件是什么東西？我記得老師給我講了很有意思的例子，就說計算機的硬件像廣播電視臺一樣，有這樣的設備，但是這個軟件是有節目的，所以說如果光有電視臺，有發射塔，但是沒有節目是不行的，所以更多的企業家、領導在早期更重視機器的大小，實際上很多企業化的過程沒有實現。實際上領導這個企業的企業家要認識加大軟件的投入。

　　另外，企業和軟件廠商之間的戰略性合作關系，我剛才提到市場競爭非常激烈，很多企業投點錢實際是非常假的，就投那么點錢，可是如果運行性的企業進行投入以后，達到的效果就不一樣了。如果真正的做好，對企業的真正發展是非常重要的。

　　另外一方面就是市場機制的問題，很多小的企業可能在小規模的軟件上有自己的靈活方面，但是真正的大公司企業信息化的建設還需要比較成熟的企業技術。這樣這些企業的入圍、認證都是由市場和行業來引導、由政府進行引導，通過這種方式來提高我們的知名度。

　　還有就是大力培養與引進軟件高級人才，推動我國大型應用于管理軟件的技術創新與產品化進程。實際上越來越多的人意識到核心競爭力的形成更多的是看軟件的建設理念，比如說中國移 動、中國聯 通實際上是競爭的，實際上兩個都有全國的網絡，都有全國的IT系統，但是你們可能會發現，移 動的這些資費政策在很多程度下會稍微走動的快一些，也就是說他的市場措施會更快一些，我想更多的是后臺的支撐系統是不是健全的以及是否有關連性。硬件是可以看得見的，而且有投資水平在里面，軟件是看不見。

　　實際上中國移 動所有的運營商基本是每個省都有自己的運行系統，如果中國移 動在全國都用一套系統，那么這樣的要求從技術體系上要求很高，這樣的話，幾個小公司就達不到這么高的要求。像國外的大公司，可能在同一個運營商中做同一個工作，這在國外幾乎是沒有的。

　　我們剛才講的是政府行業方面的一些建議。作為軟件企業者、生產者來講，我們不要滿足于現有的現狀，真正作為軟件廠商來講，要長遠的發展，產品化和規模化是產業發展的必由之路。

　　　實際上從這個圖上可以看出來，微軟是比較強大的公司，在過來一個是可以經過調整、適應不同領域的軟件產品公司。中國公司大多的局面都在最左面完全定制的軟件方面，還有半定制、只需調整設置的應用軟件，完全包裝軟件等方面，我想從企業的發展角度、從戰略的定位來講是不能滿足需求的。

　　　這是從軟件的方面的例子介紹我們產業化和規模化所帶來的優勢和效益。我們已經做了很多軟件，比如說我們做的技術軟件是完全技術化的產品，在中國大概20個城市都用了。明顯產業化給企業帶來的效益是不一樣的，但是產業化有一個挑戰的地方，就是整個產業的盈利收入能力不是很強，所以很多企業沒有力量來投入精力做這項工作，只是拿到項目就做，之后接著再做，并沒有后續的力量，現在我們已經有1000多人，而且有了規模，并且有了上市公司，這樣我們經濟上能保證5%左右的投入進行再研發，實際上這里的研發更多的是在工程和技術上做產業化的過程。當然這幾年我們本身效益非常好，從2000年上市以后，基本上一直保持比較好的贏利能力，并且做到中國軟件方面最大的廠商。

　　我想這是我要給大家介紹的一些內容和話題。謝謝大家！