由中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部、商務(wù)部、教育部、信息產(chǎn)業(yè)部、中國國際貿(mào)易促進委員會、國家知識產(chǎn)權(quán)局和北京市人民政府共同主辦的第七屆中國北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會(以下簡稱科博會)2004年5月在北京隆重舉行。高新企業(yè)發(fā)展前沿論壇作為科博會的主要活動之一，于2004年5月22-23日在人民大會堂和長城飯店召開。

　　以下為中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長李穎的精彩觀點：

全國偶像歌手大賽 第39屆世界廣告大會 繽紛彩音風(fēng)暴免費聽 激情新勢力性感新銳動

　　1948年是第一臺計算機誕生，到現(xiàn)在有50多年的歷程，回顧整個產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的過程，整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大致分這么幾個主要的階段，第一階段以計算機硬件產(chǎn)品和技術(shù)為主導(dǎo)的時代，在那個時候里計算機主要的功能是科學(xué)計算，或者說主要功能是科學(xué)計算和數(shù)據(jù)的存儲。到了上世紀(jì)70年代隨著個人計算機的普及，以及軟件業(yè)的發(fā)展，實際上整個產(chǎn)業(yè)的形態(tài)發(fā)生了比較深刻的變化，大家也知道，恰好由于軟件的饑渴，呈現(xiàn)了微軟和比爾蓋茨的神話。第二個階段是個人應(yīng)用，以軟件作為計算機核心的組成和發(fā)展驅(qū)動力時代。在這個發(fā)展過程中，應(yīng)該說從整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的功能角度來講，重點完成數(shù)據(jù)的處理，第一階段主要是科學(xué)階段和數(shù)據(jù)存儲，第二階段主要是面向終端數(shù)據(jù)處理能力的提升。第三階段應(yīng)該說是網(wǎng)絡(luò)時代，應(yīng)該說在座的朋友經(jīng)歷得更多一些。

　　大家也知道，隨著計算機誕生以后，計算機數(shù)據(jù)的存儲、數(shù)據(jù)的處理過程問題之后，新的問題就是數(shù)據(jù)的交換和傳輸。所以網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)該說在這個大背景下應(yīng)運而生，特別是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展使整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一個非常大的飛躍式階段。到今天IT產(chǎn)業(yè)有一個大家比較認同的說法就是產(chǎn)業(yè)進入比較成熟的階段，計算機或者叫通訊數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)的處理到傳輸，整個過程通過高速發(fā)展和產(chǎn)品達到同質(zhì)化的過程，今天我們發(fā)現(xiàn)完成整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展完整的過程后，產(chǎn)業(yè)進入完整的發(fā)展階段，真正的計算機存儲也好，都不是真正的目的，目的主要是應(yīng)用。今天來看，信息技術(shù)的發(fā)展趨勢就是我們現(xiàn)在看到的。

　　第一從應(yīng)用的角度來講，已經(jīng)跨越產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動的時代，已經(jīng)進入真正以應(yīng)用作為主要驅(qū)動力的時代，這是我們講的整個信息技術(shù)發(fā)展到今天經(jīng)歷50多年的歷程，那么這個產(chǎn)業(yè)比較成熟的價值，在各行各業(yè)乃至我們的生活中都可以最大限度進行變現(xiàn)的過程。

　　既然整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展從原來的產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動已經(jīng)進入到技術(shù)應(yīng)用的階段，這是我們可以感受到的，就是信息化的詞出現(xiàn)的概率非常高，國家信息化、行業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)信息化，企業(yè)信息化等等，現(xiàn)在更多的人把信息化的詞已經(jīng)概念化了，到底什么叫信息化？信息化和信息應(yīng)用到底是什么關(guān)系？信息化從專家的角度來講，可以說信息化是后工業(yè)化社會以計算機為基礎(chǔ)，以計算機和網(wǎng)絡(luò)作為載體，信息化促進了國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，是工業(yè)化之后社會經(jīng)濟發(fā)展的又一次歷史性的機遇，這已經(jīng)成為世界性的一種機遇，大力推進信息化的建設(shè)是我國重要的戰(zhàn)略決策。為什么信息化的詞出現(xiàn)的頻率高，為什么可以成為國民經(jīng)濟的先導(dǎo)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)？

