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中國國際經濟貿易仲裁委員會/中國國際商會仲裁院(CIETAC,下稱仲裁委員會)是附設在中國國際商會下的常設仲裁機構，其主要職責是以仲裁的方式獨立、公正地解決產生于國際、涉外或國內的各種契約性或非契約性的經濟貿易爭議，組織仲裁案件程序管理并提供相應的服務。
五十年來，CIETAC不斷發揚與時俱進開拓創新的精神，逐漸形成了一套成熟的獨具
特色的仲裁服務制度。
1、CIETAC仲裁是機構仲裁
雖然聯合國《承認及執行外國仲裁裁決公約》早于1987年4月22日便對中國生效并且在外國進行臨時仲裁作出的裁決也可以在中國得到承認和執行，但是在中國，由于1995年9月1日生效的《中華人民共和國仲裁法》只規定了機構仲裁而沒有賦予在中國境內進行臨時仲裁的法律地位，CIETAC仍然保持了常設性機構仲裁的性質與特點。
CIETAC總會設在北京，在深圳和上海分別設有分會，在大連、福州、長沙、成都和重慶等地設有辦事處。總會和分會共用一套仲裁規則和仲裁員名冊。各辦事處主要負責提供仲裁程序咨詢、從事仲裁宣傳和仲裁協議的推廣等工作。
CIETAC自設立之時，便制定了與國際仲裁慣例相接軌的仲裁規則。期間經過六次修訂，受案范圍已擴大到所有國際、涉外及國內的契約性或非契約性爭議。
經過五十年的努力與積累，CIETAC已建立起一支既具有精深專業知識又具有良好職業道德的仲裁員隊伍。CIETAC實行仲裁員名冊制，當事人從CIETAC設立的各類《仲裁員名冊》中選定仲裁員。到目前為止，CIETAC已有666名來自不同行業與領域的仲裁員，其中港、澳、臺及外籍仲裁員183名。為保證仲裁員的公正與獨立，CIETAC還在多年實踐基礎上形成了一套完善的管理和監督體制；而訓練有素的專職秘書人員隊伍則保證了仲裁程序能夠高效運轉。
CIETAC以其獨立公正高效的仲裁工作在國際上贏得了極高的聲譽。迄今為止，已成功受理并審結了9000多例涉外案件，近1000件國內案件，裁決依據《承認及執行外國仲裁裁決公約》已在美國、英國、加拿大、德國、日本等20個國家得到承認和執行，僅在香港成功執行CIETAC仲裁裁決就超過200件。
2、仲裁與調解相結合
仲裁與調解相結合的做法起源于CIETAC在20世紀50年代的仲裁實踐，其意義就在于賦予了當事人在仲裁員主持下和解解決爭議的主動權。按照CIETAC《仲裁規則》第45-50條的規定，仲裁員在仲裁過程中可應當事人請求或經征得當事人同意，以其認為適當的方式對案件進行調解。調解成功，當事人簽訂調解書后可申請撤案，也可以請求仲裁庭按調解書的內容以裁決書的形式結案。調解不成功，則恢復并繼續仲裁程序，直至做出終局裁決。另外，按照仲裁規則第44條規定，當事人在仲裁庭之外達成和解后，也可以依照仲裁協議，請求按照和解協議的內容作出裁決，賦予和解協議強制執行力，從而在調解機構與仲裁機構之間架起橋梁，解決了當事人尋求調解途徑解決糾紛的后顧之憂。
仲裁與調解相結合，不僅可以節省仲裁程序，減少當事人的花費，更為重要的是，當事人互諒互讓而達成的調解書其本身就是一個“雙贏”的協議，充分體現了“和為貴”的東方文化理念，使得當事人在不傷和氣的前提下可以繼續合作。據統計，CIETAC每年通過仲裁中的調解，可使20%至30%的案件以當事人和解撤案或仲裁庭按照和解協議裁決告終。這種做法在國際上被譽為“東方經驗”。
3、確保質量的監督體制
為確保裁決的公正性與獨立性，CIETAC設立了專家咨詢委員會、仲裁員資格審查考核委員會、裁決書核閱制度以及負責上述日常事務的仲裁監督部等。其中，專家咨詢委員會是對仲裁程序和實體中出現的重大疑難問題提供咨詢意見，供具體案件的仲裁庭參考；仲裁員資格審查考核委員會先后制定了《聘任仲裁員的規定》、《仲裁員守則》和《仲裁員行為考察規定》等各項行為準則，對仲裁員在進入仲裁員隊伍以及在仲裁程序不同階段的行為實施的動態監督；裁決書核閱制度則是CIETAC對裁決草案進行事前監督，避免裁決出現不必要的瑕疵。
CIETAC還專門設立了仲裁監督部，具體負責上述有關的監督和檢查等工作，為仲裁員以及相關的案件設立追蹤檔案，確保全面落實監督工作。
4、行業仲裁，專家裁判
為應對國內外的激烈競爭并有效解決新類型案件，CIETAC推陳出新大力推廣行業仲裁，聘任特定行業內的專家和資深人士作為解決某類特定行業內爭議的仲裁員。從2003年5月開始，CIETAC陸續推出了專門的金融行業、糧食行業、證券行業以及建筑和房地產行業仲裁服務，相應制定了《金融爭議仲裁規則》并設立了《金融行業仲裁員名冊》；《建筑和房地產行業仲裁員名冊》、《糧食行業仲裁員名冊》和《證券爭議仲裁員名冊》等名冊的制定工作已著手進行，將提供不同行業的當事人選定并審理行業爭議。
高素質的職業隊伍、現代化的辦公設施、科學的管理體系以及既符合現代化國際商事仲裁發展趨勢又具有自身特色的程序規則，為裁決的獨立與公正提供了有利的保障和堅實的基礎。CIETAC將充分利用自身優勢竭誠為當事人提供優質高效的仲裁服務，為公正快速解決爭議和規范市場秩序發揮應有的作用。
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