|
由中華人民共和國科學技術部、商務部、教育部、信息產(chǎn)業(yè)部、中國國際貿易促進委員會、國家知識產(chǎn)權局和北京市人民政府共同主辦的第七屆中國北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會(以下簡稱科博會)2004年5月在北京隆重舉行。高新企業(yè)發(fā)展前沿論壇作為科博會的主要活動之一，于2004年5月22-23日在人民大會堂和長城飯店召開。
以下為日本優(yōu)尼卡株式會社中國公司的執(zhí)行總裁崔愛玲的精彩觀點：
中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，實際上在中國來講，是一部道德的教育史。現(xiàn)代化的體驗又是給人們提供實現(xiàn)自身價值的一個場所。管理就是通過管理方法和工具來規(guī)范人們的行為來揚長避短，所以說企業(yè)的人文性，也就是說對企業(yè)員工的道德培養(yǎng)和企業(yè)的社會性，剛才各位演講者都講到了企業(yè)對社會發(fā)展的貢獻、企業(yè)的未來、企業(yè)的社會性，在指導員工中通過他們的行為，通過他們的系統(tǒng)活動，系統(tǒng)作出貢獻的這樣一個企業(yè)的活動，這兩者的高度結合，我們認為是二十一世紀企業(yè)現(xiàn)代化管理的一個最高的境界，在這里，通過這些年的實踐，我們提出一個觀點，我們認為在座的各位企業(yè)家和各個企業(yè)的領導應該是經(jīng)過學校和社會的教育的接力棒，通過企業(yè)在生產(chǎn)和社會、科研的活動當中，通過他們的這些活動對他們的德與行進行綜合的教育，來提高企業(yè)的人的整體素質，剛才講到高新企業(yè)的發(fā)展，IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這一切的一切，這些競爭都是通過人來實現(xiàn)的。
如何使人在這個企業(yè)當中能夠德行并立，能夠真正為社會作出貢獻，這是我們一個永久的課題，這也是我們優(yōu)尼卡株式會社近半個世紀以來探索的一個理念，也是我們在中國投資這十幾年來切身實踐的一個過程。
首先我們知道，一個企業(yè)、一個社會都是由人組成的，我們這個國家的元首、我們社會的領導，我們企業(yè)的總經(jīng)理、總裁在整個的經(jīng)營過程當中，一定要以人為本，這個話題是大家再熟悉不過的了，人人都在講以人為本，這個人究竟是什么呢？我們這個企業(yè)的領導，企業(yè)的總經(jīng)理應該是什么呢？我們認為他必須要扮演好這樣三個角色。首先，企業(yè)的領導應該扮好君的角色，君的角色有兩大重要特點。第一，對內、對自己的職工，他要愛自己的職工像愛自己的孩子一樣；第二，企業(yè)的領導、企業(yè)的決策人，他們對社會要負有責任，為了企業(yè)的發(fā)展，為了給社會提供貢獻，這樣的總經(jīng)理、總裁才可以稱之為君，僅僅有這些夠不夠？這是不夠的，因為整個的企業(yè)要全體凝成一個人，這樣企業(yè)才能有生命力，才能夠發(fā)展。這個時候我們的企業(yè)家、我們的高管人員、我們的干部他同時又要扮一個非常重要的角色就是勤，也就是說我們這個地方順序千萬不可以顛倒，一般的來說，我們企業(yè)的老板職工進來以后，特別急于注重讓這個職工迅速發(fā)揮他的能力，迅速能夠使公司發(fā)展，這是一個方面，但是我們這些年的探討，特別是我們優(yōu)尼卡公司近半個世紀來的探討，我們認為這個順序一定要先從勤上去切入，也就是說任何一個人我們都要導勤所順的方法通過人文環(huán)境，我們把這個環(huán)境稱作欲，我們把親情的切入點稱作欲，就是像陽光，像水，在這個過程當中，我們要給職工要充分的親情，目的是要通過這樣使人的本性、本能，使他的孝心