　　那么中國經(jīng)濟的高度增長，使得信息化的進程持續(xù)發(fā)展，目前的信息化狀態(tài)，國內(nèi)現(xiàn)在有720家信息企業(yè)，有110個機構(gòu)面臨管理和創(chuàng)新的問題，管理效率的提升等等問題都期待通過信息化的手段得到真正的實施。所以我們說信息化在整體未來經(jīng)濟發(fā)展中占有非常重要的地位。

　　現(xiàn)在信息化的發(fā)展非常重要，但是確實面臨非常多的問題；中國信息化總體水平比較低。總體處于比較初級發(fā)展階段，特別是中小企業(yè)在IT應(yīng)用方面還是處于非常初級的階段，基本上是辦公室自動化和財務(wù)系統(tǒng)。從整個信息化推動的效率上來講還存在著浪費。我國信息化的投資總額有數(shù)千億元。除了自身的問題之外，IT方面有存在很大的問題。

　　整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，信息技術(shù)已經(jīng)達到可以應(yīng)用、為企業(yè)發(fā)展提高效率的狀態(tài)，但是真正取決的需求是什么？

　　無論我們做什么行業(yè)，包括前面首鋼的老總是國內(nèi)大型實力的企業(yè)，大到這樣的企業(yè)，小到民營企業(yè)，但是對于企業(yè)來講，都有一個共性問題，就是企業(yè)需要生存和發(fā)展，如何生存和發(fā)展，企業(yè)競爭力是企業(yè)追求的永恒主題，無論怎么樣，企業(yè)的根本最終是提升企業(yè)的競爭力。在這個過程中，如果信息化能夠幫助企業(yè)提高競爭力，信息化才能真正形成價值，雖然信息技術(shù)具有這種價值，但是這種價值能否成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個價值，就看我們在這個過程中能否把這兩者的聯(lián)系有效建立起來。

　　隨著加入WTO和經(jīng)濟全球化以及整個市場的競爭激烈，我們企業(yè)都面臨非常大的挑戰(zhàn)，特別是中國市場化的程度相對起步比較晚，市場化規(guī)范的程度、市場競爭的環(huán)境等等方面都有很大問題。企業(yè)如何在這個過程中通過競爭真正提高自己企業(yè)的競爭力，企業(yè)關(guān)心的就是如何提高企業(yè)的效率。其中就是提高企業(yè)的競爭力和生產(chǎn)效率，還有就是通過差異性的服務(wù)提升自己的服務(wù)價值。企業(yè)提升競爭力有很多核心的元素。

　　在這個過程中，我們想信息化能否幫助企業(yè)真正形成企業(yè)的競爭能力，在這種過程中，透過信息技術(shù)的應(yīng)用提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和提高生產(chǎn)服務(wù)的價值，從而提升競爭力。我們看看建立企業(yè)競爭力隨著整個信息技術(shù)的發(fā)展，全球從工業(yè)化社會進入后工業(yè)化社會大的過程中，企業(yè)競爭的優(yōu)勢也在發(fā)生深刻的變革，我這里簡單列了幾個比較關(guān)鍵的要素：首先是資本的形成方面，從獲得資本開始到形成一種服務(wù)的能力。第二，受到市場的刺激到形成企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略的能力。第三，潛在的競爭對手形成的威脅而制定的計劃，再有從發(fā)展戰(zhàn)略到具體的行動，還有就是我們確定的目標(biāo)到形成有效的組織體系，并針對這個目標(biāo)進行有效的工作。另外是針對市場結(jié)果的反應(yīng)能力，我們的經(jīng)銷環(huán)節(jié)從采購到支付，從訂單到兌現(xiàn)，從需求到服務(wù)等等，在現(xiàn)在的發(fā)展過程中，以上的方面對企業(yè)的競爭都是非常重要的。企業(yè)要想在未來激烈的競爭中勝出必須要面對這些問題。

　　企業(yè)如何面對這些問題？在這二十年中國從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的發(fā)展過程中，企業(yè)間進行了大的探討，今天有一個共識大家基本認同的，商業(yè)創(chuàng)新是建立企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個重要途徑，或者是根本的途徑。企業(yè)真正的需求原動力是要提高競爭力，競爭力就是效率和服務(wù)機制的提升。在形成這種競爭力的過程中，核心元素的獲得是重要的途徑，也就是創(chuàng)新。

　　創(chuàng)新應(yīng)該是企業(yè)創(chuàng)新的根本途徑。我們從圖中可以看到，整個企業(yè)的運作中一個是追求服務(wù)領(lǐng)先，一個是追求成本領(lǐng)先，那么從產(chǎn)品和技術(shù)，成本和服務(wù)之間能夠比較有效的匹配發(fā)展，這是我們追求的最高境界。在這個過程中追求價值增值的，商業(yè)創(chuàng)新在這方面也有很重要的作用。比如說服務(wù)品質(zhì)的更新，反應(yīng)能力的快捷都是提高企業(yè)價值增值的很重要的途徑。

　　從成本優(yōu)先的角度來講，應(yīng)該說商業(yè)創(chuàng)新在這方面也有非常大的價值和幫助。比如說我們提高企業(yè)整體生產(chǎn)的利用率和能力，提高資金的周轉(zhuǎn)率，加強業(yè)務(wù)的溝通，協(xié)調(diào)和整合等。

　　再往下看，商業(yè)創(chuàng)新的過程是一個復(fù)雜的系統(tǒng)化過程，我們做企業(yè)的或在企業(yè)里工作的同事都能體會到，這實際是很復(fù)雜的，實際上技術(shù)創(chuàng)新是商業(yè)創(chuàng)新的手段，前一段時間的中美談判對WTO的實施方面進行了很多討論，實際上我們通過這點，不談這個事情本身，我們越來越發(fā)現(xiàn)企業(yè)進入一個行業(yè)或者一個產(chǎn)業(yè)也好，它的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)越來越深刻的影響整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)本身在這些年我們對標(biāo)準(zhǔn)的理解有了很大的變化，過去我們理解的標(biāo)準(zhǔn)是本本，我們寫一個文件就可以按照這個文件去做，但是今天的政府職能方面也有很大的進步。應(yīng)該說從整個標(biāo)準(zhǔn)的形成方面來看，這也是很復(fù)雜的過程。但是從這里面來看是以知識產(chǎn)權(quán)為核心的標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)該是未來標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展的重要趨勢。應(yīng)該說知識產(chǎn)權(quán)是標(biāo)準(zhǔn)重要的核心基礎(chǔ)或者組成部分。我們從這個角度也可以看到，技術(shù)創(chuàng)新確實成為整個商業(yè)創(chuàng)新非常重要、核心的組成部分。

　　信息化只有真正的和企業(yè)發(fā)展、跟競爭優(yōu)勢的形成產(chǎn)生實實在在的、有機的聯(lián)系的時候，信息化才能真正幫助企業(yè)提升競爭能力。倒過來，只有企業(yè)的競爭能力真正在信息化中得到實惠，我們的信息化才不是空話，未來的信息技術(shù)，信息產(chǎn)業(yè)或者信息發(fā)展只有在這個過程中，使信息化為社會產(chǎn)業(yè)、為經(jīng)濟、為企業(yè)的發(fā)展提供實實在在的服務(wù)的價值過程中，我們的產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)才能在未來得到進一步的發(fā)展。

　　從前面講的過程中，我們想說明技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)是解決商業(yè)管理的創(chuàng)新問題，換個角度講，信息技術(shù)對整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要貢獻就是可以有助于企業(yè)建立商業(yè)和解決商業(yè)管理的問題，建立這個目標(biāo)是提高效率。信息技術(shù)很重要的手段應(yīng)該說超越了技術(shù)的范疇，從這個意義上來講，信息技術(shù)的核心應(yīng)該是管理的問題，我們只有建立了這樣一套有效的、適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展管理的時候才能發(fā)揮作用。如果沒有這個技術(shù)，信息技術(shù)也只是一句空話。