、恭敬心、愛心、社會責任心、剩下來的其他人，然后我們從質入手，也就是說我們認為教是教不會的，管是管不住的，你管得住他的人，你管不住他的心，你教得住他的行，教不住他的靈，要想真正讓他們把企業(yè)作為自己的家，把我們的事業(yè)作為自己的生命，要從勤上切入，要從質上入手，在質的過程當中，我們同時引進了國際上日本的先進管理技術來對他進行教育，一方面，我們在不斷的引發(fā)他的人性的、本性的開發(fā)的基礎上，我們對他進行綜合的培訓，因為我們認為企業(yè)的職工如果以錯去試法的話，第一會給企業(yè)帶來損失，第二是喪失他的信心，所以說我們就詳細的去教給職工應該怎么計劃、應該怎么做，應該怎么匯報，怎么提升，在這里我們公司所有的人都清楚這一點。有的時候有的人在公司表現(xiàn)非常好，為公司創(chuàng)造了很好的利益，我對他們說作為公司的總經(jīng)理，我對你的工作非常滿意，但是作為一個母親，我對你的工作不滿意，我會問他你在這個工作中得到什么，學到什么，今后還應該更注意什么？而我們常常用這樣的方法啟發(fā)他在工作中獲得價值的同時，讓他獲取更多的勝利價值，開發(fā)出他的本性，為他的下次工作有了一個激勵，這是我們基本的主導作用。
下面匯報一下我們具體的做法。中間是一個大寫的“人”字，我們知道任何一個人無論多少偉大，無論多少渺小都有好的一面和不足的一面，作為一個企業(yè)、作為一個社會，作為一個教師，作為一個母親，我們怎樣讓不斷的用環(huán)境通過我們的教育，通過讓他們做具體的事情，使他們揚他們的善，而去避其弊。在這個方法中我們基于剛才的基本思路引出這樣的做法，首先任何一個新的職工、新的員工進入到一個公司，我們對職工是不斷進行有計劃的培訓，大家看到在這個“人”的中間，我寫了教育，為什么？剛才我說人教是教不會的，一定是教和育，育是陽光，這個環(huán)境的教育是非常重要的。可是教育很重要的一個是角度問題，我想想在中國的傳統(tǒng)文化中，百善孝為先，我們看一個孝，我們反復講孝，于是才能生一個根，生一個恭敬心，生出愛心，生出來責任心才可以教育，可是這個教育的角度從哪里找，在家里爸爸、媽媽不能直接對孩子說你必須要孝敬我，在學校老師又不能說里必須要尊敬我，那么在企業(yè)就更難了，我們企業(yè)做老板的跟職工本身就是雇傭關系，本身就是矛盾， 而且在競爭激烈的時候又是激烈的矛盾，這個教育從什么角度入手，怎么把你的培訓，你的提升、把你對的教育全部站在一個平臺上，讓他能夠喜聞樂見的聽你講說教，這個角度如果沒有取證的話，縱然我們對他們花了很多錢，進行很多培育，有時候也收效甚微，甚至有的老板說培養(yǎng)了半天，長成了長能耐了走了吧？那么作為企業(yè)的員工呢？他覺得老板本來就應該培養(yǎng)我，如何解決這些矛盾，這些年來我們的實踐和探索是站在一個平臺上，就是真正的站在人性是同樣的一個平臺上。
那么這些年來，我們剛才講到對新職工的教育，包括對我們的高級管理人員的教育，一般來說，我們在業(yè)務時間，同事我們一般不談工作，我們不談你要完成什么，不談這些，那么從什么地方開始教育，從你的站、立、行、走、言談舉止、家談教育上應該怎么教育孩子，怎么談情說愛，從人性的角度告訴大家什么東西是好，什么東西是善的，在這個過程中，人們最注重的就是自己的身體，我們通過很多健體強身的方法給大家講一個人身體不好的真正原因是什么？怎么樣才能保住根本，然后才有后來的一切，我們從身講起，從心開發(fā)，這種身和心的教育使我們嘗到好處，職工本性開發(fā)的時候產(chǎn)生很好的良知，這時候干勁就會增加，優(yōu)尼卡公司總結了一些經(jīng)驗，慢慢總結了一些家庭教育，這些教育包括他們的員工，他們的父母、以及子女和夫婦，最近我們又與香港的天真集團共同一起開創(chuàng)準備將我們這個家庭學校社會化。