　　如果信息技術(shù)不能解決用戶的實際問題，他將面臨危機。過去我們講系統(tǒng)集成，但當(dāng)時的系統(tǒng)集成還是指技術(shù)的集成，現(xiàn)在講信息化是真正的管理體系的集成以及針對這個管理體系提供技術(shù)解決方案的完整的服務(wù)體系。

　　信息技術(shù)的未來，從我們剛才分析的一個視角來看，我們可以做一種假設(shè)，針對信息化建設(shè)的需要，Business Tech是很重要的發(fā)展需要，現(xiàn)在隨著整個產(chǎn)業(yè)到應(yīng)用技術(shù)過程中已經(jīng)從IT走向BT，就是說我們的這個技術(shù)是真正融入商業(yè)的技術(shù)，商業(yè)是我們真正發(fā)揮作用的平臺或者基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)意義上的IT技術(shù)和IT方案相比，Business Tech具有以下特征，首先是結(jié)果導(dǎo)向，保證提升用戶消息，增加市場能力，建立競爭優(yōu)勢，用戶只需要關(guān)心功能和結(jié)果，不需要關(guān)注過程。再有靈活應(yīng)變，快速適應(yīng)行業(yè)，不同規(guī)模、不同用戶的需求。

　　現(xiàn)在隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人類進入后工業(yè)化的社會中，企業(yè)在這樣一個大環(huán)境里，企業(yè)作為最基礎(chǔ)的勻速運行也發(fā)生著深刻的變化，我們講企業(yè)流程再造，如果你要想有更高的效率，想適應(yīng)市場新的變化，必須有一套適應(yīng)市場體系和經(jīng)濟運行體系的有效流程。這套流程的設(shè)計就要考慮到現(xiàn)在后工業(yè)化社會、信息化社會里面存在的社會形態(tài)的主要特征。在設(shè)計整個管理體系的時候，我們要用一種現(xiàn)代社會的經(jīng)濟思維方式設(shè)計，設(shè)計出來以后，我們才有可能用信息技術(shù)的手段去實施。

　　現(xiàn)在核心基礎(chǔ)技術(shù)都很成熟了，而且在國外的先進國家和企業(yè)里面。但是為什么中國是未來最有潛力發(fā)展機會的呢？就國內(nèi)來講，按照整個經(jīng)濟發(fā)展的核心元素，我們現(xiàn)在掌握的市場元素，勞動力元素和產(chǎn)業(yè)配套能力，都屬于不可再生的、流動性比較差的核心資源，是外國人不太容易搬走的，像資金和技術(shù)資源反而流動性比較強，是從各種渠道可以獲取的。我們想在未來的發(fā)展中，在核心技術(shù)的基礎(chǔ)上，針對我們的需求把這個技術(shù)轉(zhuǎn)化為未來核心發(fā)展能力的功能結(jié)構(gòu)化的設(shè)計的層面上。在應(yīng)用能力方面，針對產(chǎn)品解決方案，提煉深化形成有效的模塊，并形成產(chǎn)業(yè)鏈共贏。比如說汽車行業(yè)我們有很大的優(yōu)勢，不僅是市場，不僅是人力資源以及優(yōu)惠的勞動力資源，很重要的是在發(fā)展中國家里，我們的產(chǎn)業(yè)配套能力是其他的發(fā)展中國家不可企及的。我們在發(fā)展中不能光從一個點上思考問題，一定要考慮產(chǎn)業(yè)鏈的問題。

　　為什么美國有優(yōu)秀的單邊主義，因為它有這個能力，因為現(xiàn)在講實力外交，如果你有絕對的優(yōu)勢，就有安全。我們無論從國家的安全和國防方面，要想形成真正的未來競爭能力，人才是非常重要的一方面。