同時我們的做法，得到了日本的企業(yè)家協(xié)會的贊成，我們現(xiàn)在的優(yōu)尼卡集團公司實際上在這些年來又形成了一個集團公司，一直受到日本各界企業(yè)家的關注，不斷矚目著，不斷加入到我們的集團里，慢慢地我們現(xiàn)在變成了一個管理公司，管理著若干家日本的中小企業(yè)，在這個管理的過程中，我們又有幸吸取了各家日本公司的企業(yè)文化和他們的管理經(jīng)驗，一方面開發(fā)他們的本性、人性，注重他們身心健康的同時，一方面又把國外的先進管理方法手把手的教給他們，這些年來我們?yōu)槿毡镜钠髽I(yè)也培養(yǎng)出一批的管理干部，所以最近日本的經(jīng)營者協(xié)會馬上要帶著一批企業(yè)家到我這里來，同時他們要投資，在我們這里建一個專門培養(yǎng)企業(yè)家的學校，或者是教育這樣的組織，因為大量的外國企業(yè)在中國他們現(xiàn)在非常困惑的，就是非常優(yōu)秀的高管人員和CEO，這也使他們感覺到人才的急劇不足。
剛才我講到我們有著那么多的學子，那么多的高材生在等待著，在渴望著能夠自己發(fā)揮自己的才能，所以我們在探討到這個方法以后，我們現(xiàn)在在大力的用這些方法促成這件事情的成功，我們希望能夠在中國培養(yǎng)出真正的企業(yè)家，所以我們認為要想培養(yǎng)出真正的企業(yè)家，要想能夠讓他們真正對社會有所貢獻，首先必須要從身和心上進行開發(fā)和培養(yǎng)。
現(xiàn)在打出來的是天真集團的教育基地，這里有一個大的四合院，我們在這里要大講孝的作用的同時，給我們企業(yè)家的父母提供很好的健身的場所，另外一個就是培養(yǎng)我們企業(yè)家，我認為我們現(xiàn)在真正的企業(yè)家非常之缺少，特別是因為這么大的中國，對這么迅速發(fā)展的經(jīng)濟，我們這樣的人才是越多越好，我們現(xiàn)在需要很多的、大量的人才，這個是必然的，也是一個永久的課題，無論是從品德上，還是從才能上，還是從氣質上，方方面面的能力綜合素質的培養(yǎng)，我們在這里也進行，在一個就是好太太學習班。因為在中國和日本有特別大的差異，女性在日本的一般上完大學以后都不工作，在家里照顧孩子，在中國，女同志還是要參加工作的，應該怎么樣達到社會的穩(wěn)定，怎么樣能夠更好的發(fā)揮出更好的作用。我們女人應該怎么樣做一個好女人，好太太，能夠使我們的員工更安心的工作，這方面的教育我們也進行了探討，最重要的是我們對企業(yè)家的孩子進行教育，我們現(xiàn)在通過我們這一個企業(yè)，這近半個世紀的追求和探索，通過這十多年來在中國的投資經(jīng)驗，通過跟大大小的企業(yè)家的對話，又通過我們在以清華、北大為代表的各大院校的演講過程當中學生們那種強烈的反應，我們認為，企業(yè)應該是接過學校和家庭的接力棒，做好教育，只有做好教育企業(yè)才有真正的生命力，只有做好教育企業(yè)才有真正的競爭力。
最后，我們再一次強調我們的觀點，企業(yè)是由人組成的，企業(yè)的生存和發(fā)展必須要服從自然規(guī)律，人就是人，人是要有血有肉，有身有心的，同時企業(yè)必須服從社會的總則，遵守社會的法律，促進社會的發(fā)展，企業(yè)才能有它更大的生命力。最后，也是我特別要強調的一點，就是真正的教育、真正的員工的成長，必須要符合三個本質的規(guī)律：
第一個是人性的規(guī)律，必須要站在人性的平臺上方談教育，第二必須滿足職工的心理要求，同時又要符合他的生理規(guī)律，這樣才能夠有真正的生命力。最后我們把中國傳統(tǒng)的古老的父子有情、君子有義，朋友有信，這樣古老的文化推行到現(xiàn)在的社會公民道德，愛國守法、明禮誠信、團結友愛、勤儉自強，敬業(yè)奉獻，整個這一切的過程，不正是修身起家創(chuàng)業(yè)利益社會嗎？
| 
